Novedades de Restoo Febrero 2023

Fusión de clientes duplicados, nuevos filtros para próximas reservas, soporte de emojis y mucho más.

Nacho Barral

Published in

Restoo

4 min readFeb 8, 2023

Fusión de clientes duplicados

Mantén tu base de datos limpia y ordenada.

Sabemos la confusión que puede provocar el hecho de tener a tus clientes duplicados y el dolor de cabeza que es ir uno por uno limpiando su ficha.

Eso se acabó, ahora puedes deshacerte de las duplicidades con unos pocos clics y mantener tu base de datos actualizada.

¿Cómo encontrar y fusionar clientes duplicados?

Accede a Restoo > Tu Restaurante > Clientes. Debajo del buscador encontrarás la opción de “Buscar duplicados”.

Clica en ella y podrás ver un listado con los posibles duplicados encontradas automáticamente por Restoo agrupados por teléfono o email.

Toca el botón “Mantener separados” para que Restoo ya no se sugiera fusionar ninguno de los clientes del grupo o “Seleccionar” para continuar con la fusión

Posibles clientes duplicados sugeridos por Restoo

Para continuar elige uno de los clientes sugeridos por Restoo o utiliza el buscador de clientes.

Clientes sugeridos para realizar la fusión

Restoo te presentará los 2 clientes a fusionar, junto con sus datos principales.

Elige los datos que quieres conservar en caso de conflicto.

Por ejemplo: si ambos clientes tienen definidos emails distintos, después de la fusión solo se mantendrá el email del que hayas elegido conservar sus valores.

Toca el botón “Previsualizar” para continuar.

Elección de datos a conservar en caso de conflicto

En esta pantalla verás el resultado final antes de realizar la fusión definitiva. Si estás de acuerdo, haz clic en “Fusionar” o “Fusionar y buscar duplicados” si quieres seguir fusionando más clientes.

¿Cómo fusionar un cliente en concreto?

También puedes iniciar el proceso de fusión desde la ficha de un cliente en concreto y tocando el botón “Fusionar” para iniciar el proceso de fusión.

Disponible en Plan Premium o superior.

Nuevos filtros para las próximas reservas

Detecta rápidamente las próximas reservas pendientes de firma, las no firmadas o con observaciones.

Añadimos nuevos filtros para poder detectar mejor el estado de las reservas futuras y ver claramente aquellas que están:

Pendientes de firma: Cualquier reserva telefónica a futuro con Política de cancelación en la que el cliente todavía esté a tiempo de introducir su tarjeta.
No firmadas: Cualquier reserva telefónica a futuro que el cliente no haya introducido su tarjeta y se haya cancelado.
Con observaciones: Cualquier reserva a futuro con notas privadas y/o públicas del cliente y/o reserva.

De esta forma se añaden estos nuevos filtros a los ya existentes de pendientes, lista de espera, grupo (6+ PAX) y sin servicio.

Accede a ella desde Restoo > Tu Restaurante > Calendario > Próximas Reservas

Soporte de emojis 🎉

¡Personaliza la información que brindas al cliente para hacerla más atractiva!

Ahora es posible usar emojis en Restoo 😀

Podrás añadirlos en el nombre del cliente, notas de visita, anuncios y descripciones, etc.

Accede directamente a tus cargos en Stripe desde Restoo

Ahórrate acceder manualmente a tu cuenta de Stripe para buscar y ver un cargo en concreto.

Ahora hemos añadido un nuevo enlace para poder acceder directamente al cargo cobrado desde Stripe.

Podrás encontrarlo en la parte de Restoo > Tu Restaurante > Cargos y allí dentro de cada cargo realizado.

Consulta las notas privadas en el historial del cliente

¡Encuentra más información sobre tus clientes en su ficha!

A partir de ahora, cuando accedas a la ficha de un cliente, podrás ver las notas privadas de la visita del cliente, de esta forma tendrás más información a mano sobre los detalles de cada una de las visitas de tus clientes.