你不知道的星巴克管理學#2:目標常常達不到?你用對SMART原則了嗎

Eric Riko
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Jan 29 · 5 min read
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為什麼要設定目標?

什麼時候需要目標?

目標設定的好工具:SMART

員工都要熱情有朝氣地迎接客人
對員工進行咖啡豆教育訓練
當日銷售額達1億
編一支迎賓排舞
不斷發業績戰報
員工都要熱情有朝氣地迎接客人___“熱情有朝氣” 應該怎麼表現?
對員工進行咖啡豆教育訓練_____“教育訓練” 如何評核?
當日銷售額達一億_________“一億” 有辦法達成嗎?
編一支迎賓排舞__________“迎賓排舞” 在咖啡廳是否適合?
不斷發業績戰報__________“不斷發業績” 需要多頻繁?


還沒聽過PDCA循環嗎?底加底加
你不知道的星巴克管理學#1:善用PDCA循環 打造超強執行力

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Riko is a Nordic nickname of Eric. Never stop thinking and trying something new. But ended by laziness. NCCU | BA | SBUX | CRYPTO

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