Relatos de CX | vem aí

Olá,

Senti saudades de escrever e decidi abrir uma série de relatos de experiências pessoais como consumidor nesse nosso Brasilzão.

CX, Customer Experience, ou Experiência do Consumidor ainda é algo novo pra muita gente.
Tenho percebido que muitos empreendedores brasileiros fazem negócios como sempre fizeram e não vem sendo raro eu me enxergar em uma relação de consumo onde não me senti valorizado enquanto cliente.

Com isso, pretendo relatar algumas dessas experiências boas e ruins, compartlihando alguns elementos que contribuem para a promoção ou detração de uma marca.

Passa no crédito e um abraço,

Noronha