泛旅專訪|UP 無限集點創辦人 Owen 王耀德:成為大中華地區的生活體驗虛擬銀行

RTM泛旅遊
Jan 7 · 8 min read

談商業模式:旅遊及休閒服務的集點兌換平台

UP 無限集點最原先的商業模式,是從酒店集點出發,然而住宿屬於低頻購買,故 UP 隨後擴大發展為旅遊及休閒服務商品的集點。

平台上可兌換的產品包含 住宿、美食、玩樂、交通,以及休閒好物等。完整收錄所有消費者在休閒生活層面上所需的服務。UP將使用者鎖定在 旅遊商務客 與 親子族群上,為他們在【點數兌換×生活體驗】的面向,提供完整的服務。

目前UP無限集點平台上,除了機票以外,其餘的旅遊元件都可使用 UP的點數機制換取。

未來也計畫,將與平台、航空公司或OTA(Online Travel Agency)進行機票的串接,UP不斷打造多方位的產品服務,來滿足消費者的旅遊及休閒需求。

談價值主張:開放型的點數永久有效

UP無限集點的創辦人,王耀德(以下簡稱 歐文)提到,UP 的 共同發起人中,背景包含了 國際上市公司、飯店業上市公司,以及展覽業等專業人士。集結眾人的Know-how,齊力討論出,從「點數」的操作切入,希冀打造出全新的商業模式,提供消費者「虛擬點數交換」的服務。

歐文表示,目前坊間有眾多點數交換的平台,多屬「封閉型」(即對外無法交換,且具時效性,一般效期為兩年)。

UP無限集點的點數發現了目前點數市場中,封閉性的痛點,因此UP平台維持點數機制的特性 — 集點交換,但更值得關注的是,與其他坊間現有的點數機制不同,UP可以進行不同平台點數上的交換、兌點(例如:與航空點數、信用卡點數…等點數互換),是一個開放性與服務性兼具的點數整合平台。

且,UP 的點數具備「價值性」,對消費者而言,等同貨幣,更重要的是,UP無限集點發行的點數是沒有時間消滅性的。


UP無限集點.三階段策略規劃

UP 1.0

擁有所有商家的自行上架系統,預計 2019 年 3 月份完成。

UP將提供所有上架商家「忠誠子系統」,商家於自己的後台上可操作促銷、折價與點數折抵等活動。

註:UP平台上點數可分為兩類:UP 系統的點數 與 商家自己的集點。

UP 2.0

App預計於 2019 年第一季完成,包括 wallet 功能的開發(集點錢包/行動支付)、網內自行完成,以及網外金流的串接(跨境金流串接)等。

商家原則上使用桌機(安裝程式軟體),而消費者則出示網頁版或運用 app對應的QRcode即可做點數消費。

同時UP也正在規劃運用區塊鏈環境,發展智能合約(Smart Contract) 與 百分之百的合法 ICO(Initial Coin Offering,簡稱ICO,首次代幣公開發行)。

UP 3.0

UP平台將自己定位在「生活的錢包」。目前常見的 LINE Pay 與 街口支付 皆屬於銀行的經營思維(並僅能在台灣使用)。

UP無限集點則是以點數為虛擬貨幣的概念操作,點數本身即擁有貨幣的商品兌換價值。

供應服務的商家經UP百分之百嚴選,謹慎把關平台上產品的服務品質,為消費者提供完整、便利的休閒平台。

UP無限集點現也正朝向一個國際性點數整合、旅遊休閒娛樂兌換平台的全球策略佈局當中。

誓將成為首個以點數概念切入的旅遊及休閒體驗服務的新創公司,並成為「大中華地區的生活體驗虛擬銀行」!


談人才與企業文化:冒險與彈性、創新與問題解決

歐文提到,UP非常重視團隊中新夥伴具備的冒險精神與體驗、團隊共識, 期待眾人的冒險與創新創業思維、問題解決能力等,可以激發團隊不斷地創意激盪發想、以及修改調整,共同共創目標藍圖的達成。

同時,高階主管的誘導(Mentor、Coaching、Supporting),也能加速新進夥伴更快速、效率地進入團隊共創的結構當中。

UP 的組織架構以扁平化為主,其訴求是成為一個國際化共同綜合協作的團隊,UP會視員工個人需求,讓員工的工時彈性,訂立明確的 KPI,以目標、績效、任務為導向,促使員工與公司的前進步伐一致,打造更友善的工作環境。


UP無限集點.擴大徵才中

❗️️專案經理 - 系統開發 (Project Manager)

薪資待遇 — 55k 台幣/月 以上

工作地點
台北 or 中國蘇州

工作內容
● 根據行銷、業務與產品開發單位所調查之用戶需求,以及內部之使用需求,經內部會議討論決策後形成功能規格說明。
● 與開發單位或外包系統公司確認功能規格,規劃與協調系統開發時程。
● 跟進專案進度,與各相關單位進行溝通協調,並視需求調整系統功能規格及進度。

條件需求
需具備專案管理能力。5年專案管理工作經驗。

加分
● 曾主持過軟體開發專案者尤佳,熟悉程式設計流程。
● 熟悉相關程式語言與資料庫結構。
● MBA/MIS/CS/EE 相關領域畢業尤佳。

❗️專案管理師 - 系統開發

薪資待遇 — 35k~42k/月

工作地點
台北 or 中國蘇州

工作內容
● 根據專案需要,整理各單位所提出之各項需求
● 進行專案會議記錄整理,確認會議結論及功能

條件需求
● 需能夠瞭解使用者所描述的問題,並進行整理條列後於會議中討論。

加分
● 企管或資管相關領域科系尤佳。
● 二年工作經驗尤佳。

❗️後端工程師 (Back-End Developer)

薪資待遇 — 45k/月 以上

工作地點
台北

工作內容
● 負責系統後端 API 程式開發、程式碼檢核及系統功能單元測試 。
● 網站應用程式開發

條件需求
● Experience in PHP and Javascript programming.
● Experience with Backend technologies, such as Socket, API service, RDBMS.
● 2+ years of professional software development experience.

加分
● Bachelor’s degree in Computer Science preferred, or equivalent industry experience.
● Experience with Frontend framework and technologies is a plus. (HTML, JavaScript, and jQuery).

❗️產品經理 (Products Manager)

薪資待遇 — 60k/月 以上

工作地點
台北 or 中國蘇州

工作內容
● 負責尋找可置於平台上之產品或服務,並與相關的產品或服務之公司洽談合作。
● 制訂所管理的產品線之KPI,包含可達成的銷售金額,銷售量等,根據此績效數字規劃產品組合與整合行銷方案。
● 與合作廠商及行銷單位,共同規劃整合行銷方案,並負責方案之主執行任務及相關進度跟進。

條件需求
● 能獨立進行完整產品線之規劃之能力。
● 3年以上產品經理管理經驗。

加分
曾任FMCG相關產業產品經理。

❗️商業開發經理(Business Development Manager)

薪資待遇 — 60k/月

工作地點
台北 or 中國蘇州

工作內容
● 尋找並接洽可結盟或合作的商業伙伴,包含金流、物流及資訊流等各方面的合作對象。
● 根據當前公司的營運核心進行洽談,包含如點數交換,或是銷售導流與系統串接等相關事宜。

條件需求
● 需能夠快速理解各公司之商業模式並找出可與其合作之切入點,並基於此基礎與對方進行洽談。
● 需具備電子商務平台營運之基礎知識。

❗️客服經理

薪資待遇 — 45k/月

工作地點
台北 or 中國蘇州

工作內容
● 處理客服專員需主管決策之客戶抱怨事項,在權責範圍內給予退貨、優惠或相關回應等與客戶有關之問題。
● 建立客服知識庫與客服流程,讓客服專員能夠根據公司政策標準化處理客戶詢問與客戶抱怨,包含系統操作面、產品面等相關問題。

條件需求
曾任客服單位主管。

加分
● 曾建置相關客服標準化作業程序者尤佳。
● 曾任電子商務或大型賣場客服主管者尤佳。

❗️電子商務行銷顧問

顧問合作費 — 面議

工作地點
台北

工作內容
● 可尋找顧問公司協助,不是只有社群行銷的顧問
● 技術面:導入必要的系統或是強化現有的功能,如GA等。
● 行銷規劃面:提供行銷方案的整合規劃,比如網紅資源等相關服務。


UP無限集點.應徵方式

● 請將履歷、自傳、CV、相關作品集等資料,Email至下方信箱 service@up-points.com

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RTM泛旅遊,Redefine Tourism Mixer。自詡為年輕版的旅遊公會,從「旅遊創業者」吃飯喝酒的聚會開始,展開一段 新創及在地團隊結盟打群架的產業長征。一開始是單純聚會,連結到越來越大的產業能量後,逐步形成 NGO組織型態,登記協會,建立營運模式。期許帶著新創與青年的資源脈絡,跟傳統觀光產業構築更大的合作生態系

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