Se nos vino marzo con novedades y mejoras en Reveniu
Hola, qué tal 👋
Antes de contarte novedades, te deseamos un feliz lunes y enviamos un gran saludo a todas las mujeres del mundo en este día en el que se conmemora la lucha de la mujer por la igualdad de derechos.
Hemos estado trabajando a toda máquina para seguir potenciando Reveniu y ofrecerte nuevas funcionalidades 🌅. Esperamos que sean muy útiles y bienvenidos los comentarios y solicitudes de funcionalidades para potenciar tu negocio basado en suscripciones y pagos recurrentes.
Aquí vamos.
Cancelar suscripciones
Hasta hace poco, si un cliente tuyo quería cancelar su suscripción debía escribirte y pedirte que dieras de baja la suscripción (algo que todavía puedes hacer en la página de detalles de una suscripción).
Desde ahora, tu cliente podrá cancelar su suscripción cuando quiera desde el email de comprobante de pago que recibe en su correo.
A nadie le gusta perder suscriptores pero hacerle difícil a alguien que cancele su suscripción tampoco es bueno para la reputación de ningún negocio.
Lo que la lleva es incentivar a tu cliente a que se quede contigo.
Para eso, para reducir las cancelaciones y darte buena información al respecto, ya estamos trabajando en nuevas mejoras que te van a permitir:
- Ofrecerle descuentos al cliente antes de que cancele la suscripción para convencerle a que se quede como suscriptor.
- Preguntarle por qué motivo quiere cancelar su suscripción.
- Tener todo esto en tu panel de administración.
Enviar email a tu cliente para que actualice su tarjeta 💳
Cuando una tarjeta es declinada y se rechaza el cobro, nuestro sistema notifica a tu cliente vía email y realiza cuatro re-intentos de cobro en los siguientes días a la fecha original de cobro.
Si en todos los intentos el pago de la tarjeta es declinado, enviamos un nuevo email con instrucciones para reemplazar la tarjeta por una nueva para continuar con la suscripción. Si tu cliente no hace el cambio, la suscripción queda en estado de cobro rechazado.
Esta opción te permite enviarle un nuevo email automático a tu cliente para pedirle que reemplace la tarjeta por otra.
De esta forma aumentas las chances de evitar abandonos.
Fecha fija de cobro mensual
En Reveniu por defecto las suscripciones de tus clientes se cobran mes a mes el mismo día en que tu suscriptor/a hizo su primer pago (lo más recomendado). Igual entendemos que hay empresas y organizaciones ¿a lo mejor la tuya? que prefieren por su tipo de negocio cobrar mensualmente en el mismo día a todos sus clientes.
Haz click en
✅ La suscripción se cobra en un día específico de cada mes.
Y elige el día.
Ojo: por ahora los planes de suscripción de cobro en un día fijo del mes no se prorratean. ¿Qué significa esto? Por ejemplo si definiste que el cobro mensual sea el día 25 de cada mes y tu cliente se suscribió el día 1 de un mes, su suscripción se cobrará el día 25 de ese mes.
Planes con fecha de expiración 📅
¿Tienes un evento el día 30 del mes y quieres detener la venta de entradas el día anterior? Fácil. Cuando creas el plan y link de pago eliges la opción Expira y seleccionas el día 29. El plan será válido hasta el 29 y se desactivará el día 30 y nadie más podrá pagar por este plan.
Definir monto mínimo y máximo
Esta funcionalidad es sencilla y muy útil para pedir donaciones. Define el monto mínimo y máximo del aporte y dale a tu donante la opción de ingresar el monto que quiere donar mes a mes 🌟
Ofrecer descuentos 🥰
Ya puedes ofrecer descuentos en tus planes y links de pago. Puedes elegir entre un descuento de monto fijo o de un porcentaje del valor de la suscripción.
Además puedes definir por cuántos meses será el descuento (1 mes, por ejemplo) y hasta cuándo es válido el descuento. Ideal para promociones por tiempo limitado.
Cambiar día de pago a pedido de tu cliente
Tu cliente te escribe y te dice “oye, mi suscripción se cobra los días 15 y me gustaría que se cobre los días 20 del mes ¿se puede?”. Claro que sí.
Vas al detalle de la suscripción de tu cliente y haces clic en Cambiar el día de pago y lo cambias 😁
Reveniu envía un email automático a tu cliente informándole del cambio de fecha y se le pide su aprobación del cambio. Si aprueba, se cambia el día de pago. Si rechaza la solicitud, entonces no se cambia. En ambos casos recibes una notificación.
Lanzamos API
Así es. Nos tiene muy felices 😃 porque es el primer paso de muchos para servir a nuestros clientes del mundo SaaS y otras industrias donde todo pasa por la API. Kenny Vivas escribió en detalle de esto acá.
Posdata: El equipo está creciendo 👩🏽💻👩🏽💻👩🏽💻
Estamos construyendo el futuro de los negocios de pagos recurrentes y suscripciones. Nuestra misión es aumentar el PIB de ingresos vía suscripciones en Internet, con un producto mundial y servicio a cliente a toda raja. Para cumplir con nuestros objetivos, estamos contratando para 3 posiciones, que se suman al equipo de producto y tecnología.
Eso es todo por ahora.
Saludos 👍
