撰文／秦雅如 圖片提供／台灣潛水
「台灣潛水」負責人陳琦恩，從高中就跟著爸爸做海事工程，當時的海對他來說是無趣的，直到自己出社會工作，考到潛水教練執照後，帶客人去潛水，欣賞海裡的珊瑚礁和魚，才開始發現海是令人驚豔的。五萬塊創業、一個人做起，台灣潛水從2005年踏入休閒潛水產業，至今已是台灣最具規模的潛水公司。
看到世界級潛水產業規模
2009年一通電話，打開了他的視野。那年他遠赴澳洲當潛水教練，當時服務的公司是快銀集團（Quicksilver）旗下的大冒險（Great Adventures），那是澳洲最大的遊船公司，經營項目包括遊船、潛水、度假村、餐廳等。
「原來潛水是旅遊的一部分，潛水也有可能變成這麼大型的公司，你可以進入旅行業的一環，甚至主導這一切。」
陳琦恩有了一番深刻的體悟。
相對於台灣的潛水店通常都是個體戶，他在澳洲看到了扎實的人員訓練、接待客人的模組化流程、完整的網路內容架構，直到現在，這一套仍影響他經營公司的模式。
2010 年回到台灣之後，他開始思考自己可以做些什麼，認為應該培養更多教練，於是在 2011 年他拿到 PADI 課程總監的資格，成為當時台灣最年輕的課程總監。隔年他開始培訓人員、組織團隊，儘管當時能做的還只有潛水，但他為公司立下「將海洋帶入你的生活」核心理念。2013 到 2016 年陸客來台旅遊大爆發，他搶得市場先機，奠定了穩定的財務基礎。
取得B型企業認證
陳琦恩坦言那三年只忙著賺錢，直到 2016 年陸客浪潮逐漸退去，他開始認真思考公司轉型。無意間，他接觸到 B 型企業的概念，原來一間好公司的定義不是最會賺錢，而是對社會最有益，「我想成為一間這樣的公司！」他立定志願。
「它教會我怎麼成為一間好公司。」要申請通過B型企業認證，必須完成 5 大面向、400 多道題目，這五大面向包括：公司治理、員工照顧、環境友善、社區關係、客戶影響力。
在申請的過程中，他一一檢視才發現自己還有太多不足的地方，對於品牌和永續有了更明確的想法，而台灣潛水也成功在 2018 年取得 B 型企業認證。
首先，他在課程內容上做改變，不是教潛水，而是讓大家透過潛水認識海洋，了解海洋的狀況、如何與海相處、怎樣減少對海洋環境的傷害等等。同時，台灣潛水每年提撥淨利的 20 % 進行藍色任務，包括淨灘淨海的實際行動，海洋巴士到學校做教育宣導，每年更贊助一個與海相關的主題。
2019 年，他贊助國際潛點書作者 Simon 與 Sofie 進行一趟環台潛旅，出版了台灣潛點書；2020 年他為墾丁國小舉辦恆春半島第一場海下畢業典禮。
「客人花錢來我們這裡，是支持他喜歡的理念跟我們的行動，而不只是他得到的商品而已。」陳琦恩說。
立志成為亞洲最好的潛水教育中心
台灣的休閒潛水產業可以有多大？
陳琦恩坦言這和台灣的國際觀光旅遊市場相連動，不是單獨一個潛水可以決定，放眼鄰近主要的潛水旅遊國家，泰國、菲律賓，他認為台灣還處於「未開發」狀態。他說台灣潛水在 open water 項目一年的訓練人數是 800 位；但泰國龜島，一間潛水店一年可訓練達到上萬人。
台灣潛水目前已是台灣最具規模的潛水業者，他提出幾個數字做參考：台灣潛水在恆春有 40 多位教練、小琉球有 20 多位教練，加總約有 7、80 位；而整個恆春約 50 家潛水店，總共只有 100 多位教練，一家店有 5 位教練以上的，可能不超過 5 間，有 10 個教練以上的，沒有第二家了。
在整個潛水旅遊市場，我們可能還無法跟亞洲其他國家相比，但是要成為亞洲最好的潛水教育中心，陳琦恩很有信心。2020 年，他成立「台灣潛水學院」，設計一整套訓練課程，要把潛水教練推向求職市場，成為世人眼中一個可以選擇的職業。
他認為中文市場絕對是未來很重要的市場，讓華語圈想要成為潛水教練的，都可以到台灣來做訓練，「2025 年我想要成為亞洲最好的潛水教育中心！」陳琦恩發下豪語。而要讓更多人能夠來到台灣潛水旅遊，「我們是不是應該先準備好？」台灣最終要面對的是世界旅遊市場。
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