My Ricardo wird Schritt für Schritt neu

Wir arbeiten seit einiger Zeit daran, die ricardo.ch-Plattform Schritt für Schritt zu modernisieren. Dies erlaubt uns künftig neue Funktionen anzubieten, die mit der bestehenden Infrastruktur nicht möglich sind. Viele wesentliche Meilensteine haben wir im letzten Jahr bereits erreicht, aber ein Kernstück fehlt noch: unser My Ricardo.

Über 50 % aller Mitglieder nutzen ricardo.ch über ihr Smartphone, jedoch ist bis heute das ganze My Ricardo noch nicht für diese Geräte ausgelegt. Zusätzlich ist das My Ricardo über die letzten Jahre immer weiter gewachsen, ohne dass die Benutzerführung verbessert wurde. Dies erschwert es insbesondere neuen Mitgliedern sich zurechtzufinden. Deshalb geht es bei der Überarbeitung von My Ricardo in erster Linie darum, die bestehenden Funktionalitäten und Prozesse intuitiver und für mobile Geräte optimiert darzustellen.

Die ersten neuen My Ricardo-Funktionalitäten haben wir vor wenigen Tagen bereits ausgerollt. Neu findest du unter der Merkliste nicht nur deine gemerkten Artikel, sondern auch deine gespeicherten Suchen. Bald folgt auch die Überarbeitung der Übersicht mit deinen gemerkten Verkäufern. Somit verlierst du nie den Überblick über deine präferierten Artikeln, Suchen und Verkäufer. Lese weiter, um zu erfahren was sich konkret geändert hat.

Gemerkte Artikel

Hat sich etwas verändert?

Wir haben für gemerkte Artikel die Optionen für Erinnerungen per Email geändert — neu kannst du zwischen 30 Minuten, 1 Stunde oder 24 Stunden vor Angebotsende auswählen. Diese sind die bevorzugten Zeiten unserer Mitglieder. Ansonsten funktioniert die Merkliste immer noch so, wie du es dir gewohnt bist:

• Wenn dir ein Artikel gefällt, klicke auf das Buchzeichen, um ihn zu speichern. Das Buchzeichen findest du immer in der Nähe des Bildes — sowohl auf der Produktdetail-Seite als auch auf der Suchresultate-Seite.
• Es spielt keine Rolle, ob du die Merkliste über die Webseite oder über die App besuchst. Wir zeigen dir überall deine Artikel an, die du gerade beobachtest.
• Du kannst nach offenen und beendeten Angeboten filtern.
• Damit du das Angebotsende nicht verpasst, erhältst du kurz vor Ablauf eines Angebots eine Erinnerung von ricardo.ch. Ob und wann du das E-Mail erhalten möchtest, kannst du bei den Einstellungen (Zahnrad) definieren.

Gespeicherte Suchen

Was hat sich verändert?

Wir haben das Formular, um eine Suche zu erfassen abgeschafft. Wie du neu eine Suche speichern kannst, erfährst du hier:

• Mit einem Klick kannst du auf jeder Suchresultat-Seite deine Suche speichern. Die gespeicherten Suchen haben keine Ablauffrist mehr. Das heisst, sie sind so lange aktiv bist du sie deaktivierst.
• Sobald neue Angebote zur Verfügung stehen, wirst du per E-Mail informiert. Du kannst pro gespeicherte Suche definieren, ob du eine Benachrichtigung erhalten möchtest oder nicht. Im E-Mail zeigen wir dir die neusten Angebote und nicht mehr wie bis anhin nur den Link zu den Suchergebnissen.
• Du kannst weiterhin über die App und die Webseite auf deine gespeicherten Suchen zugreifen.

Was kommt als nächstes?

In den nächsten Wochen werden wir unter anderem an den folgenden Themen arbeiten:

• Benutzerprofil: Damit du deine Daten und Einstellungen besser verwalten kannst.
• Gespeicherte Verkäufer: Damit du deine Lieblingsverkäufer immer im Blick hast.
• Mein Verkaufen: Damit du deine Angebote immer im Griff hast.
• Mein Kaufen: Damit du deine Auktionen auf die du mitbietest und deine Einkäufe immer im Griff hast.

Gib uns Feedback, damit wir das My Ricardo optimieren können

Bei der Überarbeitung von My Ricardo suchen wir früh das Gespräch mit unseren Mitgliedern und validieren mit ihnen unsere Prototypen. Darauf basierend rollen wir die neuen Funktion an einen kleinen Teil unserer Mitglieder aus und verbessern es aufgrund ihres Feedbacks. Es kann sein, dass du zu jenen Nutzern gehörst, die eine neue Funktionalität früh zu Gesicht bekommen. In diesem Fall ist dein Feedback für uns besonders wichtig. Du findest auf jeder neuen Seite einen Link, um uns Feedback zu geben.

Vielen Dank, dass du uns hilfst uns kontinuierlich zu verbessern. Wir werden dich weiterhin auf dem Laufenden halten und freuen uns auf dein Feedback, deine Anregungen oder deine Ideen. Du kannst dich gerne direkt über den Feed oder mit einem E-Mail an kundendienst@ricardo.ch an uns wenden.