Szolgálati közlemény

Megváltoztak a Tűzoltó utcai Gyerekklinika Reumatológia részlegének telefonos és e-mail elérhetőségei.

A folyamatos betegellátás érdekében korábban a reggeli 8–9 közötti időszakra korlátoznunk kellett a telefonos kapcsolat lehetőségét, ami sajnos sokak számára jelentett komoly problémát, számos visszajelzést kapott a Klinika, hogy nehezen elérhető a reumatológia.

Ezért nagy örömünkre szolgál, hogy bejelenthetjük új Kollégánk munkába állását. László Eszter asszisztensi munkakörben fog dolgozni a reumatológia osztályon (nem az ambulancián, hanem az osztályos és nappali ellátásban részesülő betegek ellátását fogja segíteni — ambuláns ellátással kapcsolatos kérdésekben továbbra is Hargitai Gabriellát kell keresni). Eszter végzettsége szerint egészségügyi szervező, részlegünkön adminisztrátori, betegirányítási feladatokat lát el. Kérjük, fogadják szeretettel és forduljanak hozzá bizalommal.

Esztert munkanapokon 9–12 között lehet telefonon hívni, az alábbi telefonszámon:

06–20–663–2269

Az osztály e-mail címe, amin keresztül Esztert és az részleg többi dolgozóját is el tudják érni szintén megváltozott, az új címünk:

gyermekreumatologia@gyerekklinika.com

Mivel segítheti az egészségügyi szervező munkáját?

Mielőtt felveszi velünk a kapcsolatot kérjük, hogy vegye elő a gyermek ambuláns lapját, zárójelentését és ellenőrizze, hogy az Önnél lévő dokumentációban nem talál-e választ kérdésére.

Az egészségügyi dokumentáció tartalmazza (többek között) a kontroll időpontját és az otthon szedendő gyógyszerek dózisát is. Kérjük alaposan tanulmányozzák a kapott orvosi dokumentációt, gondosan őrizzék meg és kérdéses esetben ellenőrizzék az abban foglaltakat.

Szintén felhívjuk a figyelmet a magyar nyelven elérhető, az Európai Gyermekreumatológiai Társaság által kidolgozott betegtájékztató anyagokra, amelyek a társaság honlapján keresztül elérhetőek [http://www.printo.it/pediatric-rheumatology/HU/intro].

Amennyiben otthon derül ki, hogy szakorvosi receptre, igazolásra, felmentésre van szüksége, akkor kérjük, hogy egy rövid levélben írja le kérését (amely tartalmazza a gyermek nevét, születési dátumát és TAJ számát is, valamint az igényelt ügyintézés mibenlétét, vagyis, hogy mit is szeretne kérni) és egy megcímzett, felbélyegzett válaszboríték kíséretében postán juttassa el hozzánk.

Osztályos kivizsgálás, -kezelés (de igaz ez az ambuláns megjelenésre is) során akár még érkezése előtt gondolja össze és készítsen listát, hogy milyen dokumentumokra lesz majd a távozásuk után szüksége (munkahelyi igazolás, utazási támogatás, recept, tartós betegségről igazolás, felmentés stb), készítsen listát és adja át írásban a felvételt végző nővérkének vagy orvos kollégának (az ambulancián az ambuláns asszisztensnőnek).

Az osztályon Eszter is rendszeresen körbejár és érdeklődik, hogy milyen adminisztratív feladatokban segíthet betegeinknek. A folyamatos és gördülékeny munkavégzés érdekében kérjük, hogy egyenként ne kopogjanak be hozzá, várják meg, hogy ő vizitelje a gyermeket, vagy, ahogy korábban írtuk, kéréseit, kérdéseit adja le a nővérpultnál.

A délutáni vizit, illetve 15 óra után már csak különleges körülmények esetében áll módunkban aznapi határidővel új adminisztratív feladatokat fogadni.

A fentiekben megadott időszakban sem biztos, hogy hívását azonnal tudjuk fogadni, kérjük szíves megértésüket és együttműködésüket. Amennyiben a hívására nem tudunk azonnal válaszolni, akkor negyed óra, fél óra múlva próbáljon minket újra hívni, vagy küldjön emailt.