Aumente sua conversão com novas ferramentas disponíveis em seu Samba Play

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Samba Play

4 min readDec 10, 2018

Com certeza você já ouviu falar nos materiais daqui da Samba sobre os gatilhos mentais, hoje vou explorar um pouquinho mais deste assunto com você e te mostrar no que a Samba pensou para te ajudar ainda mais na conversão da sua plataforma de vídeos.

Os gatilhos mentais são como ferramentas psicológicas que “acendem” no receptor da mensagem algum impulso. Essa capacidade de influência quando bem executada é sutil e quase imperceptível, não deixando a pessoa perceber que está sendo influenciada a tomar alguma decisão.

Quais são os principais gatilhos mentais existentes e como posso explorá-los?

Gatilho mental de escassez

Este gatilho tem como principal objetivo de fazer a pessoa decidir comprar algo impulsivamente, devido ao fato de algum produto ou serviço ser escasso. Isso acontece porque os seres humanos são muito sensíveis a esta ideia de perda de ganhos. A ideia de que ele pode futuramente querer muito aquele produto e não terá a mesma condição, neste cenário, atuam como disparadores psicológicos que fazem o cliente sentir que vai perder uma oportunidade caso não efetue a compra.

Fazemos isso por exemplo quando limitamos o número de vagas em algum curso.

Gatilho Mental da Urgência

O gatilho mental de urgência que é o que mais quero abordar aqui, parte do mesmo princípio do anterior com a diferença que está mais ligado ao fator tempo, o pronto fundamental é até quando certo produto poderá ser adquirido.

O objetivo do gatilho urgência é fazer com que a pessoa compre, e compre logo, pois seu tempo está se esgotando. Essa sensação de urgência tira o cliente da procrastinação e o faz agir.

Pensando exatamente neste gatilho criamos o Temporizador de Checkout!

Como funciona ?

O temporizador é configurado automaticamente com 15 minutos;
Ao terminar o tempo a tela é fechada (mas não há nenhum impedimento de se abrir o checkout novamente).
Para desativar a feature ou alterar o tempo basta fazer a sua solicitação via suporte clicando aqui.

Como esta funcionalidade será visualizada pelo seu cliente?

Bem bacana né essa contagem aumenta ainda mais a sensação de que o tempo está chegando ao fim, e a compra precisa ser feita o mais rápido possível.

Espero que esta nova funcionalidade aumente ainda mais a sua conversão!

Nova ferramenta de recuperação de carrinho

Para ajudar ainda mais criamos também a funcionalidade “Recuperação de carrinho”. O abandono de carrinho no e-commerce é um problema que segundo o E-Commerce Radar 2018, atinge em média 82% do mercado. É comum que o cliente goste de um ou outro produto, coloque-o no carrinho e desista do processo de compra na etapa final, antes de finalizar o pagamento.

Os motivos para isso ocorrer são vários, como distração e indecisão do consumidor.Pesquisas apontam que obter um novo lead custa em média cinco vezes mais do que reter clientes que já fazem parte do seu banco. Fica óbvio que é essencial tratar e fidelizar sua carteira.

Foi pensando nisso que criamos uma ferramenta de recuperação de carrinho para você.

Como funciona a solução?

É enviado um e-mail para usuários que se cadastraram e alguma vez abriram o checkout de pagamento ( ou seja, preencheram cadastro de nome, e-mail e senha).
Email é enviado uma hora após a abertura e abandono do checkout.

Conheça o texto do e-mail que é enviado:

**Assunto: Precisa de alguma ajuda? **

Oi nomecadastrado !

Notei que você se cadastrou no nomedosite mas não finalizou a compra. Você precisa de ajuda ou tem alguma dúvida?

Se você quer saber mais sobre o que vai encontrar no nomedosite, ou precisa de esclarecimentos sobre suas garantias ou qualquer outra coisa, por favor, escreva para emailprodutor

Se você quiser garantir agora seu acesso ao conteúdo do nomedosite, clique aqui [LINK checkout] e conclua sua compra.

Espero ter ajudado. Até breve!

nomedoprodutor

O design do e-mail é personalizado de acordo com sua página, dá uma olhadinha: