El precio de lo barato
Una lectura de Russ Fee sobre el diseño web a precio de rebaja ¿Acaso vale la pena?
Si alguien te ofrece un automóvil por $500 estaría bien si te preguntas si se trata de una ganga. Puede que tenga 4 ruedas, algunas puertas y se mueva hacia adelante y atrás, pero aún tienes un par de preguntas. Los materiales mismos del automóvil puede que valgan más, así que claramente hay algo que falta acá. Un sitio web barato no es muy diferente.
Nos encontramos en un tiempo en que crear un sitio web nunca fue tan fácil. A nuestra disposición tenemos incontables servicios gratis o plantillas de bajo costo, y si cualquiera de esas opciones falla tenemos a aquella buena señora en la oficina que tiene un hijo que puede crearnos un sitio web por nada más que agradecimiento y felicitaciones.
Entonces, ¿por qué ir con un profesional? Me dijeron más de una vez que “cualquier persona puede crear un sitio web”, entonces ¿por qué ir hacia la opción costosa?
Pagas por mis errores
Más específicamente, estás pagando por los errores que cometí ayer. Tener errores es un paso absolutamente crítico en lograr ser bueno en algo, y si preguntas a algunos profesionales ellos admitirán haber cometido algunos errores inmencionables. Si contratas a alguien carente de experiencia, adivina con quién cometerá esos errores.
Tengo un amigo que ayudaría con cualquier proyecto de renovación de una casa. Parte de esto es porque es genuinamente una buena persona, pero la otra parte es algo que él repite a menudo: “Cometeremos muchos errores hoy y prefiero cometerlos en tu casa para así evitarlos en la mía”. Eso es algo atemorizante y honesto de oír viniendo de un hombre sosteniendo un combo, pero tienes que admirar lo astuto que es. No te culpo por preguntar por qué dejaría entrar a ese hombre a mi casa. Pero al mismo tiempo, no puedes culparme por preguntar por qué tú dejarías a alguien hacer lo mismo a tu negocio.
Cómo se construye un sitio
Los sitios baratos se construyen tomando atajos. A veces ese atajo es tomado de manera intencional para mantener los costos bajos y en otros casos el desarrollador cotizó muy barato y esos atajos se toman cuando está enojado y exhausto.
La mejor manera de mantener los costos bajos es tener un proceso ya establecido que puede lanzar un producto en poco tiempo. Eso es fantástico cuando la meta es lanzar un sitio rápidamente, pero eso es ignorando el hecho de que la velocidad de publicación de un sitio es sólo un factor entre muchos para un sitio web exitoso.
¿Fuiste entrenado adecuadamente para su uso? ¿Es sencillo actualizar lo que necesitas? ¿Fue diseñado y construído pensando en tí y tu negocio? ¿Tuvo adecuadas pruebas de usuario antes de su lanzamiento para asegurar que los visitantes puedan encontrar lo que buscan? ¿Qué pasa con el sitio luego del lanzamiento? Yo hice sitios baratos en mis épocas (todos lo hicimos) y desafortunadamente el resultado es generalmente el mismo. El precio de oferta no incluye soporte luego del lanzamiento o entrenamiento, no fue diseñado pensando en el negocio porque es más sencillo hacer las cosas rápido que hacerlas para un uso óptimo y si de repente te das cuenta de que algo no funciona en su versión móvil estás totalmente por tu cuenta. Ahora estás atrapado en una situación poco envidiable. En lugar de invertir dinero en tu sitio ahora estás invirtiendo tu tiempo y tu sanidad mental (y probablemente más dinero).
No se necesita mucho para ahuyentar a las personas
Todos hemos abandonado un sitio web por frustración. Quizás la información es dificultosa de encontrar o es complicado comprar los productos. La verdad es que no toma demasiado para perder a esas personas. Si un usuario se frustra es una señal de que un aspecto importante de tu sitio no recibió la atención que merece.
Siempre mantuve la idea de que debes tratar a tu sitio web en la manera en que tratas la entrada a tu negocio. Cómo se ve, cómo se siente y el cómo opera es un reflejo directo de tí. Le da una idea a tus nuevos clientes de qué tipo de trabajo será el que efectuarás. Tener un sitio web que parece que fue hecho a medias solo convencerá a las personas de que eres alguien que considera los esfuerzos a medias como aceptables.
Entonces ¿Los sitios web baratos siempre son una mala idea?
¡Para nada! Es importante notar que hay un momento y un lugar para ellos. Si no tienes nada de presupuesto y el sitio no supone un riesgo de negocios, entonces un sitio barato puede ser perfecto. Los he recomendado en el pasado a algunos amigos que necesitaban blogs de viaje o sitios para información de una boda y los resultados han sido más que aceptables. Esos sitios fueron muy personales o fueron para situaciones de uso único. Puede que tengan sus errores e imperfecciones pero eso no supone que serán un desastre.
Al final…
Ya sea que cueste tiempo, esfuerzo, estrés o ingresos reales, lo más probable es que tomar el camino de el menor gasto pueda terminar costando más que un sitio web bien hecho. Hay pocas cosas más descorazonadoras que reunirte con un cliente que está listo para pagar por un sitio web adecuado luego de haber sufrido la decepción de varios sitios a precio de regalo.
Si estás buscando una compañía que te ayude a diseñar un sitio haz tu tarea y asegúrate de contactar a los clientes con los que han trabajado en el pasado. ¿Están contentos? ¿En general cómo fue la experiencia? ¿Han visto resultados tangibles? Asegúrate de realizar esas preguntas antes de encaminarte a un triunfo seguro.
Traducción por Andrés Vargas A.
del artículo original “The Price of Cheap”
escrito por Russ Fee para BuildStudio
¡Gracias por leer!
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