La startup RogerVoice ambitionne de rendre accessible les services clients de plus de 400 entreprises en France d’ici octobre 2018

Communiqué de presse — Paris, 6 mars 2018

RogerVoice, opérateur de télécommunications, révolutionne l’accessibilité aux conversations téléphoniques pour les personnes sourdes et malentendantes grâce à l’intelligence artificielle. La startup vient de signer avec Allianz Partners France et OUI.sncf afin que leurs centres d’appel soient joignables par tous. Par ailleurs, elle vient également de boucler un second tour de table qui porte à 1,2 million d’euros son financement en fonds propres.

L’ACCESSIBILITÉ TÉLÉPHONIQUE C’EST LA LOI

Ces premiers contrats sont le fruit d’une collaboration intense avec les programmes d’accélération de OUI.sncf (ACT574) et d’Allianz.

L’offre Roger Voice va permettre non seulement aux opérateurs téléphoniques mais aussi aux grandes entreprises et aux services publics de proposer un service clients accessible aux sourds et malentendants, et donc de mettre en conformité leur centres d’appel d’ici au 6 octobre 2018 conformément à l’article 105 de la loi pour une République numérique du 7 octobre 2016 et son décret d’application du 9 mai 2017.

« RogerVoice sous-titre instantanément les appels en temps réel. Pour une personne sourde comme moi, cela change la vie. Et c’est pourquoi, depuis son lancement, le service était dédié aux personnes malentendantes » explique son fondateur Olivier Jeannel. Cet ancien cadre de chez Orange souligne : « Grâce à cette augmentation de capital, notre ambition est de déployer notre service auprès des centres d’appels, notamment ceux des 400 entreprises, collectivités, services publics concernées par la loi. OUI.sncf et Allianz Partners — deux acteurs leaders sur leur marché — sont les premières entreprises à nous faire confiance. »

UN DISPOSITIF SIMPLE, COMPLET, FIABLE ET CONFORME

Élaboré en co-construction avec ses clients et utilisateurs, RogerVoice s’intègre très simplement — en deux lignes de code — aux sites Internet des entreprises et propose un dispositif de communication complet et conforme à la nouvelle réglementation. Son modèle économique est basé sur un contrat Saas clé-en-main, sans impact sur les S.I. des entreprises et sans aucune modification du parcours actuel du service client. Cette performance est possible grâce à une interface facilitée et des intégrations avancées, disponibles sur web et mobile.

L’intelligence artificielle est au cœur de l’architecture téléphonique de RogerVoice, et gère la voix en flux réel. Lors d’une conversation via RogerVoice, la personne qui appelle peut lire instantanément sur son écran les propos de son interlocuteur, grâce à la reconnaissance vocale. RogerVoice permet également de répondre par écrit : les messages écrits sont vocalisés au téléphone pendant l’appel. Ou encore de solliciter les services en langue de signes : les échanges sont traduits par un interprète.

Plébiscité par ses utilisateurs, RogerVoice séduit par sa simplicité d’usage et son design. RogerVoice brise les barrières à la communication et facilite l’autonomie de ses utilisateurs et de leurs proches, et ce 24h/24.

UNE AVANCÉE SOCIÉTALE ET DES UTILISATEURS CONVAINCUS

RogerVoice a débuté en 2014 en s’adressant d’abord aux particuliers grâce à son application mobile éponyme. Son objectif est de rendre possible les appels téléphoniques auprès de 6 millions de personnes malentendantes en France, dont 500 000 ne pouvant absolument pas téléphoner sans assistance.

Son ambition s’étend au-delà de la France, puisque l’application est disponible dans une douzaine de langues et téléchargeable dans tous les pays, et notamment aux Etats-Unis.

Cela a été rendu possible grâce une équipe internationale composée des personnes venant des milieux télécoms et digital. Certains ont la particularité d’être eux-mêmes sourds, malentendants, interprètes en langue de signes, enfant de parent sourds… tous sont des passionnés mus par l’enjeu sociétal et technologique.

UN INVESTISSEMENT PARTICIPATIF POUR UNE ENTREPRISE SOLIDAIRE

RogerVoice représente une des belles « success story » du financement participatif. Après sa campagne de crowdfunding réussie sur Kickstarter en 2014, qui lui a permis de lancer son application mobile en 2015, RogerVoice lève 1,2 millions d’euros en deux tranches dont la première en 2016.

Son financement a été rendu possible grâce à des business angels, notamment des membres de Business Angels des Grandes Écoles et de Femmes Business Angels, et des participants à la plateforme LITA.co. Mobilisé par INCO pour l’assureur Aviva France, le fonds Aviva Impact Investing France a été un soutien financier clé en investissant chez RogerVoice. Enfin, Bpifrance a joué un rôle moteur grâce à des subventions aux programmes de développement de RogerVoice.



A PROPOS

Opérateur téléphonique spécialisant dans l’accessibilité conversationnel, la startup RogerVoice a développé la première application mondiale permettant à tous — notamment aux personnes sourdes et malentendantes — de téléphoner 24/24 et en toute autonomie. RogerVoice met à disposition des entreprises et des administrations sa technologie clé en main — alliant l’intelligence artificielle à la téléphonie– afin qu’elles puissent échanger avec l’ensemble de leurs publics. RogerVoice est basée à Paris et emploie quinze personnes. Pour en savoir plus : https://rogervoice.com

Contact presse : Olivier Jeannel +33 6 30 13 08 80 olivier@rogervoice.com

Allianz Partners est le leader B2B2C dans les domaines de l’assistance, la santé à l’international, l’assurance automobile et l’assurance voyage. Ces solutions, combinaisons uniques d’assurance, de services et de technologie, sont conçues pour s’intégrer à la stratégie des partenaires d’Allianz Partners ou sont proposées en vente directe via des canaux digitaux. Le groupe commercialise ses services sous les marques Allianz Assistance, Allianz Care et Allianz Automotive dans le monde, ainsi que la marque Mondial Assistance en France. Allianz Partners compte plus de 17 500 salariés dans 76 pays parlant 70 langues et traitant 44 millions de dossiers chaque année, protégeant clients et salariés dans le monde entier.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur http://allianz-worldwide-partners.fr

OUI.sncf, le nouveau nom de Voyages-sncf.com depuis le 7 décembre 2017, est un acteur majeur du tourisme en Europe, expert de la distribution du train et de la destination France. OUI.sncf s’est réinventé pour une nouvelle relation à ses clients grâce à une offre plus claire via « l’Alerte Petits Prix », plus pertinente avec notamment un service de relation client disponible 24/24 et 7j/7, et plus inspirante avec de nouvelles pages « OUI des régions » pour inciter aux voyages partout en France. OUI.sncf propose plusieurs offres de transporteurs tels que SNCF, Eurostar, Thalys, TGV Lyria ; trois compagnies de bus, 400 compagnies aériennes ; 280 000 hôtels référencés ; plus de 25 000 offres de séjours ; 30 loueurs de voitures, etc. OUI.sncf est présent dans 11 pays européens et 45 dans le reste du monde via un total de 67 sites internet et mobiles, 4 boutiques et un service de call- center. OUI.sncf emploie plus de 1 200 personnes dont deux tiers dédiés aux marchés français et européen.

Contact Presse : Aurélie Faure +33 1 44 70 12 32 af@alchimia-communication.fr

Le fonds Aviva Impact Investing France (AIIF) est un fonds créé par INCO pour l’assureur Aviva France, dédié aux entreprises innovantes et à fort impact. INCO est un acteur global du private equity qui soutient exclusivement les entreprises à fort impact social et environnemental. Avec plus de 150 millions d’euros mobilisés, INCO favorise partout l’essor des startups et le changement d’échelle des entreprises qui rendent le monde plus inclusif et durable. INCO s’appuie également sur un réseau d’accélérateurs unique présent dans 25 villes, qui fédère chaque année 500 start-ups. Ces activités font le catalyseur des start-ups green et sociales. https://inco.co.com

Contact presse : Alison Hadjez +33 6 64 90 79 58 alison@inco.co

L’association « les Business Angels des Grandes Écoles ​», un des 1ers réseaux de Business Angels en France, soutient le développement d’entreprises innovantes à fort potentiel de croissance et leur financement. Ses 265 adhérents, aux expériences professionnelles reconnues, financent et accompagnent une vingtaine de sociétés chaque année, à hauteur de plus de 3M€ en 2017. Depuis sa création en 2005, les Business Angels des Grandes Écoles ont financé plus de 150 entreprises en apportant plus de 25 M€ de capitaux, qui par effet de levier sur d’autres sources de financement ont généré plus de 70M€ d’apport de capitaux dans les entreprises.

Contact presse : +33 1 42 22 67 35 contact@business-angels.info

Unique réseau féminin de « Business Angels » en France et 1er réseau en Europe, Femmes Business Angels réunit 150 femmes qui investissent individuellement et accompagnent des startup en démarrage ou en développement, portées par des hommes ou des femmes. En 2016, elles ont investi 1.5 M€ dans une vingtaine de projets. Réseau convivial et dynamique, FBA souhaite encourager les femmes à participer à l’aventure passionnante des Business Angels et à jouer ainsi un rôle actif dans la création d’entreprise.

Contact presse : Catherine Abonnenc +33 6 08 90 64 12 contact@femmesbusinessangels.org

Créée en 2014, LITA.co (ex 1001PACT) est la première plateforme d’investissement participatif responsable dédiée à l’entrepreneuriat social. Agréée CIP (Conseiller en Investissements Participatifs) par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), labellisée Finansol, ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) en France et certifiée B-Corporation, elle propose aux particuliers de devenir acteurs d’une économie plus responsable en investissant à partir de 100€ et de manière transparente dans des entreprises sociales, de vivre une aventure entrepreneuriale, d’avoir un impact social et environnemental fort et de bénéficier d’un avantage fiscal.

Contact presse : Eva Sadoun +33 6 86 64 14 96 eva.sadoun@lita.co