撰文／秦雅如 圖片提供／Spice Travel
「重視主題企劃是我們組織的DNA」Spice Travel的共同創辦人李常德(Leo)說，不斷激發創意靈感是Spice的日常，從旅遊影音竄紅，以獨特的切角帶領觀眾走訪鮮為人知的旅遊景點與新鮮玩法，累積超過 54萬 YouTube旅遊頻道訂閱數。「但我不會定義我們自己是媒體」Leo說，從開台第一天，Spice就不只是要介紹好玩的地方給觀眾，還要讓旅遊行程真的能夠實踐。
從影音內容做出品牌，主打不跟風的旅行
Spice Travel選擇相較於圖文分享門檻較高的影音切入，他們觀察到從2011年開始就有人討論網路影片創作，卻始終停留在講的階段，而他們已經嗅到影片是趨勢，加上旅遊的目標族群很大，垂直整合的市場很大，但還沒有旅遊相關業者用影片的方式來行銷及解決客戶端的問題。
於是他們在2015年創立了Spice Travel，隨後，影音傳播在2016到2017年之間開始被主流媒體、社群平台廣泛使用，蔚為潮流。
「影音能夠創造和刺激需求。」走在市場的前端，Spice Travel快速建立起品牌，而能持續吸引觀眾、不斷增加粉絲數，來自於他們的品牌定位──不跟風的旅行。Spice的夥伴喜歡的旅行方式，不只是不跟團而已，連自由行想要的行程、想看的地方或體驗都很不一樣，源自團隊的個性和喜好，自然發展出Spice「不跟風」的風格。
另一方面，旅遊市場也因為廉航的帶動，以及旅遊商品元件化的趨勢，使得自由行變得更為容易，越來越多人自由行，然而由於資訊受限，使得行程還是大同小異。
他們從中看到一個機會：「大家一定會更想要獨特的景點推薦，或是不同的體驗，但市場上還沒有這樣定位的旅遊供應商或品牌。」Spice預見到這個商機。
自由行線上客服，解決行程痛點
「我不會說『不跟風的旅行』有多原創，很多人在講在做，但最後仍要面對商業化的現實狀況。」為了挖掘獨特景點和玩法，在初期Spice就做嚴謹的調研與考察，並實地走訪拍片。
他們以現有的網路資訊做地毯式搜尋，例如將google map放到最大，一個一個點選，再把關鍵字丟上google去查，判斷值不值得報導。同時，他們也建立旁大的社群追蹤者，裡面有各式各樣各地的人，透過直接詢問地方人士或是去過的遊客，來了解一個地方的特色。
「聽起來很簡單，做起來蠻繁雜的，但髒活、累活總是要有人做。」Leo這麼形容，「而當你做了這件事，也確實有價值的時候，那就會是你的潛在優勢，後面再去想要怎麼樣量化，這就是新創的機會。」他進一步解釋。
下一步就是怎麼去找到PMF（Product-Market Fit產品市場媒合度），做出「目標客戶」會喜歡、覺得有價值、能夠解決問題的產品。
Spice從龐大的追蹤數、粉絲回饋明顯地感受到需求確實存在，但是怎麼樣商品化，可以有一百種服務方式。大家都想要去獨特的地方，但是沒辦法去的原因有很多，比如說 語言、交通、資訊不夠透明 等等的問題，Spice想要在傳統旅行社和OTA中間做一個特別的定位，也就是「線上的自由行客服」，結合元件商品，配對當地服務業者，用Spice的內容去做不同的行銷區隔。
Leo坦言，關於商業模式他們還在規模化、產品化的一半階段；而Spice Travel影音平台的成功為他們帶來另一筆穩定的業配收入。儘管這不是他們當初設定的獲利模式，但也代表Spice的內容不但受到觀眾喜愛，經過精心企劃的內容鋪排，使得就算是業配，觀眾還是能夠「無痛」的看完。
「一個好的業配是用你的視角和方式去介紹，用你會溝通的方式跟喜歡你的人溝通。所以我不覺得業配是很衝突的或者是毒藥。」Leo說，但Spice Travel最終的目標仍希望讓自媒體可以發揮最大、垂直整合的優勢，去介紹他們自己想要販賣的行程、去服務更多不跟風的粉絲。
公司資訊
Spice Travel官網
spice.travel
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