【跨領域與世代的團隊合作】開創活躍健康的第二人生
作者：天主教聖功醫院社區健康部主任 羅玉岱醫師
Photo Credit to Sonia Selavy
107年11月的一個周五，在陽光普照的西灣沙灘邊，經由國立中山大學社會系楊靜利教授的介紹，引薦我認識蔡妤珮老師，兩人一同鼓勵並邀請我參與本次高齡服務設計工作坊，使課程得以增添醫療照護專業的視角與內容，來提供給學員們，當身體面對年齡逐漸增長，將可能面對什麼樣的身心變化的知識，以及在這些變化的影響之下，應該如何設計與經營一個健康高齡生活的理論與概念。
作為一位長年在醫院場域裡工作，照顧亞健康與失能高齡者的老年醫學科醫師，我已超過十年沒有踏入校園。這個工作坊首先讓我有絕佳且獨特的機會，與四十一位對高齡照顧服務設計有興趣的青年學子，以及九位中高齡的高年級助教，朝夕相處五天。而整個工作坊的課程設計與推進，相較過去我教學或學習的方式與歷程，顯得截然不同。因此，從一開始加入教師團隊時，我便設定自己並非僅是兼任講師的角色，同時也是本課程另一種形態的學員，要跟著大家一起學習。
首先，教師課堂講授的比例壓縮到最精簡，取而代之的是，反覆不同主題的分組討論，而討論結果則每日皆以多元視覺呈現方式產出。包括大量的便利貼排列組合協助腦力激盪、各種分析與重整的概念、各式樣的圖表畫布展出、實際創立公司並且命名與提供服務宗旨精神、將概念轉為雜誌封面的繪製、廣播劇節目on air播出、服務計劃實作推廣，以及最後的人物專訪製作。
其次，各組所有的討論，並非來自同學們天馬行空的發想，而必須是圍繞著組內的那一位高年級助教，他們過去與現在的人生、喜好、煩惱、需要、遺憾、夢想，這些平常可能無法向陌生人傾吐的事情，在五天的工作坊當中，同學們要學習取得並利用高年級助教的個人資訊，加上本課程中所教授的知識與各種工具，找到能夠幫忙這位助教距今十年之後，開創一個健康、活躍、有品質的生活風格服務設計企劃案。
我自許在課程中，要負責傳達給學員們，最重要的核心訊息是：「很多人認為健康就是沒有疾病，但是，根據世界衛生組織與老年醫學的定義來看，健康的高齡者並非是沒有疾病，而是若能夠保有生理、心理與社會三個面向的功能，即便有慢性疾病、體力不如從前、吃許多藥等等的狀況，仍然稱的上是一位健康的高齡者」。因此，針對同學們為各組助教所量身訂作的方案，我需要反覆去檢視，這些方案是否有著眼於提升高年級助教們在生理、心理與社會這三個面向的功能，並視情況給予同學們的設計挑戰式的回饋。
在這個檢視與挑戰的過程中，剛開始無論是同學或是高年級助教自身，都難免陷於過去社會大眾針對高齡者的負面思考與刻板印象，有一些設計是從青年人的觀點與新世代的想法出發，而非發揮高年級助教的優勢或同理需求面來思考，因此在進行當中我難免顯得慷慨激昂，心裡卻暗暗擔心會不會對於學生來說過於嚴厲。
然而，課程的最後一天，正如當初我接下這份工作那日，同樣地陽光普照的一個周五，所有的課程參與者，偕同當地鄰里的高齡居民們，在社會系旗津基地的院子裡，聆聽九組同學們的廣播節目後，我無以言喻的感動。因為同學們大方的接受了我所給予的批判與建議，重新調整他們的設計方向，將高年級助教過去的專業與優勢，結合年輕人的同理與創意，開創出讓每一位高年級助教笑容開懷、滿心擁抱接受的生活服務設計企劃。
最後，謝謝蔡老師在這五天工作坊中的辛勞以及前置準備，若沒有他不斷的激發所有參與者，當然也包括我在內的講師與高年級助教群，我們絕對沒有辦法，能夠如此深刻地見證到，原來從18歲到81歲，每一個人，都有機會透過學習風格設計思考，學習更了解自己，並改善自己與他人的生活，而後得以更自在地，勇敢掙脫過去傳統觀念年齡所帶給我們的禁錮。
