HASTA HAKLARIMIZ VE SORUMLULUKLARIMIZ
Hasta Hakları: Sağlık hizmetlerinden yararlanma ihtiyacı bulunan kişilerin, sırf insan olmalarına bağlı sahip oldukları ve T.C. Anayasası, milletlerarası antlaşmalar, kanunlar ve diğer mevzuat ile teminat altına alınmış bulunan haklarını ifade eder.
Hasta ile sağlık çalışanları arasında bireysel ve toplumsal düzeyde ortaya çıkan, sağlık çalışanlarının hastaya ve hastanın sağlık çalışanlarına karşı görev ve sorumlulukları olan, daha iyi sağlık ortamı için hasta ve sağlık çalışanlarının birlikte sahip çıkması gereken haklardır.
İnsan, doğuştan bazı hakları kazanarak doğmaktadır. Bu haklardan birisi de en temel hak olan sağlık hakkıdır. Bu hakkın sunumu da kaliteli ve eşit olmalıdır.
Bu durumda sağlık hizmetlerinin sunumunda eşitlik ilkesi çerçevesinde yapılması gereği ortaya çıkmaktadır. Bu da insan hakları bağlamında değerlendirilir.
HASTA HAKLARI
a) Hizmetten Genel Olarak Faydalanma: Sağlık hizmeti alan hastalar, hasta yakınları hastaneye başvuran her birey, din, dil ırk veya mezhep ayrımı yapılmaksızın, sosyal değerlere saygılı, rahat bir ortamda tüm hizmetlerimizden yararlanma hakkına sahiptir.
b) Bilgilendirme ve Bilgi İsteme: Hasta hastalığıyla ilgili tüm bilgilere öğrenme hakkına sahiptir.
c) Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme ve Değiştirme: Hastalarımız kendi tedavilerinden sorumlu doktor, hemşire ve diğer sağlık personelinin görev ve unvanlarını öğrenme, seçme ve değiştirme hakkına sahiptir.
d) Mahremiyet: Hastalarımızın tüm tedavi sürecinde mahremiyete uygun bir ortamda hizmet alma hakkına sahiptir.
e) Rıza: Hastaya yapılacak tüm işlemlerde aksi bir durum olmadığı sürece rıza ve onayının alınması gerekir.
f) Güvenli Ortamda Sağlık Hizmeti Alma: Herkesin sağlık kurumunda güvenlik içinde olma ve bunu isteme hakkı vardır.
g) Dini Vecibelerini Yerine Getirebilme: Hastalarımız tedaviye engel olmadığı sürece dini farklılık gözetmeksizin dini vecibelerini serbestçe yerine getirme hakkına sahiptir.
h) Saygınlık Görme ve Rahatlık: Hastaların her zaman kişisel itibarı korunarak, saygılı ve güler yüzlü bir ortamda tetkik yaptırma ve tedavi olma hakkına sahiptir.
ı) Ziyaretçi ve Refakatçi Bulundurma: Hastalar, hastanede belirlenen usul ve esaslara uygun şekilde ziyaretçi kabul etmek ve refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.
i) Şikâyet ve Dava Hakkı: Hasta ve hasta ailesi, hasta haklarının ihlali halinde hastanede şikâyetlerini yapma ve sonucundan haberdar edilme hakkına sahiptir.
Hasta Olarak Sorumluluklarımız;
a) Başvurduğu sağlık kurum ve kuruluşunun kural ve uygulamalarına uygun davranma ve katılımcı bir yaklaşımla teşhis ve tedavi ekibinin bir parçası olduğu bilinciyle hareket etme,
b) Yakınmalarını, daha önce geçirdiği hastalıkları, gördüğü tedavileri ve tıbbi müdahaleleri, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve sağlığıyla ilgili bilgileri mümkün olduğunca eksiksiz ve doğru olarak verme,
c) Hekim tarafından belirlenen sürelerde kontrole gelme ve tedavinin gidişatı hakkında geri bildirimlerde bulunma,
ç) Randevu tarih ve saatine uyma ve değişiklikleri ilgili yere bildirme,
d) İlgili mevzuata göre öncelik tanınan hastalar ile diğer hastaların ve personelin haklarına saygı gösterme,
e) Personele sözlü ve fiziki saldırıya yönelik davranışlarda bulunmama,
f) Haklarının ihlal edildiğini düşündüğünde veya sorun yaşadığında hasta iletişim birimine başvurma.
KAYNAKÇA;
