Salud pública y bienestar de la ciudadanía
La pandemia ha hecho muchas cosas, entre ellas tensar la tela de la sanidad hasta ver cuánto cede, cuándo rompe y si estaba bien hecho el pespunte. Hemos podido comprobar que tal vez no estábamos tan preparados como pensábamos.
Este curso como todos los anteriores se cierra con un gran reto al que se enfrentan los estudiantes, en esta ocasión:
“Favorecer la salud y el bienestar de la ciudadanía, a través de productos y servicios digitales relativos a la salud pública, con especial atención a las necesidades post-pandemia”.
Nuestro cliente somos todos
El cliente eres tú, tu madre y tus hijos, tu abuelo, tu tía la que vive lejos, el panadero de tu barrio y los niños que juegan en el parque del otro lado de la calle.
Ese es el gran reto que ya de por sí implica la sanidad, todas las personas acabamos yendo al médico, al especialista, a urgencias… hay que diseñar (para/en) un sistema que debe acoger a cualquier persona.
En La Nave Nodriza mantenemos unos objetivos de aprendizaje, de enseñanza y de estrategia que deben estar alineados con aquellos declarados por Naciones Unidas para el Desarrollo Sostenible en 2030, este año apostamos por Salud y Bienestar.
¿Y cómo afrontamos esto? Pues empezamos por entender y lo hacemos a través de nuestra ya famosa Jornada Informativa que es el pistoletazo de salida del proyecto de final de curso.
La jornada informativa y l@s mentores
En esta ocasión contamos con Carlos Romero Piqueras, de Fractal Strategy, un estudio de diseño con base en Zaragoza que trabaja en proyectos especializados en el sector público, experiencia del paciente y digitalización a través del diseño centrado en las personas ❤
Carlos nos trajo diferentes casos sobre diseño y sanidad, nos abrió las puertas de su estudio para entender cómo trabaja un diseñador en el ámbito de lo publico y sobre todo: nos inspiró.
No hay mejor forma de inspirar a un grupo de gente que quiere hacer cosas que mostrándoles que ciertamente es posible, SE PUEDE HACER, podemos mejorar el sistema.
Fractal Strategy lleva años trabajando con el Servicio Aragonés de Salud para mejorar la experiencia, pero si en algo hizo hincapié Carlos, es en que cuando la tarta es muy grande es mejor comérsela a pedazos, por eso ellos trabajan atajando distintos departamentos, como por ejemplo, oncología.
En el curso de Diseño Estratégico hemos tenido la suerte de contar como mentores de proyecto con tres personas que trabajan en el ámbito de lo público y la experiencia de paciente: Amparo Camacho Design Lead en Garaje de Ideas con muchas horas de vuelo en proyectos de salud, Simón Moisés Lalanza antropólogo y researcher en proyecto de experiencia de paciente, César Úbeda, socio fundador de Runroom y responsable de su equipo de diseño de experiencia.
En el curso de Diseño de Interacción las mentoras han sido Elena Busto Design Team Lead en Bebanjo, Diego Cano Product Lead en Factorial, Patt Galán UX Design Lead en Telefónica y Borja Conde Senior Product Designer en Garaje de Ideas.
¡Gracias a todas por acompañarnos!
Por qué un reto conjunto
Los dos cursos de largo de recorrido de La Nave Nodriza son independientes: “El Gran Curso de Diseño de Productos Digitales” y “El Gran Curso de Diseño Visual y de Interacción”. Pero juntos conforman el Programa de Diseño de Experiencia de Usuario, y sus dos itinerarios de aprendizaje: Diseño Estratégico y Diseño de Interacción.
Los cursos suceden de forma paralela y gran parte del año transcurre en clases o secciones transversales con contenidos que para ambos son relevantes, pero también tienen temáticas específicas de sus disciplinas.
Productos, servicios e incluso metodologías
Dada la amplitud del programa, encontraréis productos que están centrados en la parte de conceptualización e ideación, que se traducen no siempre en un producto o servicio con una interfaz acabada y de alta fidelidad, sino que buscan definir procesos y metodologías de actuación, propuestas de soluciones que puede ser implementadas tanto en el mundo digital como en el analógico. En otros casos, encontraréis pantallas que reflejan una profunda reflexión sobre la usabilidad y accesibilidad, la experiencia de usuarios y usuarias desde la interacción directa.
Creemos que la mayor ventaja de esta forma de aprender, en el tiempo acotado que dura el Programa, es que permite profundizar en ámbitos diferentes que requieren habilidades distintas, pero poniendo en valor al otro profesional que se centra en otra parte del proceso, sus labores, sus aportes y sobre todo, la importancia de la colaboración.
Os damos entonces la bienvenida a esta publicación, Salud en el Mantaverso, donde encontraréis todos los casos de estudio que reflejan el enorme esfuerzo y compromiso, un año más, de nuestras grumetes. ¡Adelante!
