Tipos de cookies para entender el comportamiento de tus usuarios

En la actualidad, la mayoría de los sitio Web, Blog y Web E-Commerce que visitamos, hace uso de cookies. Existen varios tipos, pero antes de hablar de ellos, veamos que es una Cookie o Galleta Informática (en español).

Una cookie o galleta informática es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

El objetivo del uso de cookies son los siguientes:

• Llevar el control de usuarios: Cuando un usuario introduce su nombre de usuario y contraseña, se almacena una cookie, de esta manera se mejora la experiencia de navegación del usuario, ya que no deberá introducir sus credenciales nuevamente durante su navegación por el sitio.
• Conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, e intentos de espionaje, por parte de agencias de publicidad y otros. Esto puede causar problemas de privacidad y es una de las razones por la que las cookies tienen sus detractores. Conocer los hábitos de navegación de cada usuario permite que un sitio pueda mostrar publicidad de interés para el usuario que se encuentra navegando, de esta forma aumenta su rentabilidad.

Ahora que ya sabemos qué es una cookie y para qué sirve, podemos adentrarnos a los tipos de cookies.

Según la guía de uso de cookies de la Agencia General de Protección de Datos podemos encontrar los siguientes:

• Cookies propias o de terceros: Si las cookies son gestionadas desde el terminal o dominio de un mismo editor son Propias. Cuando las envía otra entidad es de Tercero. Es común que un sitio solicite servicios de otro, por ejemplo un blog que incluye publicidad de Retargetly, allí se estaría instalando un cookie de tercero.
• Cookies de sesión y persistentes: Las de sesión, son aquellas donde los datos recabados son recogidos y utilizados solo durante el tiempo que dure la navegación del usuario por el sitio, en cambio las persistentes, duran un tiempo predeterminado, independientemente de si el usuario continúa navegando o no.
• Cookies Técnicas / Personalización / Análisis / Publicitarias: Las técnicas son aquéllas que permiten controlar el tráfico y la comunicación de datos; las de personalización, restringen el acceso a los usuarios de acuerdo a características propias que se recogen, como por ejemplo el navegador, idioma o país. Las de análisis recogen datos sobre el comportamiento de los usuarios y permiten elaborar un perfil de usuario. Por último, las publicitarias recogen datos sobre la gestión de los espacios publicitarios.

Privacidad y Seguridad

Algunos autores aseguran que el uso de Cookies, impacta de manera negativa sobre la privacidad de los usuarios, ya que los datos recolectados en la misma pueden ser utilizados para conocer los hábitos de navegación, aunque debemos quedarnos tranquilos ya que, el análisis de dichos hábitos se utilizan para mostrar publicidad personalizada a cada usuario, lo que mejora nuestra experiencia como usuarios. Además, las galletas informáticas poseen las siguientes características:

• Cada sitio, puede consultar sólo las cookies generadas por el mismo. Por lo que el resto de las cookies almacenadas en nuestro navegador pertenecientes a otros sitios no podrán ser consultadas por este.
• Son anónimas, no pueden guardar información personal.
• Se encuentran reguladas por la LOPD y Ley de Servicios de Sociedad de la Información (LSSI), las cuales establecen que cada sitio debe informar al usuario con lenguaje claro el tipo de cookie y cuál será su uso. Además deberá solicitar consentimiento para poder instalarla.
• Si aceptamos el uso de cookies, es posible revocar el consentimiento desde las preferencias del navegador.