Como funciona o Processo Seletivo do Zé Delivery
Conheça as etapas do recrutamento para o nosso eZÉrcito
Estou a frente da área de Recrutamento e Seleção do Zé Delivery há 1 ano e 5 meses, desde então eu e meu time já fomos responsáveis pela contratação de cerca de 363 pessoas e seguimos construindo com muito carinho o nosso eZÉrcito de pessoas incríveis.
Como todo profissional de Recrutamento e Seleção, recebo muitos questionamentos de como funciona nosso processo seletivo, o que avaliamos, quais são as etapas, enfim, perguntas como:
- O que eu preciso pra ser um Zé?
- Como faço para me contratarem?
- Quais são as etapas do processo?
E justamente por isso, estou aqui pra contar pra vocês um pouquinho mais sobre o nosso processo seletivo aqui do Zé. Bora lá?
1- Alinhamento de Vagas
Antes de divulgarmos as vagas, temos um trabalho interno muito importante para o sucesso dos nossos processos seletivos, essa etapa chamamos de “Briefing de alinhamento”.
É aqui que entendemos com a liderança da vaga o que ela está buscando, quais os principais requisitos técnicos e comportamentais, os desafios que a pessoa vai enfrentar no dia a dia, o que ela vai ter de possibilidades de realizar conosco…
Aqui também alinhamos a expectativa em relação às pessoas que vamos apresentar, o que podemos abrir mão ou não durante o processo, os pontos que podemos desenvolver internamente e aquilo que é indispensável para a vaga.
Também falamos sobre prazos , fluxo do processo, participantes, enfim, conversamos sobre tudo.
Feito isso, PARTIUUU! Bora divulgar a vaga!
2- Aplicação nas vagas
Todas as vagas ativas aqui do Zé estão divulgadas em nossa Página de Carreiras, mas sempre damos um spoiler ou outro no Linkedin e em outros canais de divulgação. Seguir o @jeitozedeser no Instagram e nossa página no Linkedin pode ser uma boa para você ficar sempre antenado(a) nas novas vagas abertas. Fica a dica!
Falando um pouquinho do nosso processo na prática do ponto de vista de Recrutamento, temos algumas etapas:
3- Triagem de perfis
Aqui é o momento que olhamos o pipeline de pessoas que se aplicaram na vaga. Existem vagas no Zé que recebem cerca de 5 mil aplicações e por isso a sensação de demora no retorno possa acontecer, porque de fato estamos analisando os perfis aplicados com carinho antes de evoluir ou não com vocês no processo.
Em algumas vagas, após a aplicação, você pode receber um e-mail solicitando algumas perguntas adicionais para que isso facilite a nossa análise =) Como no Zé temos um time que respira colaboração e alinhamento, nossas lideranças participam ativamente do processo, ajudando na validação e triagem de perfis.
Ponto importante: mesmo que você não se aplique nas posições do Zé, pode ser que você receba um contato nosso pelo Linkedin: o famoso “hunting”. Como para nosso processo é super importante ter um funil com representatividade de pessoas, também buscamos pessoas de maneira ativa. Ou seja, mantenha seu perfil do Linkedin atualizado e fique de olho em sua caixa de mensagens pois pode ter uma mensagem do time por lá.
4- Entrevistas
Pipeline inicial check? Agora partimos para a abordagem, onde mandamos mensagem para todas as pessoas pré triadas e iniciamos o agendamento dos papos, é o nosso famoso Phone Screen (que pode ser por telefone, call ou Whatsapp).
Nesta etapa, nosso time tem como foco inicial conversar sobre o Sonho de Ser Zé, mostrar como é o nosso Jeito Zé de Ser, dar maior visibilidade sobre o dia a dia da oportunidade que temos e também entender se as expectativas e pré requisitos iniciais estão alinhados de ambos os lados (seu Propósito e Sonho precisa estar alinhado com o nosso. Recrutamento é uma via de mão dupla viu, a vaga tem que fazer sentido pra você também!)
4.1 Entrevista por competências
Durante todo o processo, evidenciamos e estimulamos a prática da entrevista por competências, ou seja, focamos em pedir que o futuro Zé nos traga situações que já tenha vivido para que possamos identificar como seria a vivência no nosso cenário atual, possíveis motivos de frustração e como podemos traçar a melhor trilha de desenvolvimento dentro do nosso time.
4.2 Case Técnico
Praticamente 98% das posições abertas no Zé passam por um case técnico, que podem ser desde desafios relacionados a programação, análise de dados, cenários de negócios, até tarefas mais simples, onde você apresenta um case de sucesso da sua área pra gente.
Essa etapa é bem importante pra gente pois aqui entendemos quais as hards skiils você possui e quais ainda precisa desenvolver =). Podemos dividir essa etapa em 2 momentos:
1º momento: Desenvolvimento do case
Pode ser uma etapa eliminatória ou não, dependendo do alinhamento com a liderança. Terá uma análise prévia do material e só avançaremos com os cases que forem aprovados. Mas não se preocupe que a pessoa que estiver te recrutando irá explicar se existirá ou não essa análise antecipada.
2º momento: Apresentação
Aqui você terá oportunidade de explicar o seu racional e responder algumas dúvidas do time.
4.3 Entrevista com o time
Chegou o momento de você conhecer seu futuro time e/ou lideranças da área, falar sobre sua trajetória, pontos e entregas que considera importantes e que tenham te transformado na pessoa e profissional que você é HOJE.
Nessa etapa, vocês podem conversar sobre o case realizado na etapa anterior. Super importante lembrar que aqui no Zé utilizamos o modelo de entrevista estruturada para essa etapa, ou seja, durante o bate papo, fazemos uma avaliação escrita e com evidências, utilizando uma matriz técnica. Através dela, nós podemos direcionar melhor os feedbacks e te avaliar de maneira igualitária em relação às outras pessoas no processo.
Ao final de todas as entrevistas são realizados comitês onde o time traz as evidências sobre as etapas anteriores, conversam sobre os pontos positivos, pontos de desenvolvimento e aprovam ou não a pessoa para a etapa final.
4.4 Painel de Cultura
Uhuuuuuuuuuuuul, enfim nossa última etapa (mas não menos importante, claro!) Aqui o foco é avaliar se a pessoa demonstra comportamentos e práticas que remetem à valores importantes pro nosso time, que são eles: Pessoas Incríveis, Autonomia e Responsabilidade, Método Brutal, Excelente para nossos clientes, Colaboração e Alinhamento e Propósito e Sonho. São esses valores que norteiam nosso dia a dia aqui no Zé Delivery .
Neste momento, participam lideranças de diversas áreas do Zé. O foco é avaliar também as motivações, desejos de carreira e trajetória. Ou seja, o foco aqui não é nada técnico, viu?
Aqui também utilizamos a técnica de entrevista estruturada onde alimentamos um Dashboard (painel de controle) interno, que nos dá visibilidade da “teia de habilidades” com o intuito de identificar pontos que mais chamaram a atenção no painel. Feito isso, discutimos com evidências e utilizamos todos os dados registrados durante o processo para a tomada de decisão final.
Deu match? Hora da proposta!
5- Proposta ou Feedback
Proposta
Se a pessoa for aprovada, chegou o grande momento do SIM. As lideranças dos times não abrem mão de ligar pra dar a notícia. Comunicam a aprovação, contam sobre detalhes da proposta de trabalho e tiram dúvidas \o/\o/\o/
Depois disso, enviamos a proposta formal por e-mail, e é hora de avaliar com carinho todas as propostas de valor, dar o aceite e vir somar ao nosso eZÉrcito.
Feedback
Caso não role dessa vez, não desanime, viu? Talvez o match não tenha rolado nesse momento ou pra essa posição, mas continue acompanhando nossa página de carreiras e redes sociais para se aplicar em uma próxima oportunidade.
Ponto importante, aqui no Zé procuramos sempre fornecer feedbacks que possam gerar valor e direcionar a pessoa para o gap que impediu sua aprovação nesse momento, ou seja, buscamos direcionar a pessoa para que ela consiga se aperfeiçoar e evoluir em outro momento, quem é responsável pelo envio do feedback pós processo é o recrutador da vaga blz? Quando a vaga é fechada, todos os candidatos aplicados recebem um e-mail informando do encerramento do processo. Pensando em se aplicar novamente para a mesma vaga, temos um tempo mínimo de 6 meses para que possamos reavaliar.
Vem pro Zé!
Aqui no Zé temos um foco muito grande em pessoas, afinal são elas que fazem o Zé ser o Zé, né?
Então se você é uma pessoa e profissional que gosta de compartilhar boas práticas, entende que o trabalho em time rende frutos muito melhores do que o individual, coloca pessoas a frente de processos, te convido a se aplicar no nosso processo seletivo.
Bora pro Zé? Tá cheio de vagas na nossa Página de Carreiras.
