О развитии людей

О братья мои, разве я жесток? Но я говорю: что падает, то нужно еще толкнуть! Все, что от сегодня, — падает и распадается; кто захотел бы удержать его! Но я — я хочу еще толкнуть его! Знакомо ли вам наслаждение скатывать камни в отвесную глубину? — Эти нынешние люди: смотрите же на них, как они скатываются в мои глубины! Я только прелюдия для лучших игроков, о братья мои! Пример! Делайте по моему примеру! И кого вы не научите летать, того научите — быстрее падать!
Фридрих Ницше

Развивать людей не нужно. Повторю ещё раз: развивать людей не нужно. Нужно просто не мешать (а в идеале — помогать) развиваться тем, кто хочет развиваться. А если кто не хочет развиваться сам, то ему никак не поможешь.

Когда я только начал руководить людьми, мне сказали одну очень мудрую, но не очень очевидную вещь (Нина, привет!). Сформулировав её сначала в виде вопроса:
 — Если у тебя есть 10 сотрудников — 2 звёздных, 2 откровенно отстающих и 6 середнячков (как часто и бывает, просто по нормальному распределению), то кому нужно уделять больше внимания?

У меня, тогда ещё только-только начавшего руководить людьми, в голове сразу появился вроде бы очевидный ответ:
 — Нужно заниматься отстающими, чтобы подтянуть их к остальным, потом середнячками, а звёзды на то и звёзды, чтобы не требовать внимания!

Тогда мне объяснили, а потом я уже понял и на своём собственном опыте, что это было в корне неверно. На самом деле хороший руководитель должен в первую очередь заниматься “звёздами”, уделять минимум половину внимания тем двоим из вопроса выше. Вторую половину — шести “середнячкам”, а на отстающих внимание обращать по минимуму.

Потому, что развивать нужно только тех, кто сам хочет развиваться. Это как учить плавать. Если человек не хочет научиться плавать, то он и не научится. Если только не окажется в безвыходной ситуации, когда научиться плавать придётся. Жестоко? Возможно, но что делать? Мне представляется ещё более жестоким давать надежду, которая всё равно никогда не воплотится в реальность.

Здесь уместно вспомнить известное выражение Ницше “падающего — толкни”, полная версия которого вынесена в эпиграф. Традиционно его принято считать подтверждение негуманности и жестокости Ницше. Хотя на самом деле ровно наоборот. Это очень гуманный и очень правильный принцип. Сам Ницше в ответ на нападки критиков объяснял логику своего знаменитого высказывания тем, что человеку нужно прежде всего помочь внутри себя обрести силы развиваться и подниматься. И лучше всего человек это сделает, достигнув дна. Толкать, возможно, излишне, но не помогать желающему опускаться может действительно быть эффективным.

Ещё одной опасностью, препятствующей развитию людей, является излишняя самоуверенность (о которой я рассказывал в заметке “О самоуверенности”). Если у человека что-то получается, то его реакция на это хорошо описана в фразе из недавно столь популярного клипа:
 — Кто молодец? Я — молодец!

Но вот эти самые молодцы бывают двух типов:

Молодцы первого типа — это те, кто знают, что они молодцы. Поэтому, если они получают в школе пятёрку, то они думают (про себя, не вслух): “ну конечно пятерка, а что же ещё должно быть, я ведь молодец. И поэтому радоваться пятерке для меня было бы странно, я ведь знаю, на что я способен! И что я способен на большее”.

Молодцы второго типа — это те, кто, получив даже четвёрку в школе, думают про себя (а может и вслух): “четвёрка! В таких тяжёлых условиях! С таким плохим учителем! И четвёрка! И пятёрок ведь ни у кого не было! Значит я молодец, превзошёл себя!”

То есть, упрощая: молодцы 1-го типа всегда хотят большего и развиваются, а молодцы 2-го типа всегда оценивают свои достижения выше, чем стоило бы и, как следствие, не развиваются.

Таким образом, для развития нужно немного:

  1. Не тратить время на тех, кто развиваться не хочет.
  2. Тем кто хочет развиваться — не мешать.
  3. Помогать людям переходить из молодцов второго типа в молодцы первого. Тогда они сами научатся не останавливаться в развитии.
  4. Давать обратную связь, но делать это так, чтобы не демотивировать их (об этом — в заметке “Об обратной связи”). Для этого прежде всего нужно искренне верить в человека самому. Если не верите — имитировать это не получится.
     
    Всё.
One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.