Investigación cualitativa y cuantitativa. Busca las diferencias

vía redbility.com

Después de muchos años trabajando en Redbility dentro de investigación y dando numerosos cursos, charlas y workshops en diferentes entornos, me encuentro en la mayoría de las ocasiones con que no se termina de entender las diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa, incluso se llegan a mezclar conceptos y técnicas de uno y de otro. A través de este post, vamos a intentar aportar un poco de luz a las diferencias entre un tipo de investigación y otra.

Antes de entrar en materia hagamos una pregunta rápida en pocas palabras, ¿cuál es la diferencia entre ellas exactamente? Podemos decir que la diferencia principal entre la investigación cualitativa y cuantitativa es que con ésta última se obtienen datos o información numérica y que con la investigación cualitativa se obtiene información no numérica.

Entremos en materia, en la siguiente tabla comparativa descubriremos las diferencias entre un tipo de investigación y el otro.

Una vez establecidas las grandes diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa puede surgir la duda de saber cuándo utilizar una u otra. La respuesta a esta pregunta es sencilla para no generar ningún tipo de debate frente a las fortalezas y debilidades de una y otra:

• Necesito explicar en detalle por qué sucedió algo INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
• Necesito tener una evidencia numérica que responda a una consulta realizada INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

En el campo de la investigación es muy común que tengamos que utilizar y combinar ambos tipos de investigación en un proyecto para poder validar los resultados obtenidos con otros métodos, cuando se utilizan como investigaciones complementarias (se aprende las variables a estudiar con técnicas cualitativas y posteriormente se analizan las variables con técnicas cuantitativas), para aclarar hallazgos inesperados o contradicciones o cuando se busca desarrollar una teoría y posteriormente probarla.

Ya sabemos las grandes diferencias y no podíamos dejar pasar la ocasión para hacer referencia a los métodos más utilizados para cada tipo de investigación.

Métodos de investigación cualitativa

Estos métodos están diseñados para obtener diferentes tipos de insights y los más populares son:

• Estudios etnográficos
• Entrevistas en profundidad con preguntas abiertas
• Grupos de discusión
• RITE
• Shadowing
• Focus group
• Grupos de discusión
• Triadas
• Mistery Shopper
• Test de percepción
• Test de concepto

Métodos de investigación cuantitativa

Estos métodos se centran en obtener resultados estadísticos significativos para ayudar en la toma de decisiones y los más populares son:

• Encuestas representativas
• Cuestionarios online
• Test de usuarios cerrado
• Diseños muestrales estadísticos
• Encuestas de satisfacción
• Segmentación de clientes
• Comportamientos sociales
• Estudios de clima laboral

Como conclusión podemos decir que una vez que como investigadores conocemos las ventajas de un tipo u otro de investigación, la pericia y el know how de cada uno de nosotros deberá ser el reflejo a la hora de plantear diseños de investigación recomendado a medida para cada proyecto ya que todos son únicos, diferentes y poseen condicionantes políticos específicos que se han de tener en cuenta para conseguir resultados concluyentes significativos que ayuden a conseguir un proyecto de éxito.

Investigad, investigad…..¡investigad malditos!

Originally published at www.redbility.com on July 11, 2018.