網路業行銷的一週工作日常，以及網路業的特色。
前陣子在一個職場交流的社團，討論到「網路業的工作是什麼樣子？」，我相當熱愛網路業，它擁有快節奏、講究數據、開放性的工作型態，趁這幾天有餘裕，決定來寫一篇概略的分享。
或許可以給其他人作為參考，包含我們常討論的話題、工作曲線、以及常使用的工具。
我過往在一間網路公司擔任社群 PR 與行銷企劃，協助線上至線下的社群經營、新用戶導流成長、內容行銷策略與內容產出等。我們公司主要做的事情，是讓新世代的網路人才透過我們平台能找到所愛的工作。
行銷的分工相當細，又依據你所處的組織大小和業務內容而有差異，這篇只是針對我個人經歷去做分享，我會先舉出網路業生態較具交集的共通點，再分享我的工作內容作為一個參考縮影。
網路業的主要特色
1. 關注網路科技業動態、市場趨勢。
我們會關注數位時代、科技島讀、Tech Crunch 等媒體，關心產業動態，例如誰在徵才、誰剛拿到募資、新的技術法規是否開放等等，這都會影響到未來的市場動向。
舉例來說，今年 7 月底金管會核准了 3 張純網銀的執照，2020 將有三家純網路銀行進軍金融市場，純網銀的營運模式證明了銀行業務正逐漸成為一種「行為」，而非只是一個產業。這在金融科技發展上無疑推進了一大步，也會為傳統的金融業帶來勢態的改變。
既然核照通過，他們可能會需要更多工程師、資安專家、以及理解科技產業的金融從業人員，站在我們的角度，就可以向他們提供人才解決方案、提案如何將雇主品牌深值於新世代的網路工作者心中、打入網路業族群等等。
2. 開放的社群生態，技術更新快速，從社群話題擷取靈感與精進能力
網路業的技術不停迭代更新，話題爆紅快，熱度也消褪得快，技術時時需要精進學習，也因此相當鼓勵開放交流的精神，進而社群性質強烈。
從 Medium 追蹤產業知識，挑選自己感興趣的議題閱讀、精進職務上的新知。例如我會追蹤一些內容行銷策略、數位行銷、或是品牌分析等文章。
在網路業鼓勵開放與社群性，因此很多人樂意分享自己的工作經驗、如何解決技術難題（或行銷瓶頸）、增進工作效能等等，他們樂意分享成一篇篇文章或是出來給個 sharing ，形成互惠的社群生態。你可以從各種 FB 社團裡面得知正在流行的行銷新法和技術話題。
3. 協作方式很像軟體工程師
其實我們到哪裡都可以工作，只要給我們一台筆電和一組 WIFI 密碼 XD
某種程度上，我們工作相當依賴數位協作工具，像是工作聊天群組 Slack、任務管理工具 Trello、文件與資料協作 Quip（大家可以瀏覽誰更新了什麼，共同編輯文件與資料庫，為了讓資訊開放和暢通）,還有更多因協作需求而採用的雲端工具。
開會通常不超過 10 分鐘，小討論不超過 5 分鐘，每天會有 15–20 分鐘的站立會議（Stand-Up Meeting)，說明自己今天早上完成哪些任務、下午打算做什麼事情，有沒有問題需要大家的幫忙。
網路業社群 PR/行銷企劃的一週工作日常
我本來想寫一天，但發現一天好像不足以展現工作全貌與工作曲線，因此延長為一週，怕太長所以又整理了一份週曆圖表。
每天的例行公事
每天早上
打開 Google Analytics、email 發信系統後台、社群平台後台查看數據成效，昨天發布的 Campaign 流量成效表現如何？活動票券賣得怎麼樣？
每天中午
Standup meeting，快速與大家分享自己的工作任務，敏捷同步資訊。
星期一
上午
查看完數據後，接著查看行銷 campaigm 進度，成效好就加強宣傳；成效不好要找原因，調整文案、溝通方向或加強廣告投放。撰寫、發佈文案時，包含埋 tracking code 都會花一些時間。
接觸工具：Google Analytics、Google Campaign URL Builder、Trello、FB、LinkedIn (有人則有 IG )
下午
BD 這時跟我說，她那邊有幾個客戶在詢問下個月可不可以舉辦僱主品牌活動，我這一季的檔期安排得如何？
於是我跟她約了一間會議室，打開活動日曆，討論可以安排的活動檔期、宣傳時程要多久、客戶需要哪些素材、開始做資源的規劃和時程安排。
接觸工具：Quip、一個白板。
星期二
上午
Q4 快要來臨了，我花了些時間觀察 Google Anelytics 和 Search Console 後台的數據表現，找出哪個關鍵字聲量最大，或很有成長潛力的關鍵字，將數據整理出來後，擬定這一季的行銷與內容策略；包含主打某關鍵字的主題文章、配合時事制定出社群行銷的大方向、PR 活動的時程等。
接觸工具：Google Analytics、Google Search Console、AWS、Similar web、Google Trend、KWF Finder、Free SERP Checker
下午
實習生到班了，我將早上彙整的成果和企劃整理成一頁大鋼打在 Google Doc ，用 Slack 傳給他們，5 分鐘後開會。
會議中我簡單分享這次的企劃，我們分工主要分兩個部分，一個是 SEO 文章，一個是社群平台素材。
我提出這一季主打關鍵字，並預先列出幾個文章題目。實習生 A 是內容行銷，她提到最近在網路上觀察到某個議題討論很熱烈，而且剛好是現在網站缺乏的內容，或許可以增加這類型的題目，同時扣合住主打關鍵字。
實習生 B 負責社群行銷，最近看了一部電影，很想把從中得到的新靈感結合 Chat Bot，生產一個貼文 Campaign 來增加粉絲頁的觸及數和互動數，為網站帶來新用戶。並透過 Chat Bot 加強推播我們剛上架的新文章，增加流量。
在這過程中實習生可以依照他們的長才與靈感去擴散內容，當主題、行銷素材定調得差不多後，我們收斂出這兩個禮拜的工作量及時程，紀錄在 Quip 裡，讓大家可以看到截稿日、發佈日、以及一條條待完成的內容項目。包含這次可以嘗試操作 Ａ/B Testing。
Ａ、B 這時提到他們不太懂怎麼為連結埋 tracking code，於是我們利用下班後的讀書會時間，我用筆電連上會議室的大螢幕，實際示範如何埋追蹤碼，埋成功之後，如何從 GA 裡面找到並查看成效。
接觸工具：Google Doc、Slack、Quip、Google Campaign URL Builder
星期三
上午
行銷會議結束後，我和 A 都分配到了文章，我想起一位朋友很適合作為這次的受訪者，於是昨晚臉書敲他，邀請他接受我們這次的專訪，大略跟他說明內容形式，並給他訪綱。
朋友說他今天剛好會路過辦公室附近，很快就答應了順道見面專訪，聊聊他的工作內容。實習生 B 這時會在一旁拍攝照片。
如果是距離較遠的受訪者，我就會邀請他用線上會議（e.g. FB、Zoom、Skype) 的方式進行採訪，並在前 2 天先傳給他訪綱內容，看看他有沒有什麼補充和建議。
接觸工具：FB、Zoom、Skype
下午
整理完錄音的採訪稿，撰寫文章，效率高的話花一下午就可以寫完，並先給受訪者校稿。拍攝的照片會請設計師出專訪的封面視覺，修飾受訪照片。
星期四
上午
朋友覺得文章內容沒什麼問題，將文章發佈網站上。另外，今天晚上有一場講座呢，便與講師確認當晚活動細節、寄送事前提醒信，並花點時間準備當晚的開場簡報。
下午
驗收實習生產的內容與專案進度、另外有可能要安排下一場的實體活動，寄信邀約講者、安排會面、與客戶開會等。
星期五
上午
與實習生做行銷 campaign 的收尾與衝刺。趁週末下班時間前再加緊一波做社群平台上的宣傳。
下午
整理參加活動的名單，寄送回饋信，生產並排程下一週的內容與文章，通常週五我會進行 Research 性質的工作居多，包含更深度的關鍵字搜尋和研究、做市場調研、激發靈感等。也會多花一點點時間檢視實習生的產出，通常我們在星期五會有一定的進度，有靈感創意、Brainstorming 的內容發想也常在這時段進行。
接觸工具：YAMM(一個半自動寄信軟體）、Buzzsumo、MOZ、SEMrush、GA、Google Search Console
結語：你所有的一切都在網路上，它除了是你的工作，也是你生活的一部分。
天啊，終於打完了，希望你不要覺得很無聊。
我的角色比較像是『社群經理兼行銷企劃』，如果去詢問社群行銷、數位行銷與廣告投放工作者的內容，又會差得十萬八千里。
在工作中，其實大抵不脫的是查看數據、研究市場、生產內容、監控成效等等。在網路業工作最大的特色，就是你所碰觸的資訊、產品、社群、所打造的成品心血全部都在網路上，幫助你生產的工具也是雲端工具，只要有網路，你到哪裡都可以工作，到哪都可以創造你的產品。
它除了是你的工作，也可以成為你生活的一部分，你可以運用你的知識和技能，在網路上創造一切。
作為網路業其中一個職業面向，希望能對你有所幫助。：）
如果你也同樣身處網路業，不論是哪個職位，我也會相當好奇你的一日工作內容，歡迎與我交流唷！
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