Mappa percorso utente
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1 min readMay 22, 2017
Dalle storie reali raccolte durante l’esplorazione del contesto vengono astratte delle fasi ricorrenti che descrivono il percorso di un utente tipo all’interno dei servizi. I partecipanti possono immedesimarsi negli specifici bisogni di un profilo e usare lo strumento “Mappa percorso utente” per visualizzarne l’esperienza.