Курс Human-Centered Design от Future London Academy

Yury Vetrov
Mar 11, 2015 · 5 min read

На прошлой неделе я наконец-то попал на выезд Британки и Future London Academy по лондонским дизайн-студиям. Два года назад мой друг Леша Акимкин попал на одну из первых программ, и я быстро обзавидовался — узнать, как работают одни из лучших компаний в отрасли, да еще и в одном из любимейших городов, да еще и с возможностью попить лучшего пива, да еще и в приятной компании — слюни текли обильно. С третьего раза все-таки получилось ☺

Image for post
Image for post

Неделя вышла зубодробильной — пять дней, полностью забитых полезным контентом и пабной этнографией. Twitter, Method, BBC Red Bee Media, Michael Wolff, Made by Many, British Airways, Trendwatching, Fahrenheit 212, Design Against Crime, Helen Hamlyn Centre of Design, серия полезных прогулок и выставок. Жаль только, что в последний момент сорвались ustwo — для меня они одни из самых интересных. Также не получилось с воркшопами, но по моему опыту, то что занимает меньше дня — достаточно бесполезно. Все это дало отличнейшую обзорную картинку индустрии на разных уровнях — агентства и продуктовые компании, исследовательские и социальные инициативы, университеты и музеи, городская среда.

Методы работы и общие подходы у нас не то чтобы сильно отличаются — все смотрят и идут примерно в одну сторону. Но более развитый рынок здорово помогает делать отрыв. Лично для себя отметил несколько важных составляющих, отличающих от нас:

  1. Юридическая сторона отлажена за сотни лет и услуга по созданию дизайна оформляется по тем же законам, что и любая другая. Она воспитывает и заказчика, и агентство, так что позволяет проводить работы, включая любые потоки изменений, в устраивающем обе стороны виде. Это резко снижает уровень конфликтности и недоверия. Хотя излишней мифологизации не надо, сайт Clients from Hell появился на англоязычном рынке.
  2. Система грантов позволяет заниматься более широким спектром задач. Для молодого дизайнера часто есть два пути в профессию — стажировка в коммерческой компании или волонтерский проект в социальной сфере. Благодаря этому есть все три уровня — коммерческий, государственный, социальный. У нас первый достаточно созрел, второй последние годы активно развивается, а вот с третьим беда.
  3. Дизайнеры во многом опираются на непрерывность традиции. Это и образование, и использование отсылок к истории, и в целом системный подход к изучению любой темы. У нас она, к сожалению, дважды прерывалась в 20 веке с отрицанием и уничтожением многого из предыдущей культуры. Сначала Октябрьская революция, потом распад СССР, ну и две мировые войны в придачу. Если получится отрицаемое понять и принять, а упоротые новые революционеры пойдут лесом и не устроят катастрофу в третий раз — все вполне возможно.
  4. Среда. Офисы компаний не то чтобы какие-то особенные внутри, нет какой-то вычурности с соревнованием кто сильнее удивит имитацией вагона метро или чего-то такого. Зато в них всегда светло, а из окон шикарный вид на комфортный для жизни город. И возможность выйти оттуда, приятно прогулявшись и насмотревшись, без автомобильного каннибализма пешеходов. В этом плане Москва, конечно, сосет, а Питер — решает.

При этом, как и в целом в Европе, свои интернет-компании не особо взлетели и есть разве что офисы американских. Зато сфера услуг жжот и там происходит много интересного. Правда, сайты многих компаний запредельно плохи — человеконенавистнические по количеству (не)нужной информации формы, криво сделанные и работающие.

Игорь Мустаев писал ежедневные отчеты (1, 2, 3, 4, 5). У меня есть куча заметок с лекций, но разбирать их долго, поэтому отмечу пару занятных вещей:

  • Очень многие занимаются физическими объектами. У кучи студий лежат распайки гаджетов, пытаются выйти на Kickstarter.
  • То, о чем я писал в статье о продуктовом дизайнере, доминирует — всем нужен многопрофильный специалист. Как и супер-итеративные подходы к работе.
  • Образование, также как и у нас, не является определяющим при найме дизайнеров — все смотрят на портфолио и опыт работы.
  • Michael Wolff, со-основатель Wolff Olins родом из Грузии и все еще немного понимает по-русски ☺
  • Уход от сегментации пользователей с помощью классических методов вроде персонажей к более сложной, поведенческой, которая основана на живом анализе данных.
  • Разделение Android-пользователей на две группы — нормальные телефоны, где поведение мало отличается от iOS, и дешевые модели, где люди ведут себя страннее. Слышал про это несколько раз, еще сильнее заинтересовался.
  • У British Airways недавно появился крутейший гайдлайн Blueprint (кусочек, целиком в публичном доступе нет). Он помогает связывать брендинг с продуктами. Вообще, тема умелой провязки брендинга и того как устроен и выглядит достаточно сложный интерфейс за рамками корп.сайтов — горячая и достаточно сложная. Ну а я как-то совсем забыл о том, что искать примеры хороших решений по унификации и провязке бренда с продуктами нужно и в офлайновом мире — крупные компании съели на этом собаку.
  • Регулярное создание концептов будущего вида продуктов, даже если они не идут в работу, позволяет опылять повседневные решения. Любопытство и насмотренность также здорово работают на это.
  • Отечественный дизайн крайне слабо интегрирован в международную среду. Мало публикаций, мало выступлений, мало известно о продуктах. То ли это от ощущения самодостаточности, то ли от страха. Но нам правда есть что рассказать, у нас много успешных продуктовых компаний и не только. Ребята из Украины вот не боятся, их видно везде, хотя страна в несколько раз меньше и по людям, и по индустрии.

Группа подобралась тоже интересная, а с Игорем Мустаевым и Леной Черниковой мы и вовсе здорово зацепились, так что обошли уйму клевых мест и обсудили гору интересного. Ну а в первый вечер встретил в подворотне Влада Головача, который тоже приехал на программу. Дичайшее спасибо Кате Соломеиной и Moe S Hussain за организацию — это адовейше интересный формат, очень живой и бодрый.

Image for post
Image for post

В августе, кстати, планируется еще один курс, с лекциями мастодонтов британского дизайна. Будет здорово, если получится попасть. Ну а сам формат так и манит, чтобы посмотреть работу дизайн-индустрии в других городах и странах — в первую очередь интересны Нью-Йорк и Амстердам.


Ищите еще интересные истории, чтобы почитать в течение недели?
Подписывайтесь на Medium · Twitter · Facebook · VK

Yury Vetrov

Written by

Brand & Design Director @ Raiffeisen Bank Ru (ex-Mail.ru). I write for UXmatters & Smashing Mag, organize conferences, and curate Future London Academy course.

Official Russian

Истории и идеи каждого на русском.

Yury Vetrov

Written by

Brand & Design Director @ Raiffeisen Bank Ru (ex-Mail.ru). I write for UXmatters & Smashing Mag, organize conferences, and curate Future London Academy course.

Official Russian

Истории и идеи каждого на русском.

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch

Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore

Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store