想要遠距工作，你準備好了嗎?(上) | 超衝擊的五大難關
10:00am: 此時此刻，我舒服地坐在家中沙發上，穿著輕便、素顏。身旁音響播放著Lo-Fi輕音樂，窗外陽光輕輕灑落，我一邊啜著茶，敲打著鍵盤回覆郵件。
這是許多人的理想遠距工作情景，也是我現在的生活。
曾經，我也嚮往著每天宅在家、輕鬆自在的遠距工作 — 自由調配時間，不浪費時間通勤，中午可以煮熱熱的飯又省錢，下午疲勞時還可以去健身房流點汗、洗個澡，繼續上工。這種好差事，夫復何求?
然而，隨著這種工作模式來到第30天，我的憂鬱指數也達到新高。
為什麼?
且讓我慢慢說給你聽。
這系列文章整理了全球遠距工作趨勢、挑戰、以及實用工具，並分享我在美國遠距工作的膠著及學習所獲。我在遠距工作上也還是菜鳥一枚，對這個工作模式可以說是愛恨參半、矛盾以待，希望這篇文章可以幫助到同在遠距工作，或是想要嘗試的你/妳，也歡迎與我分享你的看法與建議，讓我們一起找到最適合自己的工作模式，掌握好工作與生活的平衡!你也是遠距工作者嗎?
全球化的發展及互聯網及電信等通訊科技的進步不僅促進各國政治、經濟、文化的交流，也讓人才市場跳脫地區的限制，進入”整個城市都是我的辦公桌的新時代”。
遠距工作 (remote work, telecommute) 簡單來說就是 “透過網路與電話在家或其他場合辦公，是一種利用遠端資訊技術的溝通模式，進行有關遠端資料的存取運用行為，讓工作也能在辦公室以外的地方完成的一種便利的工作模式”。(維基百科, 2019)
在職場中，我將遠距工作者大致分成三大類:
1. 自由接案/自由工作 (freelance)
這是以個體勞動為主，沒有隸屬於任何公司或和特定公司簽訂專屬契約的型態，可能按時間或專案計費，工作性質從自由撰稿、外語翻譯、軟體工程、商業設計、職涯顧問等，而像 Fiverr, Upwork便是為這類工作打造的良好媒合平台。
🌱自由接案者 (Freelance) vs. 自僱者 (Self-Employed)大抵上自僱者涵蓋了自由接案者。自僱者有可能透過接案來賺錢，或自己擁有事業(新創、公司、商店)。我姑且將自僱者稱為"自己當老闆"族群。職場繞口令:自由接案者一定是自僱，但自僱者不一定是自由接案者。
2. 正職，擁有遠端工作彈性 (remote-friendly)
我任職的設計公司屬於這類型，員工可依個人因素(健康、家人、緊急狀況)向老闆申請臨時或者一定頻率(如每周五)遠距工作需求，但一般工作還是要進辦公室。
“I’ll WFH today!”
老實說，第一次看到時嚇壞還以為哪個員工大膽包天放WTF在組內日程表上…其實是Work From Home啦。
我的團隊非常人性，基本上只要有事先通知，不會消失，在Google Calendar告知WFH (Work From Home)即可。老闆也不會追問你為什麼不進公司。 👍
3. 正職，全時段遠端工作 (full-time remote work)
我目前的情況屬於這種 (長期全職遠端)，幾乎不進辦公室，平常通過網路會議、電郵、或者電話與團隊溝通工作事項。
在美國，許多知名公司(包括Microsoft等大公司)的工程師都很習慣遠端，一兩個月沒遇過同專案組員是小菜一碟，當有大型公司活動就像過年大拜拜一樣，有機會見到同事們的廬山真面目。
強勢來襲的遠距工作
根據 Global Workplace Analytics 的資料顯示，在家工作的人數 (不包括自由業者) 自 2005 年以來已成長達 103%，而且仍持續攀升中。370 萬名員工現在至少有一半時間是從家裡工作。遠距工作不但為工作者提供許多好處 ，也為僱主帶來節省成本和擴展人才庫等眾多好處。(Microsoft, 2019)
全球有五成以上的公司允許員工遠距工作(Owl Lab, 2018)，而 “遠距”的自由度也成了員工考量的公司福利之一。這種工作模式獲得包括提高工作效率、平衡工作與生活比重、減少通勤時間、省錢等正面評價。而Owl Lab更在近期遠端工作趨勢報告中指出，擁有遠距工作的自由將讓員工在工作上更加開心、更安定。
但，遠距工作真的開心嗎?
對此，我必須大聲地唱反調。
遠端工作一個月後，我的心路歷程大概是這樣…..
開始遠距工作前，我與團隊進行了多次溝通，確認合作方式之外也將工作內容調整到適合遠端的狀態。由於任職的設計公司有上海分部，業務範圍也橫跨亞太、歐洲等區域，遠距溝通的需求高，因此軟硬體設備大致齊全，團隊也有工作默契，合作起來難度不高。
身為國際行銷組一員，我聯繫的董事、主管們本來就各國各地滿天飛，跨時區溝通、郵件往來難不倒我。但沒預想到的是，第一個對我遠距工作狀態發難的不是老闆、不是同事，而是我自己。
遠距工作後，我遇到的五大難關 —
1. 卡卡卡的遠距溝通
「Hello?」
我最先注意到的是網路會議的問題，雖然我們使用統一使用國際化的Zoom Meeting支援手機與電腦通話，但硬體而言每個會議室大小不一，易造成收音不良或迴音，成員口音與聲音更是變化多端，身為一個非母語人士，有時光是要聽懂就已經耗費大半心力，無暇再思索彙整，發表意見。我甚至請求團隊盡量開視訊，至少能辨認誰在發言以避免插嘴或者放空。
在 Owl Lab全球遠距工作調查報告中整理了遠距工作者在 Hybrid Meeting (同時有面談與遠距的會議) 中更容易遇到的溝通障礙，真的是拳拳到位直擊我心。
另外，與網路會議比起來，面對面交談就是硬生生多了細微資訊，例如手勢、眼神與表情，這都是我開會時注意的重點，除了自己發表時能加強溝通力度，也能確保整個會議的流暢性。很可惜地，這些在視訊上都較難掌握。
2. 沒有團隊感，孤單感強襲
在辦公室工作時，我的座位與品牌溝通組在同一區塊，中間有一個我們暱稱為”POD”的共用小桌，用來進行臨時討論或者分享零食。(我們這POD特別愛吃懂吃，驕傲!) 雖然忙碌時整個 POD 也是靜悄悄地，但需要討論或協助時只要轉個身，就可以抓到一兩個同事交換意見，比起信件你來我往的效率高出不少。
而且…遠距工作後才發現，以前被我笑是 “為聊而聊”的美式 Small Talks 有多重要。團隊的和絡氣氛和工作默契事實上都可從那些不著邊際的 How’s it going? 的早晨談話、咖啡時光中慢慢培養出來，這不管對項目專案的推進或者行銷策略的發想與整合都非常有幫助。這些閒談中也讓我從小事更了解每個人的個性、行事作風，讓我工作時避免踩雷，加強了我與董事、主管們工作時的默契。
3. 生活/工作分不清
一不小心就超時工作了!
遠距工作者往往有”比較閒”的形象，但事實上可能顛覆你的想像。
調查之下，遠距工作者更容易出現”無法下班”的狀態。不論是否為自願，每週工作超過40小時的遠距族比例比辦公室族還要高出了44%。有趣的是，當詢問為何加班，辦公室族的第一名是”被(公司)要求”，遠距族卻是”我愛這個工作”。這是…奴性技能Get?
經過本人實測，少了辦公室這個實體空間，心靈上的確也會受影響。原本認定拿來休息、耍廢用的家變成了辦公區域，造成即使下班時間到了，仍舊沒有離開辦公桌的感覺。心情上難以放鬆，腦袋也持續運轉，自然容易”不小心”加班。
4. 家中誘惑多，容易不專心
這感覺就像學生時期在家寫作業總是比在圖書館慢一樣。在家自由度高，若不自律的話，時間很容易就在拿個點心、整理個書櫃、滑個手機中悄悄溜走了。
此外若無事先溝通，伴侶或家人還不習慣你在家工作，便會出現爸媽不時跑來找你聊天，另一半請你去倒個垃圾的情形。
朋友們說我的情況還算好，家裡沒有其他任性小生物可以打擾我，若家裡有小孩、貓老大或狗兒子的處境更加困難，就算自己發誓要專心，這些小朋友們要哭要撒嬌要黏你還容得著你說不嗎？
「通常狗在旁邊就一起睡著了。」
5. 缺乏刺激
這一點對於工作衝勁和靈感，以及每日心情的影響甚鉅。大部分的遠距工作者仍會選擇在家工作，這意味著整天在家不出門，不會面對人群的機率將會增高。我就曾經一整週到了星期五傍晚才見到男友以外的生物，那時的興高采烈讓我體悟到…我宅歸宅，原來還是群居動物阿。
在缺乏人與人的交流的情況下，我少了許多與同事對話中迸出的靈感，以及生活調劑的管道，不僅工作容易意興闌珊，平常也沒甚麼意外的有趣話題。雖然這一個難關看似與完成工作與否最無關，但我認為這對於品牌行銷人的身心健康與是一大致命傷害。畢竟，品牌行銷人就是一群愛觀察，問東問西，想吸收各種資訊的好奇寶寶阿!
說到這裡，你是否也心有戚戚焉?
遠距工作雖然有種種好處與利基，但真的不是大家想像中的爽差，也不一定適合每一個人和行業。在遠距工作趨勢已從未來成現實的今日，我們該如何作足準備，做個快樂又成功的遠距工作者?
請看本系列下集，我整理出了遠距工作前的幾項關鍵準備事項，幫助大家更順利地開始遠距工作。
Q. 遠距工作五大難關你中了幾個?
謝謝你/妳的閱讀，如果對相關話題有見解，非常歡迎與我分享。
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