¿Cómo empezar en Diseño UX?
Ya sé, me vas a decir: “En serio otro artículo más sobre como empezar en UX”. Pues si porque a pesar de todos los artículos que he visto sobre el tema aun sigo recibiendo la misma pregunta una y otra vez.
Así que acá te van algunos consejos para comenzar basados en mi experiencia personal, en aspectos que he sabido aprovechar y que me han ayudado a crecer.
Algunas de las razones por las que muchas personas deciden comenzar en UX son:
- Alta demanda de profesionales especialistas en los diferentes roles que componen UX.
- Altos salarios debido a la alta demanda y poca cantidad de profesionales que no alcanzan para cubrir puestos.
- Importancia que está tomando en el mercado la profesión para hacer productos digitales de calidad y centrados en el usuario.
Evidentemente es muy difícil negarse a estos tres puntos que son un buen umbral de futuro si descubres que esto es lo que te gusta hacer.
Ahora si conozcamos estos primeros pasos que te propongo.
1. Pasa un curso
Mi primer consejo sin dudarlo es pasar un curso, eso ayuda a entender de que va la especialidad y conocer cómo abordar proyectos.
Coursera (una plataforma de cursos online) ofrece junto a Google una Certificación completa de Diseño UX, y obvio es de pago, pero teniendo en cuenta que está elaborado por profesionales que trabajan en una de las más grandes empresas tecnológicas capaz vale la pena probar. Además puedes obtener la certificación que acredita lo que aprendes en los diferentes cursos.
2. Leeeeeee
Si ya sé, que pereza leer libros técnicos, pues es lo que toca, y no solo libros, también debes mantenerte al día en cuanto artículo tecnológico salga y tener marcados los blogs que realmente publican contenido de calidad.
Estos son los libros que te recomiendo para empezar porque son muy fáciles de leer y te van a enganchar enseguida.
- No me hagas pensar- Steve Krug
- Pensar rápido, pensar despacio- Daniel Kahneman
- Sprint — El método para resolver problemas y testar nuevas ideas en solo cinco días- Jake Knapp
- La psicología de los objetos cotidianos- Don Norman
Otro tema a tener en cuenta es que hay montón de personas generando contenido y debes saber seleccionar tus fuentes, no solo por fiabilidad sino también para poder contrastar diferentes puntos de vista. Acá te dejo una lista de blogs que yo sigo hace muchos años y que recomiendo sobre todo si estás empezando.
3. Estudia y analiza casos de estudio
Hay un punto clave en el aprendizaje que es aprender por imitación. Por eso una buena forma de entender las técnicas, herramientas y métodos que se utilizan en el proceso de diseño es estudiando casos de estudio que han elaborado profesionales con experiencia sobre distintos problemas de experiencia de uso.
Obvio espero que acá ya tengas claro que UX no es solo “que quede linda la app”, esto va mucho más profundo y puede que el primer caso de estudio no lo entiendas, si es así fíjate en cada etapa y cada técnica, en los términos utilizados e investiga sobre eso. Poco a poco tratando de descifrar el caso vas a ir aprendiendo sobre cómo se aplicaron las técnicas para resolverlo. O sea tienes que hacer lo que llaman ingeniería inversa.
Un sitio super interesante para ver casos de estudio es Growth design. Allí podrás encontrar análisis de productos digitales importantes basados en la psicología detrás de la experiencia de uso.
4. Practica resolviendo problemas comunes
Con lo rápido que va el mundo es inútil quedarse solo en palabras y teoría, hay que pensar y actuar. Así que esto es imprescindible, tienes que dar el primer paso y ponerte a resolver tus propios casos. Acá no importa si son problemas resueltos previamente, plantea el problema otra vez y busca tu solución.
Ah y esto es información importante: SIN PORTFOLIO TE VA A COSTAR ENCONTRAR TRABAJO.
Ya a estas alturas las empresas no valoran el diseño que hiciste de marca o editorial, eso está genial si quieres trabajar de eso, pero si quieres trabajo de diseño UX tienes que presentar un portfolio con casos de estudios que muestren no solo que sabes como aprender técnicas sino también tu conocimiento del proceso y tu habilidad analítica como solucionador(a) de problemas.
Si no se te ocurre nada para arrancar en RetoUX puedes encontrar problemas que te sirvan de punto de partida.
5. Participa en comunidades
Al menos en América Latina hay muchas comunidades que sirven como redes de apoyo entre profesionales y que potencian el crecimiento de la especialidad en la industria. Básicamente las comunidades realizan eventos en su mayoría gratuitos y en los cuales puedes participar libremente. Antes eran presenciales , pero con la pandemia curiosamente se cerraron las fronteras pero se rompieron las barreras de la localización. En el último año he podido participar de eventos y workshops de comunidades de México, Chile, Argentina, Perú y Uruguay, completamente gratis y eso solo por mencionar los de Latam.
Así que deja el ego a un lado y muéstrate dispuesto y dispuesta a aprender, porque siempre vas a encontrar personas que tienen más experiencia y se sienten a gusto apoyando y orientando a personas que realmente muestran un interés profundo en orientarse hacia esta profesión.
Obvio acá te dejo también las comunidades en las cuales yo participo y que recomiendo totalmente.
- IxDA Santiago
- IxDA Montevideo
- +Mujeres en UX
- UXBS Cristóbal Discord Server
- Service Design Club Discord Server
- UX Latam Discord Server
6. Sigue a personas referentes de la industria
Si algo hay de ventaja en las redes sociales es lo cercano que podemos estar de personas que de otro modo nunca sabríamos nada, así que aprovéchalo y sigue a las personas que sientes que te inspiran, que publican contenido de valor, que te gustaría aprender de cómo lo hacen. Hazlo y aprende de eso.
Si algo bueno tiene que esta profesión sea tan joven es que las personas que han construido las bases aún están vivas y siguen enseñando e inspirando a muchas generaciones, esta es una ventaja que no podemos dejar pasar así que igual debajo te dejo algunas de estas personas que al menos para mi han sido referentes. Igual te vas a encontrar por el camino con muchas más de acuerdo a lo que te interese, pero puedes empezar escuchando a estos y estas cracks.
7. Busca y lee en detalle ofertas de empleo
Quiero que te quede clarísimo esto, las ofertas de empleo no se leen cuando ya completas una formación y te alistas para postularte, se leen siempre.
La primera razón es porque las empresas también buscan personas sin experiencia para enseñarles, eso es menos frecuente pero sucede, se llaman internship y generalmente duran un corto período de tiempo pero vale la pena como una experiencia para empezar.
La segunda razón es porque las mismas ofertas de empleo te van a orientar sobre lo que buscan las empresas y verificar en que debes prepararte. Eso no quiere decir tampoco que todas las empresas lo tengan claro, como comenté antes aún son confusos los roles y las tareas de cada uno, pero si lees muchas poco a poco vas a empezar a identificar las que te convienen de las que no.
Cuando yo comencé lo que hice fue buscar ofertas de empleo en diferentes países para comparar como estaban los diferentes mercados. Eso me permitió no solo prepararme para postularme y aprender aspectos que me faltaban, sino también para evaluar la realidad en cuanto al desarrollo que poseía cada país con respecto a esta profesión.
Y si estás pensando dónde buscar esas ofertas también te dejo una lista donde te explico mejor como aprovechar cada plataforma.
Además ten en cuenta que hay ofertas de trabajo remoto a las cuales puede postularte no importa dónde estés residiendo.
Por último te dejo una recomendación que no es un consejo en sí porque depende de cada cual, pero es súper importante que trabajes tus habilidades blandas. Para dedicarte a esto debes tener empatía si o si, pensar en que lo más importante no es conseguir los productos con la mejor calidad estética y comunicativa, esto no va de eso.
Esto va de pensar en las personas que van a interactuar luego con el producto, de entender, analizar y resolver problemas. Va de saber escuchar y rectificar, de saber recibir críticas y saber identificar cuales son las causas de esas críticas. Esto va de sentir orgullo cuando miles o millones de personas utilizan algo que pensaste y creaste, aun cuando tu nombre no se mencione, porque a las personas no les interesa quien diseñó un botón, pero tu serás la persona más feliz de pensar que pudiste solucionar un problema que le hace la vida más fácil a los demás.
