Como mensurar o desempenho das minhas lives?

Se você já é nosso cliente Samba Vídeos, com certeza já sabe da importância dos vídeos em seus negócios. Porém, a utilização de vídeos de forma efetiva exige bastante estudo e dedicação. Cada objetivo precisa de um tipo específico de vídeo para que sua estratégia funcione, e, para fazer com que seus vídeos impactem cada vez mais seu negócio, é imprescindível que você esteja sempre mensurando os resultados.

Mensurar resultados é a forma mais eficaz de saber o que está dando certo e o que está dando errado na sua estratégia. Para fazer exatamente isso é preciso aprender um pouco sobre video analytics.

E você sabe o que é Video Analytics? Em resumo, é a ferramenta que te permite analisar informações importantes sobre seus vídeos, como público, retenção, taxas de conversão e muito mais. Em geral, essas estatísticas são geradas automaticamente, e o seu trabalho fica apenas na análise, identificação e entendimento desses dados.

Agora imagina ter toda essa riqueza de dados também em suas transmissão ao vivo? Já pensou nessa possibilidade?

Pois é, a Samba não só pensou como desenvolveu essa ferramenta para você! Agora, além de todos os analytics tradicionais de vídeo, você pode analisar dados das transmissões ao vivo que você promover, essa novidade chama-se Live analytics.

De forma semelhante ao video analytics, é possível ver, durante a transmissão:

Quantidade de usuários online no momento

Você pode acompanhar em tempo real o crescimento ou queda da audiência da transmissão.

Esse dado é bem simples, certo? É o número de visualizações que o seu vídeo está tendo.Ou seja, quantas vezes as pessoas apertaram o botão play. Simples, não é? Porém, você pode retirar algumas informações importantes apenas com esses dados.

O que eu faço com esse dado?

A partir do número de visualizações de um vídeo, você consegue medir o sucesso do seu conteúdo e tomar algumas decisões no momento.

Por exemplo, se sua live está tendo um número de visualizações muito baixo em relação a outras, você consegue analisar o que pode estar causando isso. O assunto? A forma de divulgação? O dia? O que há em comum entre as lives com menores visualizações que pode estar causando essa rejeição?

Inclusive, você pode analisar esse dado de uma forma temporal. Por exemplo, ver como foi o comportamento do público nos últimos dias, na última semana ou até no último mês. Um material de ‘plano de aula’, por exemplo, pode ter um pico de acessos no início de períodos letivos e uma queda em outros períodos, o que é um movimento completamente normal para o tipo de conteúdo em questão.

E claro, a mesma análise vale para lives de sucesso! Se o seu conteúdo deu certo, é hora de ver o que você pode implementar nos outros e tentar repetir o impacto deles.

Picos de acesso simultâneos

Te permite saber exatamente em qual momento da transmissão houve recorde de público.

Assim como os dados de acesso essa informação pode guiá-lo para o entendimento do conteúdo mais adequado, do momento mais adequado e análise do seu conteúdo como um todo.

Origem do tráfego, dados de localização dos usuários e dispositivos utilizados para acesso

Analisando a origem de tráfego você consegue saber como sua audiência chegou até seus vídeos, onde essas pessoas estão (cidade, estado e país) e por meio de quais dispositivos elas estão os acessando. Isso dá muito mais controle e organização para a sua estratégia de vídeos.

• Gráfico localização das visualizações
• É possível visualizar as informações por estado brasileiros ou por países, bastando apenas alterar o checkbox localizado acima do gráfico.

• Relação de visualizações por dispositivo

• Origem do tráfego

Os domínios são exibidos, ordenados de cima para baixo, do maior número ao menor tráfego.

Se o domínio do tráfego não couber no espaço, terá a marcação de “…” no final e assim que o usuário passar o mouse ele verá o domínio inteiro no mouse over.

E o que eu faço com esse dado?

Se você sabe a localização das pessoas que assistem suas lives, porque não usar esse dado a seu favor? Além de citar as cidades em seus materiais, para que elas sintam ainda mais empatia e carinho por cada vídeo, você pode realizar ações promocionais nos locais de maior relevância, criar conteúdos específicos para suas necessidades e muito mais.

Já a partir dos dados de acesso por dispositivo, duas ações são válidas. A primeira delas está relacionada a capacidade de reprodução em cada um deles. Se um material está tendo muito acesso via mobile, por exemplo, é interessante verificar se ele está sendo reproduzido corretamente, com qualidade, e se o ambiente em que ele está sendo exibido é compatível com esse tipo de dispositivo.

A outra está relacionada ao próprio conteúdo. Pesquisas indicam, por exemplo, que vídeos exibidos no celular tem uma taxa de retenção menor, sendo que materiais mais curtos são mais populares neste dispositivo. Portanto, vale adaptar seu conteúdo e pensar em ações que tornem a experiência do usuário sempre melhor.

Por fim, através dos dados sobre a fonte dos acessos, você pode identificar quais sites ou estratégias estão atraindo mais espectadores para seu conteúdo e investir mais na divulgação deles. Você pode, do mesmo jeito, identificar os que não estão performando tão bem e pensar em ações para que isso seja revertido.

Dessa forma, você consegue adaptar sua estratégia imediatamente, não deixando a audiência dispersar em nenhum momento.

Viu a diferença que um bom video analytics pode fazer na sua estratégia? Mais do que apenas produzir vídeos, é preciso mensurar os resultados de cada material e encontrar meios de aperfeiçoá-los cada vez mais. E se você tem esses dados disponibilizados de forma fácil, clara e intuitiva, esse trabalho se torna muito mais simples.

Mas como tenho acesso a essa funcionalidade?

Se você já contratou a Live , este serviço já vem integrado a essa funcionalidade. Se você ainda não tem a live e gostaria de usufruir dessa ferramenta incrível, basta contratar com o gerente da sua conta e ter acesso a esse recurso incrível!

• Para utilizar a tela de Live Analytics, o usuário deve primeiro iniciar uma transmissão ao vivo.

• Uma vez que a transmissão seja iniciada, pode-se acessar a tela de Live Analytics e visualizar as informações. Para isso, basta selecionar a transmissão desejada no combo de canal localizado na parte de cima da tela.

A tela é atualizada automaticamente, a cada 2 minutos, sem a necessidade de refresh.

Espero que com essa funcionalidade você consiga monitorar e tornar suas lives cada vez mais estratégicas. Se você precisar de uma ajuda, não deixe de entrar em contato com seu gerente de sucesso do cliente da Samba, podemos te ajudar com isso ;)