Ура, мы облажались

Как добиться успеха, рассказывая о неудачах

Maxim Kotin
Feb 2, 2015 · 7 min read

Чтобы понять, чего стоит человек, оказавшийся перед ним, венчурный инвестор Питер Тиль любит задавать один и тот же вопрос: какое расхожее мнение, по мнению собеседника, является в корне ошибочным?

Ответ, по мнению Тиля, много может сказать о том, в какой области человек действительно является экспертом — и насколько он способен мыслить вне рамок. Уж точно так можно узнать больше, чем из резюме.

Жаль, что старина Тиль не скоро появится в третьем Риме, финансовой столице мира, городе-герое Москва. А то я бы без труда нашел, что ему ответить (и продемонстрировать свою экспертизу).

«Большинство людей абсолютно убеждены: чтобы добиться успеха в карьере и бизнесе, нужно рассказывать о своих победах и успехах, — сказал бы я гостю нашей столицы. — Но в действительности нужно поступать наоборот: пропагандировать свои провалы».

Кажется, это полный абсурд. Если вы хотите получить новую классную работу, вы должны рассказать, как свернули горы на старой. Кому охота сотрудничать с неудачниками, которые не достигают успеха?

Если надо произвести впечатление на клиентов, стоит поведать о своем превосходном сервисе. Если вы хотите привлечь инвестора, хорошо бы рассказать, как с успехом раскрутили предыдущую компанию.

Всем нужны результаты. Деньги липнут к деньгам. Успех притягивает успех. Никому не нужны неудачники, которые потащат вас за собой на дно. Поэтому только рассказывая о своих достижениях и умалчивая о провалах, можно привлечь внимание людей и получить то, что нужно.

Только вот основатель интернет-магазина MadRobots Николай Белоусов однажды решил поступить наоборот: как-то в своем в блоге на «Хабре» он рассказал о том, как пытался заработать на торговле айфонами и, совершив несколько крупных просчетов, лишь потерял полмиллиона рублей.

Из этой истории вы можете узнать, что предприниматель Белоусов еще тот: сунулся в воду, не зная броду — и получил, что заслужил. Казалось бы, кто после этого будет принимать его всерьез?

Заметка собрала 140 тысяч просмотров (притом что «Хабр» считает только заходы хабраюзеров — реальный трафик может быть вдвое выше). Любой, кто занимается публикаций историй в интернете, скажет вам, что это, скажем так, довольно неплохие цифры.

Вы можете заметить, что всем приятно почитать про то, как кто-то облажался — но это еще не значит, что с прославленным «неудачником» кому-то захочется работать. Но после этой статьи множество людей — поставщиков, партнеров и кандидатов на вакансии — стали писать Николаю, предлагая сотрудничество.

Исключительный случай? Наоборот, опыт «Мастерской историй», а также и простое наблюдение за миром сюжетов и драм показывают, что это скорее правило.

Недавно создатель компании «Май» Игорь Лисиненко рассказал в РБК о том, как его развели в Польше при подписании контракта. 1600 пользователей Facebook одобрили статью: обычно счет на сайте идет в лучшем случае на сотни.

Основатель Getwear, сервиса по пошиву джинсов, рассказал о том, почему он закрыл бизнес. История набрала 40 тысяч просмотров, читатели оставили 286 комментариев. Обычная статьи на этом же сайте собирают где-то 5–7 тысяч просмотров.

Я мог бы и не приводить тут историю героя книги «И ботаники делают бизнес» (пардон, моей) Федора Овчинникова, если б она не была так красноречива. Предприниматель вообще прославился именно своим провалом с сетью магазинов «Книга за книгой» — и благодаря этому привлек выдающихся инвесторов и подрядчиков, вдохновленных соратников и преданных клиентов, построив в итоге за пару лет новый многомиллионный бизнес.

Я видел столько таких сюжетов, что готов поспорить на свой Macbook Air (по нынешним временам — бесценная вещь), что любая история провала, рассказанная честно и без прикрас, привлечет внимание людей и, главное, вызовет их искреннюю симпатию, а значит принесет огромную практическую пользу. И, наоборот, рассказ о выдающихся достижениях оставит их совершенно равнодушными — и окажется выстрелом в молоко.

Давайте начистоту: никого ваши успехи не интересуют. Всем по барабану. Хотя бы потому, что вашим успехам никто не верит. Когда вы рассказываете о достижениях, о чем думает аудитория? О том, что ей вешают лапшу на уши.

Жизнь трудна и противоречива, она полна драм, ошибок и разочарований. Мы то и дело падаем. Разбиваем колени. Утираем сопли. Теряем то, что дорого. Забредаем не туда.

Ищем свой путь. Глотаем слезы и антидепрессанты. Отдаемся забвению. Просыпаемся ночами в холодном поту. Грешим против себя. Отчаиваемся и капитулируем — чтобы снова броситься в бой.

И мы не очень ценим-то тех, кто пытается сделать вид, что у них все не так.

Да, история может закончится хэппи эндом, но только если к нему ведет череда крутых обломов (насколько я помню университетский курс античной литературы, греки называли их «перипетиями»). Под костюмом супермена должны скрываться синяки и ссадины.

Именно обломы и разбитые колени составляют суть истории. Что бы люди ни искали в историях — пустого развлечения или практических знаний — только провалы и опыт их преодоления могут им дать то, что нужно.

Image for post
Image for post
https://flic.kr/p/C3ijo

Истории провалов, как известно, позволяют нам сопереживать — и очищаться через сострадание. Они обогащают нас бесценным опытом, которым обычно делятся только с приближенными.

Хорошая история провала вызывает доверие к ее автору — ведь никто же не будет привирать, чтобы показать себя с еще более невыгодной стороны. А доверие — это валюта, куда более ценная, чем рубль, доллар и даже кувейтский динар.

Честно говоря, я чувствую себя идиотом, доказывая вам, что истории исправления ошибок и преодоления трудностей лучше, чем истории безоблачных перелетов на острова успеха и блаженства. Это все равно что убеждать, будто обед в гастрономическом ресторане вкуснее и полезнее пайка в пластмассовой миске, который плюхают вам на откидной столик измочаленные стюардессы, работающие на маршруте Москва-Сочи.

«Я хотел добиться одного, а получил совсем другое — и вот что я понял про эту жизнь» — вот вам универсальная формула, которая лежит в основе любой отменной истории, будь это хоть пост в блоге, хоть роман-эпопея «Война и мир».

Внимание, вопрос: так почему же многие люди, в общем-то зная формулу, так часто упорно пытаются нахимичить что-нибудь по-своему и сделать все наоборот, лишь хвастаясь успехами?

Если бы мы с вами находились на 43 этаже Trump Tower и любовались крышами Манхэттена, я бы сказал, что рекламирование своих ошибок — это просто крайне контринтуитивный способ достижения успеха. Никто же не выпускает рекламу стирального порошка, чтобы рассказать, как он напортачил с «волшебной формулой».

Но мы-то с вами находимся в третьем Риме, финансовой столице мира, городе-герое Москва. Ну или где-то тут — в близких к ней культурных меридианах. Поэтому я скажу еще, что ко всему прочему окружающая нас среда крайне враждебно относится к тем, кто совершает ошибки.

Это на Западе многие уже сообразили, что провалы украшают резюме не хуже побед. У нас же по-прежнему считается, что, дабы быть на коне, надо оставаться безупречным.

Когда-то в журнале «Секрет фирмы», в котором я начинал свою писательскую карьеру, придумали рубрику «Работа над ошибками», посвященную неудачным кейсам в практике российского бизнеса. Искать героев для нее было сущей мукой: мало кому из российских бизнесменов хотелось «выставлять себя дураком». По большому счету, за десять лет мало что изменилось.

Image for post
Image for post
https://flic.kr/p/7JNB2P

Как ни странно, причина в том, что мы просто никак не можем распрощаться с автократией как единственной формой общественного договора.

Ведь любая авторитарная власть сакральна — или как минимум пытается таковой выглядеть. А проводники божественной воли не ошибаются. Поэтому провалы для них недопустимы.

У сакральной власти не бывает поражений — только победы (пока все не заканчивается очень-очень-очень крупным, последним поражением).

Модель, предложенная властью, воспроизводится обществом, которое соглашается терпеть такую власть. Встретить руководителя частной компании, который признавал бы свои ошибки и ценил чужой отрицательный опыт, почти так же трудно, как политика, который был бы способен выйти на трибуну и рассказать, как он напортачил.

И, главное, мы и сами не ждем того, что политик что-нибудь такое скажет. Все понимают, что без ошибок жизнь не обходится, но никто не ждет, что об этом будут говортить вслух. Нам всем не хватает здорового отношения к неудачам.

Без признания того, что провалы неизбежны, нормальное развитие невозможно. Если ты безупречен, как ты станешь лучше? Если ты хочешь выглядеть безупречным, кто тебе поверит?

В общем, когда доходит дело до историй, люди пытаются добиться успеха, используя свои успехи. А делать, мистер Тиль, скажу я вам, надо ровно наоборот — особенно в России. Это именно то, к чему мы призываем всех, кто сотрудничает с «Мастерской историй».

Вместо успехов пропагандируйте свои провалы. Все, что в дефиците, ценится выше.

Интересно? Подписывайтесь на мою рассылку, чтобы не пропустить новые публикации блога.

Другие варианты: Facebook, Medium, RSS.

Image for post
Image for post

Меня зовут Максим Котин. В свои тридцать пять мне посчастливилось написать два бизнес-бестселлера: “Чичваркин Е…гений”, “И ботаники делают бизнес” (книга выдержала 4 издания на бумаге, есть сиквел в электронном виде), а также основать Мастерскую историй, которая помогает хорошим людям рассказывать их самые важные истории. В этом блоге я пишу о предпринимательстве, менеджменте, личном развитии.

Счастье не за горами!

Official Russian

Истории и идеи каждого на русском.

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store