Общий обзор развития CRM и онлайн запись для Салонов Красоты в РФ
телеграмм канал https://t.me/salontech и https://salonbeauty.tech
Малый бизнес в индустрии Салонов Красоты, не так давно начал цифровизацию. 2018 был взрывным для развития онлайн записи в России. Каждый год на рынке РФ появляется около 10 новых сервисов и столько же закрывается.
Для анализа, были взяты 65 крупнейших сервисов в мире. Трафик на их сайты и виджеты записи с января 2019 года по октябрь, составил 528М. Лидером рынка является США 58%, Россия на второй позиции с 7%.
За два года, общий трафик вырос с 517М, до 621М (+20%)
В Top 30 рейтинга 5 сервисов из РФ. Лидирующий https://yclients.com на 5-ом месте. В таблице ниже цифры с октября 2017, за весь 2018 и десяти месяцев 2019 года.
Информацию в разрезе woldwide мы рассмотрим в отдельной статье. Далее, мы будем рассматривать только рынок РФ.
Рынок сервисов в России более динамичен чем в мире. Если в ноябре 2017 трафик составлял 1,7М, то в октябре 2019 уже 4,2М
В РФ можно выделить:
- лидера YCLIENTS с долей 70%
- группа из трех сервисов: sonline.su (9%), dikidi.ru (9%), arnica.pro (7%)
- группу сервисов: gbooking.ru, klientiks.ru, universe-soft.ru, hesus.ru, pozapisi.ru и очень быстро растущий проект яндекса bookform.ru
- остальные сервисы, в основном международные, у которых российский трафик не может пробить 5000 визитов в месяц
Ниже в таблице цифры с октября 2017, за весь 2018 и десяти месяцев 2019 года.
Мы не будем рассматривать стоимость систем, их функционал и т.д. Выделю, что хорошо растут сервисы с бесплатным функционалом. Связываю с тем, рынок только растет и многие пользователи пока не понимают ценности более широкого функционала и важности качественной интеграции. Руководители салонов не используют data-driven подходы, не принимают решения на основе метрик.
В последующем посте, рассмотрю более подробно лидеров со стороны каналов привлечения пользователей и др. информации.
P.S. yclients и sonline.su имеют авторизацию через beautyid.pro При привязке beautyid.pro клиент получает скидку на оплату подписки.
Так же через beautyid.pro можно авторизоваться на сервисе поиска и записи на семинары для парикмахеров и директоров салонов e-academie.ru
