Tecnología con impacto social

¿Qué es lo primero que se te viene a la mente cuando se menciona la palabra Tecnología? Peleas de robots, electrónicos novedosos, startups con ideas increíbles basadas en blockchain y hasta cohetes que te llevan a Marte.

Pero quisiera robarme una frase que le escuché a mi amiga y colega en una conferencia reciente. “La tecnología es completamente transversal” esto significa que es capaz de tocar todas las áreas y aspectos que nos rodean, mejor dicho, debería tocar todas las áreas y aspectos que nos rodean. Desde comercio y finanzas, hasta la salud y medio ambiente, pasando por agricultura y ganadería.

Para dar un poco de contexto, yo estudié Ingeniería en Sistemas Computacionales en Guadalajara y después realicé una especialidad en Inteligencia Artificial en Japón, antes de ir al extranjero trabajé en empresas como Intel y HP, empresas donde el aspecto social es trabajado pero separado de lo tecnológico, es decir, hay campañas de reforestación y mucho voluntariado, pero es poco lo que, por lo menos en mis tiempos, se hacía en conjunto con la tecnología, sin embargo, sí logró despertar mi lado social o por lo menos siempre me interesó bastante esa parte. Ya en Japón tuve la oportunidad de estar en una universidad donde los laboratorios de robótica desarrollaban soluciones a problemas existentes y que iban muy enfocados a resolver las problemáticas que se presentaban en este país como la gran población de adultos mayores y la falta de personas para cuidar de ellos.

Al regresar a México me di cuenta que un gran motivador para mi al buscar trabajo era el aspecto social o el impacto positivo que pudiera tener ese producto o servicio en la sociedad. Y la verdad es que yo no conocía que lo que yo buscaba tenía un nombre: “Tecnología con impacto social”.

Para mi la tecnología con impacto social es aquella que resuelve cualquier problemática social, como agua potable, alimentación, educación,energía, salud, medio ambiente, entre otros.

Uno de los identificadores de los proyectos de tecnología social es que son creados o alimentados colaborativamente, pueden verse soportados o propiciados por gobierno, sector empresarial, áreas de investigación y la sociedad organizada.

Pero la mayor característica que encontramos en este tipo de tecnología es la inclusión de todas las personas, sin importar la clase social o condición física. Es una tecnología que empodera a las personas y no tiene que coincidir con ninguna línea de gobierno. Puede, más no debe.

Generalmente la meta u objetivo no es generar ingresos. El objetivo principal es el impacto que pueda tener dentro de la comunidad y que sea fácilmente replicable y sostenible.

Ahora, aunque el objetivo no sea el dinero, en mi opinión sí se debe encontrar una manera de que el desarrollo tecnológico genere ingresos y que se evite depender de aportaciones, ya que esta independencia se podrá ver reflejada en el impacto del desarrollo o proyecto.

Al generar ingresos se puede pagar un equipo dedicado a soporte y mantenimiento del proyecto.

A la tecnología con impacto social hay que tomarla en serio, no ver a los que la ejecutan como soñadores que tratan de cambiar el mundo, porque al final es algo que todos queremos lograr. Algunos prefieren generar tecnologías super disruptivas y otros solo queremos dejar un mejor mundo a nuestros hijos, uno que en realidad nos incluya a todos.

Ahora sí para contestar la pregunta ¿Cómo se hace tecnología con impacto social?

1. Convertirlo en una decisión, un compromiso personal. Es muy importante la pasión y la decisión de entrar en esta área, voltear la cara a otras oportunidades que nos hacen ojitos por el dinero o la fama y también aguantar las críticas de las personas que piensan que solo es un pasatiempo o es algo temporal.
2. Encontrar o trabajar en soluciones para problemas o necesidades existentes y no diseñar necesidades o problemas para que la gente utilice, necesite lo que creaste.
3. Que una discapacidad auditiva o visual no detenga al uso, que el lenguaje y la manera de presentar el producto sea completamente incluyente. Diseñar una solución o proyecto que a pesar de tener un enfoque social tenga la cualidad de ser incluyente y sencilla.
4. Tratar este proyecto como cualquier otro, no lo trates diferente solo por ser social. Buscar un modelo de negocios que convierta tu proyecto en un desarrollo independiente, teniendo soporte y mantenimiento tecnológico para que no solo sea exitosa los primeros meses y después pierda uso.

Es muy importante abordar todos los problemas esenciales, claro que la salud es importante y genera mucho dinero, pero está en nosotros y nadie más que los demás problemas también sean así, ¿De qué nos va a servir estar sanos pero sin agua, sin árboles o en mundo que no sea incluyente? Tenemos ese poder de generar tendencias a través de las redes sociales, de hacer modas; y creo que es tiempo de que el desarrollo de tecnología con impacto social enfocado a cualquiera de los problemas esenciales se convierta en moda.