JOİNT COMMİSSİON INTERNATİONAL (JCI) AKREDİTASYONU
AKREDİTASYON NEDİR?
Akreditasyon; bir örgütün, bakım kalitesini artırmak için tasarlanmış bir dizi standardın gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını saptamak üzere, bağımsız bir kurum tarafından değerlendirilmesi sürecidir. Sağlık Hizmetlerinde Akreditasyon ise bir sağlık kuruluşunun, bir takım performans standartlarına uygun olarak bağımsız bir kuruluş tarafından değerlendirilmesi ve aynı zamanda kendisini ayrıntılı bir şekilde özdeğerlendirme sürecine konu etmesini gerektiren yöntemdir. Değerlendirme işlemini yapan kuruluş, değerlendirilen sağlık kurumundan bağımsız ayrı ve genelde kamu dışı bir kuruluştur(1). Akreditasyon bir dış değerlendirme sürecidir ve gönüllülük esası çerçevesinde gerçekleşir. Aynı zamanda akreditasyon, sağlık kuruluşlarının yönetimi sistemidir. Hasta bakımının kalitesini arttırmak, riskleri yok etmek veya en aza indirmek için ihtiyaç duyulan bir dizi gerekliliğin sağlık kuruluşları tarafından yerine getirilip getirilmediğinin belirlenmesidir.
Akreditasyon ve sağlık hizmetlerinde akreditasyon kavramlarını kısaca açıkladık. Neden akreditasyon diye soracak olursak, sayabileceğimiz birçok neden var. Bu nedenleri şu şekilde sıralayabiliriz;
- Tüm hastane ve polikliniklerde ortak bir dil oluşturur.
- Sağlık hizmetleri, uygun fiziksel ortamlarda sunulur ve sürekliliği sağlanır.
- Hasta güvenliği anlayışı artar, ortaya çıkabilecek tıbbi hatalar azalır.
- Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetine odaklanır.
- Hasta bilgileri gizli tutulur.
- Hasta ve hasta yakınlarının eğitim gereksinimleri belirlenir ve karşılanır.
- Hasta ve hasta yakınlarına daha çok bilgi verilir, onayları alınır, hastanın tedaviye uyumu yükseltilir. Böylece tedavinin başarısı artar(2).
JOİNT COMMİSSİON INTERNATİONAL (JCI) AKREDİTASYONU
Sağlık sektöründeki ilk akreditasyon kurumu 1951′de, American College of Surgeons, American College of Physicians, American Hospital Association, American Medical Association ve Canadian Medical Association’ın katılımıyla “Joint Commision on Accreditation of Hospitals” (JCAH) olarak kurulmuştur.
1987 yılında hastaneler dışındaki sağlık kuruluşları için de akreditasyon programları geliştirilince komisyonun ismi “Joint Commision on Accreditation of Health Care Organizations” (JCAHO) olarak değiştirilmiştir. Joint Commission International (JCI); sağlık hizmetlerinin kalitesini ve güvenliğini artırmaya odaklanmış, kâr amacı gütmeyen Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations (JCAHO) kurumunun, uluslararası akreditasyon hizmetleri için oluşturulmuş birimidir.
Joint Commission’ın uluslararası kolu olan Joint Commission International (JCI), 1994 tarihinden bu yana 80 ülkede sağlık kuruluşları, sağlık bakanlıkları ve küresel organizasyonlarla çalışmaktadır. JCI, akreditasyon ve sertifikasyon hizmetleri yoluyla hasta bakımının güvenliğini geliştirmeye odaklanmıştır. Sağlık hizmetleri kalitesi ve hasta güvenliği konusunda tanınmış bir dünya lideridir(3).
JCI’ın tercih edilmesinin birçok nedeni vardır. Dünya genelinde akreditasyon tecrübesi en fazla olan kurum olması ve akredite ettiği sağlık kuruluşu sayısının fazla olması bu nedenler arasındadır. JCI dünya genelinde ilk kurulan akreditasyon kuruluşudur ve kâr amacı gütmeyen bir sivil toplum örgütüdür. Aynı zamanda Türkiye’de sağlık kurumlarının çoğu JCI tarafından akredite edilmektedir. JCI’ın misyonu, uluslararası düzeyde sağlık bakımının kalitesini iyileştirmek ve güvenliğini artırmaktır. JCI, Uluslararası Sağlık Hizmetleri Kalite Topluluğu (ISQua) tarafından akredite edilmektedir. Türkiye’de çeşitli hastane, laboratuvar ve ayakta tedavi hizmeti sunan sağlık kuruluşları da JCI tarafından akredite edilmiştir(1).
JCI’IN AKREDİTASYON AMAÇLARI
- Kalite ve hasta güvenliği için ölçülebilir kıyaslama kriterlerinin sunulması,
- Güvenilir bir süreç kullanılarak sürdürülebilir iyileştirmenin ortaya konulması,
- Akredite edilen hastanelerin başarılarının ve mükemmeliyete adanmışlıklarının kamuoyu nezdinde tanınmasının ve kabul görmesinin sağlanması,
- Hasta memnuniyetinin iyileştirilmesi
- Verimliliğin artırılması
- Standardize bakım sayesinde maliyetlerin düşürülmesi
NEDEN JCI AKREDİTASYON STANDARTLARI?
JCI Akreditasyon standartları hastaneyi bir bütün olarak ele alarak, hasta bakım kurallarını bu temel düşünce üzerine inşa eder. Bu nedenle JCI standartları, hasta bakım kalitesi ve hasta güvenliği ile ilgili süreçlere odaklanır.
Tüm hastane ve polikliniklerde aynı kalitede ve ortak bir hizmet sağlanır.
Aynı zamanda izlenebilir, ölçülebilir ve sürekli gelişmeye açıktır.
Hasta Hakları ve Sorumlulukları ilkesine bağlı kalınarak sağlık hizmeti sunulur. Bununla birlikte,
tüm sağlık çalışanları ile hasta ve yakınları arasında etkin iletişim ve koordinasyon sağlanır.
Hasta ve yakınlarının, beklentilerinin karşılanması ve memnuniyet düzeylerinin artırılması sağlanır.
Hasta güvenliği konusundaki hassasiyet daha da artarak, ortaya çıkabilecek tıbbi hatalar önlenir ve hasta mahremiyeti en üst düzeyde korunur.
JCI HASTANE AKREDİTASYON STANDARTLARI
1 Ocak 2011 tarihli JCI hastaneler için akreditasyon standartları “Hasta Merkezli Standartlar” ve “Sağlık Kuruluşu Yönetim Standartları” olmak üzere iki ana gruba ayrılmaktadır(4).
Hasta Merkezli Standartlar
- Uluslararası Hasta Güvenliği Hedefleri
- Hizmete Erişim ve Hizmetin Sürekliliği
- Hasta ve Yakınlarının Hakları
- Hastaların Değerlendirilmesi
- Hastaların Bakımı
- Anestezi ve Cerrahi Bakım
- İlaç Yönetimi ve Kullanımı
- Hasta ve Yakınlarının Eğitimi
Sağlık Kuruluşu Yönetim Standartları
- Kalite İyileştirme ve Hasta Güvenliği
- Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
- Yönetişim, Liderlik Ve Yönlendirme
- Tesis Yönetimi ve Güvenliği
- Çalışanların Niteliği Ve Eğitimi
- İletişim ve Bilgi Yönetimi
Kaynakça
1- Söyük S, Üzgül A. Sağlık İşletmelerinde Kalite
Yönetimi, İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi2-https://www.bilkalite.com/saglikta-kalite-akreditasyonu-jci.html
3-https://npistanbul.com/jci-joint-commission-international-akreditasyonu
4-https://www.aofdestek.net/konu/saglik-kurumlarında-kalite-yonetimi.66174
