Perfil: um banco Simples, Pessoal e Justo

Santander Brasil
Relatório Anual 2016
2 min readMar 17, 2017

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Nós, do Santander Brasil, temos um propósito muito claro, que norteia tudo o que fazemos: contribuir para que as pessoas e os negócios prosperem. É o nosso jeito de gerar valor para os clientes, acionistas, fornecedores, funcionários e para a sociedade de maneira geral.

Ao longo dos anos, ouvimos as pessoas para entender o que elas esperam de um banco. Desse processo, compreendemos que a expectativa é contar com uma instituição Simples, com serviços descomplicados e fáceis de operar; Pessoal, com soluções e canais que atendam às necessidades e preferências dos clientes; e Justo, promovendo negócios e relações que sejam bons para todos.

Atuamos como um banco completo, de Varejo e Atacado, e em dezembro de 2016 contávamos com mais de 47 mil funcionários¹, que atendiam mais de 34 milhões de clientes. Nossa estrutura abrange mais de 3.400 agências e Postos de Atendimento Bancários (PABs), mais de 33 mil equipamentos de autoatendimento, além de escritórios regionais.

Grupo Santander — Fundado em 1857, na Espanha, é o 11º maior conglomerado financeiro do mundo e o maior banco da Zona do Euro. Presidido por Ana Botín, conta globalmente com 20,9 milhões de clientes digitais e com 188.492 funcionários. Em 2016, registrou lucro líquido de 6,204 bilhões de euros, um crescimento de 4% sobre 2015. O Brasil é a unidade líder, com uma participação de 21% nos resultados mundiais.

¹Este dado não considera estagiários e aprendizes.

(G4–8; G4–10)

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