資料科學01|理解「大數據」在商業上的應用,到底與我有什麼關聯?

莎莉 Sally
為自己的生涯成長
3 min readApr 5, 2019

閱讀筆記

Q1:什麼是大數據

狹義的定義
符合「3V」條件的數據資料,分別是:

Volume(大量):以過去的技術無法管理的資料量,資料量的單位可從 TB(terabyte,一兆位元組)到 PB(petabyte,千兆位元組)。

Variety(多樣性):企業的銷售、庫存資料;網站的使用者動態、客服中心的通話紀錄;社交媒體上的文字影像等企業資料庫難以儲存的「非結構化資料」。

Velocity(速度):資料每分每秒都在更新,技術也能做到即時儲存、處理。

廣義的定義:軟硬體設備與團隊
《大數據的獲利模式》作者城田真琴認為,還要包括具備儲存、處理與分析這些資料的技術,和能夠從這些資料中取出有用資訊或洞見的人才和組織

「大數據」到底與我有什麼關聯? 5 張圖,一次弄懂商業界的熱門關鍵字!)

Q2:明白大數據的重要性,卻未必了解大數據與我的關聯性是什麼?
下列以公司數據為例:

1. 識別與串聯價值:
能夠辨識出用戶是誰的資訊,例如:手機、生日 、Email 。
2. 描述價值:
用戶搜尋的關鍵字 、企業營運數字 、網站活動數據 。
3. 時間價值:
從用戶的行動時間軸推測他的行為 。
4. 預測價值:
最能幫助公司預測銷售狀況的數字 。
5. 產出數據的價值:
將現有數據組合產生新的數據 。

Q3:大數據分析和商業智慧有什麼不同?

商業智慧:找出原因解答
分析過去發生什麼事,以及為什麼會發生這件事。

大數據:預測未來
根據目前發生了什麼事,預測未來將發生什麼事。

無論何種數據,皆須仰賴經理人親自經手資料,
才能達到迅速決策與提高生產力的目標。

Q4:一般企業有哪些數據可用?
《大數據的獲利模式》作者城田真琴將企業能取得的資料分為 4 種:

1.公司本身的事業活動資料:
屬於公司的核心資料,例如便利商店的 POS 系統資料。

2.公司背景資料:
比方說員工的通訊錄或財務報表,但是對服務顧客沒有幫助。

3.其他公司或顧客的資料:
例如顧客在社交網站上的活動紀錄,企業花錢也想拿到的資料。

4.公開資料:
通常可以免費取得,例如政府的公開資訊。

市場價值高的資料:
外部其他公司所擁有,有助於差異化吸引客戶的資料。

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Q5:大數據處理有哪些關鍵職務?
大致來說,資料分析領域包含 5 個關鍵職務:

1.資料工程師與軟體工程師負責資料的清理、儲存和處理;
2.資料分析師將資料視覺化,供資料科學家分析;
3.資料科學家依據想要解決的商業命題建構模型,供決策參考;
4.領域專家則是熟悉領域專業知識,提供專業見解供資料科學家分析參考,扮演發展決策的橋梁。

(資料來源:「大數據」到底與我有什麼關聯? 5 張圖,一次弄懂商業界的熱門關鍵字!)

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