Cómo financiar tu medio de comunicación con el apoyo de tu audiencia: membresías, suscripciones y donaciones

Miguel Paz
Reveniu
Published in
18 min readJun 11, 2021

Una guía gratuita y rápida basada en nuestros aprendizajes, con ideas y consejos para potenciar tu trabajo periodístico, mediante aportes de tu comunidad de lectores. Existen 3 modelos clave: membresías, suscripciones y donaciones ✍ Son parecidos pero diferentes. Acá te contamos lo que debes conocer para lanzar el sistema que más te convenga.

Donaciones, suscripciones y membresías están siendo integradas cada vez más a la torta de ingresos de los medios de comunicación, aunque esta última es la única que pone el foco en la generación de comunidades.

Características de los 3 modelos (no nos detendremos en donaciones):

  • Diversificar financiamiento.
  • Sumar a tu audiencia como fuente de ingresos.
  • Requieren conocer a tu audiencia y escuchar sus necesidades y problemas.
  • Dedicar tiempo y recursos a atender a la audiencia.

Suscripciones:

  • Carácter transaccional: Accedes a contenidos a cambio de dinero.
  • Ofrecen beneficios extra y tienen cortapisas de acceso.
  • Contenido debe ser “bueno” o “dar valor” de uso o de cambio a quien paga
  • Riesgo: Si el contenido no da valor las personas se suscriben por beneficios
Diario Financiero. www.df.cl Chile.
Interferencia.cl Chile.

Membresías: “Comunidades, no Muros” (frase de Ignacio Escolar de ElDiario.es)

Lanzar un modelo de membresía requiere ESCUCHAR y DIALOGAR con tu audiencia. De la misma forma en que las personas que venden publicidad para un medio están constantemente hablando y aprendiendo de las necesidades de los auspiciadores para ofrecerles opciones atractivas de auspicios.
  • Es un contrato social entre un medio y sus miembros en el que los miembros dan su tiempo, dinero, energía, experiencia y conexiones para apoyar una causa en la que creen.
  • Es una orientación editorial que ve a la audiencia como mucho más que una fuente de apoyo monetario. Los miembros contribuyen activamente. Es un intercambio de conocimientos entre periodistas y miembros. Oportunidad para identificar a partidarios más firmes.
  • Busca generar ingresos desde 1 invitación a una causa común. A un “nosotros” (ojo: no requiere alineamiento ideológico o religioso o de “group thinking”. Ejemplo: una persona puede ser “miembro” de una comunidad porque adora leer o aprecia la música).
  • No tienen una lógica de intercambio transaccional.
  • Las personas no pagan a cambio de acceder al contenido sino porque creen en la propuesta de valor ofrecida por el medio.
  • Requieren integrar a su audiencia al flujo de trabajo del medio.
  • Requiere escuchar y conectar.
  • Miembros aportan dinero. También pueden aportar expertise, ideas, conexiones, etc. Es cosa de saber pedir y agradecer. Lo hacen porque creen en la misión del medio que se valida en su trabajo cotidiano.
  • Los miembros no se hacen miembros porque les das descuentos o regalos, aunque puede ofrecerlos
  • Membresía no es igual a populismo: la audiencia tiene voz y no voto en la toma de decisiones editoriales pero siempre es bueno escuchar
  • El medio debe cumplir con su promesa editorial, de transparencia, impacto y escucha.

Requisitos del modelo de Membresía:

  • Transparentar los puntos de vista y las motivaciones del medio (misión, visión).
  • Explicitar por qué hacemos lo que hacemos.
  • Publicar cuál es nuestro compromiso contigo como miembro: transparentar ingresos, sumarte a conversaciones, etc.

El modelo de Membresía propone un vínculo emocional y racional sincero y concreto. Uno contribuye con una organización porque comparte su causa y cree en su propuesta. Pero aún si uno no colabora, tiene acceso al contenido editorial (y puede haber beneficios extra sólo para miembros)

Al respecto: Handbook de Membresías de Membership Puzzle Project es un recurso hiper detallado y recomendado a estudiar.

Valor del modelo de Membresía:

  • Tus ingresos y aumento de miembros evidencia si lo haces bien o no.
  • Potencia tu independencia y libertad editorial.
  • Mejora tu sentido de escucha y conexión con la comunidad a la que sirves.
  • Dejas de depender de publicidad.
  • Puedes mezclar membresías con aportes y otro tipo de unidades de negocio.
  • Es el futuro de la sustentabilidad periodística.

(Hay medios que usan la lógica de la donación como un símil de la membresía. Para el caso vienen a ser lo mismo. Sólo cambia el lenguaje y discurso)

Ejemplos de modelos de membresías de Chile y otros países (hay cientos)

www.Subela.cl de Chile.
www.AnimalPolitico.com de México.
www.DailyMaverick.com de Sudáfrica
www.LaSillaVacia.com de Colombia.
www.Redaccion.com.ar de Argentina.

Dos casos a fondo: ElDiario.es y RadioAmbulante.org

ElDiario.es, cómo convertir una crisis en una oportunidad

www.ElDiario.es España.

En el período 2008–2011 la crisis económica destruye el milagro económico de España. Tasas de desempleo de más de 60% y aumento de desigualdad y pobreza. La ciudadanía protesta, está cabreada y hambrienta de periodismo independiente. Percibe a los “Grandes Medios de Comunicación” como parte del problema ya que, agobiados por la falta de ingresos, estos tienen que conseguir nuevos socios en la banca y el gran empresariado.

La percepción ciudadana es que los “Grandes Medios” de España están encamados con los poderes económico y político y trabajan para sus avisadores y los intereses de los propietarios.

En medio del marasmo surge ElDiario.es con una promesa seductora:

“Periodismo a pesar de todo”

Más allá del eslogan-manifiesto, todo tiene algo de ciencia y algo de oficio como se ve en la propuesta de valor vivi-seccionada del medio:

Incluso podemos ir más allá y armar un “canvas de negocios del medio” para sintetizar cómo lo hicieron:

Datos de 2016. Basados en presentación de Ignacio Escolar en el Latino Media Summit de la City University de Nueva York, y datos públicos sintetizados de elaboración propia. Hoy El Diario supera los 60.000 socios, aproximadamente.

Algo súper relevante, en este caso que es muy destacado frecuentemente, es que ElDiario contó con tres “gracias” o elementos diferenciadores clave que no son siempre vistos ni analizados en su conjunto porque los periodistas suelen quedarse en el hecho de que fue fundado por Ignacio Escolar, un periodista como ellos.

Un buen medio está compuesto por 3 variables que combinadas contribuyen al éxito y eso fue lo que sucedió en El Diario:

  • Un gran líder editorial (en este caso Ignacio, uno de los periodistas más reconocidos de su país, con experiencia previa como fundador de medios)
  • Un gran equipo o liderazgo o aliado tecnológico (porque gracias a la tecnología distribuyes tus contenidos, los monetizas y provees una gran experiencia de consumo del contenido editorial) de Bitban Technologies. Esta es una empresa que construyó un CMS, o sistema de publicación editorial, bastante potente. No tengo 100% clara su historia pero si la memoria y los datos no me fallan, su tecnología base se armó para Público.es (el medio que antes lideró Ignacio) y es una empresa conducida por un hermano de Ignacio, que a su vez provee el CMS a muchos medios de hartos países (en Latam se conoce como Xalok Web y lo vende una consultora, que al cabo da igual). Es decir, cuando Ignacio quiso armar El Diario, tenía un aliado estratégico para lanzarlo (y para ofrecerle a buenos periodistas locales que habían quedado cesantes que pudiesen crear su propio medio en 1 dos por 3 con El Diario).
  • Una persona que sabía de negocios y tenía experiencia previa en operaciones, finanzas y ventas. Acá es donde ando más “pillo” porque no conozco el nombre de ese profesional pero sé que ElDiario.es desde sus inicios contó con esta persona que hacía que cosas que para grandes periodistas poco dados a la matemática y el flujo de caja y parecen física cuántica, fueran simples. Esa persona es súper estratégica pese a que en muchos medios crean que no (en Reveniu se llama Valeria y sin ella no lograríamos hacer lo que hacemos). Como sea, sí sé que contaron con esa persona clave.

Es decir, ElDiario.es tuvo visión y talento editorial y liderazgo periodístico potente, contó con talento tecnológico que contribuyó a hacer que su contenido fuera distribuido y presentado digitalmente de la mejor forma, y contó con alguien en el ámbito de operaciones y finanzas que se encargó de que todo fluyera en el apartado económico para que quienes hacían y hacen periodismo no se desenfocaran de su misión.

Radio Ambulante: de MVP a escalar, basados en altos estándares narrativos y mucho cuidado empresarial

Su propuesta: Más que un podcast, una comunidad. Una relación “basada en un entendimiento y un acuerdo de que compartimos un interés en común: Nuestro interés en contar Latinoamérica”.

Han “nutrido y fortalecido la relación por años a través de canales de distribución (…) que permiten fortalecer ese vínculo con las personas”.

  • Shows en vivo
  • Clubes de escucha de podcast en Facebook y encuentros virtuales. Más de 200 en 70 ciudades
  • Escuela Radio Ambulante
  • App para aprender español
  • Pequeños regalos (cuando se puede) lo más personalizados posibles

Productos

Sus aprendizajes (cito acá a Carolina Guerrero, CEO de Radio Ambulante):

“Sin buen contenido, las membresías no funcionan. Las personas se identifican con el contenido, y por eso son miembros”

  • No tener miedo de pedir dinero.
  • Seleccionar plataformas y canales de distribución que fortalezcan la relación con la comunidad.
  • Anticipar cambios en los procesos y considerar la infraestructura necesaria.
  • Revisar las métricas de cerca, documentar, crear estrategias, aprender.
  • Involucrar y apoyarse en el equipo de engagement y liderazgo.
  • Divertirse

En esta base de datos encontrarás decenas de ejemplos internacionales de modelos de financiamiento de medios: Proyecto Membership Puzzle https://membershippuzzle.org

Pasos útiles para lanzar un plan de membresías

Preguntas que deben obsesionarte siempre

  • ¿Quiénes son tus lectores u oyentes o usuarios? (esto es algo que toca ir revisando y mejorando de forma constante)
  • ¿Cuáles son sus problemas o necesidades?
  • ¿Cómo puede tu medio servir sus necesidades con un producto o servicio periodístico?
  • ¿Qué ventajas “injustas” tiene tu medio respecto a otros, qué “gracia” tiene tu medio que no tienen tus competidores?

Un ejemplo: La ventaja injusta de ElDiario.es fue que era liderado por Ignacio Escolar, que su hermano lideraba la empresa de CMS BitBan Technologies (que le permitió lanzar un sitio web de calidad rápido) y contaban con un experto en negocios en el equipo.

Identifica tu nicho, competencia y propuesta de valor

Los medios tradicionales buscan capturar grupos de audiencia gigantes compuestos por muchos nichos a la vez. Ése modelo está en crisis.

Los medios digitales y la masificación de internet, ofrecen un menú segmentado que ha sido servido por medios de nicho, que entregan contenido a pequeños grupos de personas que tienen intereses y motivaciones en común. A esto le llamamos comunidad

Entiende tu servicio, para quién es y para qué sirve:

Al lanzar un sistema de financiamiento desde las audiencias, la primera tarea es identificar qué problema busca solucionar tu medio.

Si tienes una audiencia, es porque le estás entregando un servicio que cubre una necesidad o resuelve un problema. Piensa en el servicio que ofreces y la necesidad que está cubriendo.

Necesidad o Problema + Servicio o Solución = Tu medio

Ejemplo:

  • Problema: El actor dominante, la radio, solo sirve música y noticias. con poco reporteo y profundidad. No existe contenido de narración en profundidad.
  • Servicio o solución: Historias narrativas en audio, en español, para audiencias latinas.
  • Medio: Radio Ambulante

Otro ejemplo:

Problema: El chileno promedio está endeudado 7 veces su sueldo, buena parte de sus gastos los paga en cuotas de tarjetas bancarias y de grandes tiendas, debe pedir prestado y siempre busca promociones y descuentos. Pese a ello, los grandes medios publican poca información útil y clara sobre consumo, banca, créditos, tarjetas y descuentos.

Servicio o solución: Medio económico centrado en el consumidor y cliente bancario en Chile. Análisis y noticias para mejorar la toma de decisiones en tu casa y en la vida diaria. Contenidos centrados en bancos, finanzas personales, compras, viajes, servicios y trámites.

Medio: Chocale.cl

Identifica tu propuesta diferenciadora esencial:

Tu medio a lo mejor produce muchos tipo de contenidos pero seguro tiene una especialidad, un plato fuerte de la casa que le distingue de otros medios.

Lo sabrás por el impacto que tiene ese contenido versus otros. También puede ser el estilo o el tono del contenido. O una mezcla de lo anterior.

Es el 20% de todo lo que produces y que hace diferente a tu marca. Es lo que tu audiencia te celebra de forma repetida. Si tienes dudas, pregúntale a tus lectores más leales y fanáticos. Y ojo: no es las páginas vistas de un video de gatitos (a no ser que ESE sea tu elemento diferenciador).

Identifícalo y trata de simplificar la descripción de tu medio, en palabras clave.

Ejemplos:

  • Periodismo de investigación al servicio de los ciudadanos.
  • Política, poder y negocios.
  • Urbanismo y arquitectura de Santiago.
  • Música e información independiente.
  • Periodismo comunal, con foco en cubrir temas municipales.
  • Innovación y emprendedores chilenos.

Competencia y oportunidad:

Con tu servicio y tu nicho ya identificado, ahora busca y analiza tu competencia. Todo nicho tiene competencia, a no ser de que sea uno muy acotado y con una audiencia demasiado pequeña como para despertar el interés de otros actores.

Al buscar competencia, piensa también en quienes ofrecen un servicio similar, a pesar de no estar en la misma plataforma. Por ejemplo, si entregas información de arquitectura y urbanismo por redes sociales, una competencia podría ser un programa de TV, sitio web, un canal youtube

Cuando encuentres a tus rivales, identifica qué hacen que tu no estás haciendo, qué hacen ellos mejor que tú y qué haces mejor tú que ellos.
Es decir: qué te diferencia, de qué forma tu propuesta de valor sirve a tu audiencia de una manera que tus competidores no.

Ejemplos:

  1. Radio Ambulante: Sus creadores identificaron que no existían productos de audio narrativo, en español, que trataran temas propios de América Latina. El concepto ya existía en Estados Unidos, pero no tenía su equivalente en el mercado latino, donde la radio sigue siendo un dominador en temas de audio. Es por eso que el equipo fundador entendió que tenían que hacer un producto que los diferenciara de los actores dominantes del mercado y que le sirviera a la audiencia de una forma en que la competencia no lo hace.
  2. El Mostrador: En 2008, cuando El Mostrador contrató a Mirko Macari y Miguel Paz (quien escribe) para hacerse cargo del medio, estos periodistas, después de analizar su competencia, ventajas y desventajas, propusieron a la propiedad, terminar con el modelo generalista del medio (no había cómo competir con grandes medios en ese terreno) y enfocarse en lo que mejor sabían hacer: periodismo político, de poder, influencia y negocios. Esto porque el medio tenía ventajas frente a actores dominantes del mercado de medios de comunicación escritos: credibilidad histórica de El Mostrador, su independencia financiera, y editorial. Versus las restricciones de otros medios por sus vínculos con sectores políticos, religiosos y financieros.

Datos de consumo de contenidos de tu medio:

Mira las plataformas donde existe tu medio (página web, redes sociales, newsletters) y reúne los datos. Analízalos y busca conclusiones con respecto al consumo de tu contenido, más allá de los pageviews.

Como dice Trei Brundrett, Chief Operating Officer de Vox Media, se trata de ser “data-informed” y no “data-driven”. Es decir: debes definir cuáles son las métricas clave para tu modelo de membresías y de ingresos publicitarios.

*Memberkit es un excelente kit para potenciar tu modelo de métricas de Google Analytics para enfocarte en medir conversión de lectores en miembros.

Ejemplos:

Axios.com: Axios no tiene el número de visitas a su sitio como su principal indicador de éxito. En cambio, lo que miden es la tasa de apertura de sus newsletters y la tasa de clics de los links presentes en sus correos.

NPR: la radio pública de Estados Unidos mide el número de usuarios que la sintonizan en vivo vía antena, el número de usuarios que se conectan online y compara estas cifras con el número de descargas de podcast. Lo mismo sucede con el promedio de tiempo que cada usuario gasta en sus productos de audio.

ProPublica: este medio de periodismo de investigación mide el impacto que tienen sus investigaciones en el debate público y cómo influyen en cambios de política pública.

Sugerencias

Analiza y compara los datos de consumo por plataforma y por periodos de tiempo.

Este paso te va a permitir entender el estado actual de tus productos. Es importante conocer el desempeño actual, para saber qué es lo que resuena de mejor manera con tu audiencia y lo que no está funcionando.

Es muy importante aquí tener claridad de objetivos, visión y misión en relación al contenido editorial y tus métricas.

¿A qué nos referimos? Un video viral de gatitos puede generarte mucho tráfico temporal pero ¿aporta valor a tu audiencia, a tu relación de construcción de confianza con tu comunidad de lectores o usuarios? Probablemente no.

Por lo tanto: analizar y medir todo lo que puedes se trata de conocer y dominar tus métricas para tomar decisiones editoriales, de negocios y de producto que se ajusten a tu estrategia, en vez de ser esclavo de los datos para el click y la página vista.

*News Consumer Insights de Google es una magnífica herramienta de apoyo.

Audiencia

Es necesario poder responder algunas preguntas de la audiencia para poder entender sus problemas, para que nuestro contenido sirva como una solución a esa necesidad.

¿Quiénes son tus usuarios? (ojo: tu audiencia no puede ser “todo el mundo”

¿Cuáles son sus problemas y/o necesidades?

¿Cómo podemos resolver sus problemas y/o satisfacer sus necesidades?

*En este capítulo del GNI News Startup Playbook hay más información detallada

Perfil ideal de un miembro

Fuente: Membership Puzzle Project “Why your community members want to aid your reporting & 25 jobs you can ask them to do”.

Al lanzar un modelo de ingresos basado en contribuciones de tu audiencia, debes primero identificar los diferentes segmentos que existen.

El primer segmento a atacar es el A. Y toca identificarlos porque son los ultra enganchados con tu medio. Ellos son a quienes vas a entrevistar para tu estudio de audiencia.

Para iniciar un modelo de ingresos basado en contribuciones de tu audiencia, nos enfocaremos en el segmento A que es donde está el Perfil Ideal de Miembro, vale decir, el perfil ideal de usuario que estaría dispuesto a apoyarte con su dinero porque cree en tu propuesta periodística.

Es importante aclarar que dentro del segmento A no todos están dispuestos a entregar dinero por tu contenido. Es por esto que es necesario segmentar aún más para buscar formas de definir a los “super-usuarios” del medio.

Ejemplo:

  • Personas que siguen al medio en al menos dos plataformas y que han asistido a eventos presenciales.
  • Usuarios que constantemente comentan en alguna plataforma.
  • Miembros de la comunidad que han dado dinero al medio antes.

Segmentación y motivación

Como ves, esta segunda segmentación busca identificar a los usuarios que no solo consumen contenido, sino que además enganchan con las diferentes instancias que se le entrega para relacionarse con el medio.

Es importante identificar a estos usuarios ultra enganchados con el medio, para así ubicarlos e invitarlos a participar de un estudio de audiencia.

The Membership Puzzle identificó 6 motivaciones que llevan a usuarios a convertirse en miembros de pago.

Crear la oferta de membresía y el plan de marketing en base a estas motivaciones puede ayudar al éxito de la campaña de lanzamiento.

Qué motiva a alguien a apoyar a tu medio.

Estudio de audiencia (suena complejo pero no lo es)

Al hablar con las audiencias, lo que buscamos es encontrar información que los datos duros de consumo no nos entregan. En este proceso, que se puede hacer vía formulario online o en entrevistas cortas de 15 a 20 minutos por videollamada, es necesario conseguir respuestas cuantitativas y cualitativas que nos permitan entender hábitos de consumo de contenido, aspiraciones del usuario con nuestro contenido y sobre todo, sus frustraciones con nuestro servicio.

*En Reveniu hemos hecho este tipo de entrevistas a 5 a 10 a “super-usuarios” de un medio, obteniendo grandes resultados porque los “super-usuarios” o “early adopters” son los que están más dispuestos a aportar al medio y son quienes lo consumen y conocen más. Decimos esto porque las encuestas masivas a todo tipo de lectores — muy comunes — no funcionan porque entregan resultados con mucho margen de error y en la muestra de la encuesta se incluye a usuarios que tienen niveles muy disímiles de vínculo y adhesión al medio.

Frustraciones

Identificar frustraciones es uno de los puntos más importante a la hora de hablar con las audiencias, ya que nuestro contenido debe funcionar como un servicio que resuelve un problema. Por tanto, nuestro estudio de audiencias debe buscar identificar ese problema.

Para identificarlo, es necesario identificar desde los usuarios las frustraciones que tienen a la hora de consumir este contenido, el cual puede ser expresado de diferentes formas: extensión, estilo, horario, plataformas de distribución, diversidad, etc.

Precio

Aprovecha esta primera aproximación para preguntar por un precio que tengas en mente. Ya que todavía no estamos mostrando ningún prototipo, lo que te permitirá esta pregunta será analizar qué tan probable es que estos súper-usuarios paguen el precio que tienes en mente por el servicio que ya estás entregando.

Otra forma de validarlo de forma extrema y rápida es lanzarte nomás con un precio caro y ver cómo marcha. Es más fácil bajar el precio después que subir el precio.

Ejemplo de cuestionario

  1. - ¿ Cuántas veces consumes nuestro medio a la semana?
    2.- ¿ Qué es lo que mejorarías de nuestro medio?
    3.- ¿Qué es lo que más valoras de nuestro medio?
    4.- ¿Cuántos minutos a la semana consumes nuestro medio, en todas sus plataformas?
    5.- ¿Qué otros medios consumes para conseguir contenido similar al de NOMBRE MEDIO?
    6.- ¿A qué hora consumes y qué estás haciendo cuando consumes NOMBRE MEDIO?
    7.- ¿Cuál de los siguientes productos de NOMBRE MEDIO has consumido más en el último mes?
    Sitio web
    Newsletter
    Canal de Youtube
    App
    Twitter
    Instagram
    Facebook
    8.- ¿Estarías dispuesto a convertirte en miembro de NOMBRE MEDIO por un valor de $5.000 pesos chilenos al mes? ¿Por qué? Si la respuesta es NO, ¿Por qué?
    9.- Marca lo que te gustaría recibir como beneficio:
    - Cupo asegurado en X evento
    - Participación en la reunión de pauta mensual donde usuarios pueden pitchear ideas.
    - Email con un resumen de cómo se hizo un reportaje.
    - Encuentro con periodistas para preguntarles de su trabajo
    10.- ¿Si pudieras cambiar algo del medio, qué sería?
    11.- ¿Por qué plataforma crees que es mejor comunicarse contigo?
    Newsletter
    Whatsapp
    Telegram
    Otra — Cuál

*Acá una guía (en inglés) de User Research.

Arma tu primera oferta o prototipo

Ya estamos listos para armar la primera página de membresías de tu comunidad. La llamaremos Prototipo 1 (como dijo Mark Zuckerberg en Social Network: esto es como la moda, nunca termina, siempre está cambiando y evolucionando)

Ya tienes datos de consumo y respuestas de usuarios duros. También tienes el modelo de precio-financiamiento que más atrae. Es momento de generar una oferta.

Es importante que esta oferta no salga de ideas preconcebidas propias y que se base en los resultados de análisis de datos y de audiencias. También de tus fortalezas como medio y equipo.

Ojo: No será posible nunca intentar solucionar todos los problemas y aspiraciones de los usuarios con el medio o contenido. Tampoco saldrá todo perfecto a la primera. La velocidad es mejor que la perfección

Arma tu primera oferta… en un Word, Whatsapp o Página

La versión más rápida y barata de tu landing page es… un documento en Word o Google Docs. Sin imágenes ni nada. Sólo los textos y precios y crear uno o más links de pago en Reveniu. También puede ser una landing page o banner o imagen.

¿Cómo testear si “pega” de la forma más barata y rápida posible y que alguien se interese y esté dispuesto a dar su dinero?

  • Compartir por Whatsapp con amigos y familiares
  • Mandárselo a miembros del equipo y que ellos lo reenvíen a otras personas
  • Recabar sus preguntas, comentarios, críticas y feedback (de la misma forma que antes de publicar un reportaje este es leído por 2 o más personas para ver si se entiende)
  • Pedirles que respondan preguntas como las que vienen en la siguiente página.

Pide feedback de tu primer prototipo e itera (haz nuevas versiones)

Es importante que los usuarios a testear vean un sitio web, un banner o al menos un texto escrito con el mismo estilo que se ocuparía para hacer la oferta final. La idea es que el test sea lo más cercano a la realidad posible.

Ejemplo de preguntas:
1. ¿Qué tan dispuesto estás a recomendar a un amigo el convertirse en donante/suscriptor/miembro de este medio?
2. ¿Qué tan dispuesto estás a convertirte en donante/suscriptor/miembro de este medio?
3. ¿Qué es lo que no te gusta o lo que te frustra de la oferta?
4. ¿Qué es lo que más te gusta de la oferta?
5. ¿Qué crees que deberíamos agregar a la oferta?
6. ¿Crees que este párrafo deja en claro nuestro objetivo de (…)?
7. ¿Qué entiendes luego de leer este post pensado para Instagram explicando nuestra oferta de donación/suscripción/membresía?

Tus usuarios te darán información útil para que modifiques tu oferta antes de lanzarla. Usa estas respuestas para hacer tu prototipo 2.

Adapta tu oferta en base a lo testeado.

Recuerda que la propuesta de valor es una hipótesis. Toca validarla en el mundo real, rápido y barato. Por lo tanto, no hay que asustarse ni quedarse congelado. Al contrario, se trata de lanzar tu landing page y mensajes de campaña, medirlos, hacer cambios y volver a lanzar, medir y así seguir.

Rinse and repeat.

Si tienes dudas escríbenos, este es solo el comienzo: hola@reveniu.com

Eso sería por hoy. Escríbeme miguel.paz@reveniu.com para charlar cómo cómo potenciar tu medio y los ingresos de tu audiencia. Hablamos español, english y otras variantes.

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Miguel Paz
Reveniu

CEO Reveniu.com. Journalist. Professor. Previously @newmarkjschool, @niemanfdn, @bkcharvard fellow, @icfj fellow, @Poderopedia, ElMostrador.cl and more