先別說ＯＯ了，為什麼賣直銷的人都這麼正向？
大家身邊也有這種朋友嗎？他每一次發文都超積極超正面，總是寫一些勵志自勉的文章：「還能跑步的時候就不要放棄跑步，還能做夢的時候就不要放棄做夢！」、「成功的路其實一點都不擠，因為堅持到底的人並不多」、「只要堅持下去，就會有希望！」
有時候我們也會看到這樣的朋友突然分享一些保健食品的資訊，配上「這世界什麼床最貴？病床！」，然後再加上一些像是有 Nu Skxx、安x、賀x芙之類的 hash tag，於是我們就會知道，原來他是賣直銷的。那麼，好像就不那麼意外了？
不意外！對！就是這個「不意外」，激起我的興趣想跟大家聊聊跟「直銷」有關的現象。
因為大家似乎對直銷的人普遍都有一個「既定的印象」，但今天這一篇文章，我們不會花太多時間去討論這些印象給人的感覺是好還壞，而是先把焦點放在：他們究竟是因為什麼原因而投入直銷、又是如何在這個過程中慢慢養成異於常人的正向思考呢？
什麼是「直銷」？
在開始進入正題之前，先來說說到底什麼是直銷吧！
顧名思義，它就是「直接銷售（Direct Sale）」的意思。舉例來說，我們去便利商店買的香蕉，都是果農先賣給店家，店家再轉賣給我們的，中間有經過一次轉賣的過程。
但如果我們直接跟果農買，這種沒有經過中盤商或批發商的銷售模式，就是所謂的「直銷」。直銷的好處是可以省掉轉賣或廣告行銷之類的額外成本，讓消費者用比較便宜的價格買到想要的東西
不過，現在我們講的直銷通常是指「多層式直銷（Multilevel marketing）」或「多層次傳銷」，除了販賣產品獲得利潤之外，他們還有另一個收入來源，也就是從下線的業績當中獲得分紅獎金。
假設胖虎在直銷公司上班，他先找小夫加入，後來小夫又找大雄加入，這樣他們三個人就有上下線的階層關係，胖虎的收入來源除了自己賣東西的利潤之外，也會從小夫和大雄這兩個下線的業績裡面抽成，以此類推，越上層的人就可以賺越多。
2% 成功率的產業
從這個制度就可以看得出來，直銷被稱為是成功率只有 2% 的行業是有原因的。
根據政府統計，2017 年全台灣 339 家直銷公司的總營業額來到史上最高，逼近 900 億，全台有將近 300 萬人投入直銷工作的行列。
但這 300 萬人中，只有大約 80 萬，大約四分之一的人曾經拿到分紅獎金，他們一整年領取的獎金平均是 4.5 萬元。而一年中領超過20萬獎金的，更是不到百分之一。
這些數字真的有震驚到我，一方面覺得直銷真不好賺錢，一方面覺得有投入的人比想像的還要多，究竟，大家是怎麼進入直銷的呢？
在網路上我們有查到一個故事，阿明大學畢業後工作 17 年，月入 5 萬，有兩個小孩，也有上百萬房貸。但因為幫朋友作保的關係，瞬間又多了好幾百萬元的債務，在生活陷入絕境的時候，他毅然決然地選擇投入直銷的行列。
結局我們先不說，除了這種突然背負高額債務，想藉著直銷翻身的案例以外，最常見的還有對未來感到迷惘的大學畢業生，以及急需賺取外快來貼補家用的中年婦女等等。
我們看了很多資料跟討論，仔細研究過後，發現大部分加入直銷的人有一個最明顯的共通點，那就是「對現況不滿意」。有的可能只是涉世未深，但更多的是生活陷入危機，急著想要翻身。
直銷三階段養成
不過，不太可能在一加入就瞬間變得超級正向吧！所以我們大概可以把形塑直銷人員的過程，分成三個階段，也就是「激發慾望」、「說服加入」，以及「持續增強」。
第一階段：首次見面三不談
和直銷人員的首次見面，就是第一階段。這個階段主要有「三談」與「三不談」：
談「人生」、談「社會」、談「理想」。但是關於「公司」、「產品」、「制度」，他們多半都先避重就輕，再用各種切入點來激起人想要賺錢的慾望，這時候對現況不滿意的人就比較容易受影響。
第二階段：讓人失去理性思考的能力
第二階段的目標，則是讓人失去理性思考的能力，在直銷大會裡，直銷團隊主要會利用從眾的力量來宣揚理念。
千萬別小看這個做法，關於從眾這件事，社會心理學家曾經做過一個實驗，他們找來 7 個人坐成一排，讓他們輪流回答同一個非常簡單的問題，前面五個人是事前安排好的暗樁，他們故意說出錯誤的答案想測試第六個人的反應。
實驗結果令人震驚，因為即使是在一個沒有任何壓力、沒有獎勵也沒有懲罰的環境下，回答一個類似 1 + 1 = 2 的題目，還是有高達 3/4 的人會有從眾行為，做出明顯錯誤的判斷，更何況是在一個強烈的利誘環境了
除了從眾的壓力之外，遊說者通常不會讓人有太多考慮的空間，一定要人在當下就做出決定，有時候也會使用激將法或溫情攻勢，來擾亂原本堅定的意志，一旦心裡產生動搖，就會一步一步置入他們的思想，讓人在不知不覺中逐漸妥協。最後就加入了。
第三階段：正能量養成期
加入後的第三階段就是正能量的養成期了，有些直銷會把任何質疑的聲音都當成是對事業、對組織的絆腳石，一定要盡快排除。
所以組織會持續安排各種課程與分享會，藉由成功人士的經驗來強化大家的信心，也常用呼口號之類的活動來鼓舞情緒、營造團體共感，讓每個人都崇尚成功、能量飽滿。
也因為目標一致、規範一致、情緒也一致，自然就很容易受到感染，慢慢的就會形成一個凝聚力超強、思考超級正向，但是跟外界卻越來越脫鉤的團體了。
團體內的人都深信，這份工作如果做得好，就可以一邊賺大錢、一邊交朋友，所以他們總是帶著最正向的態度跟最高檔的熱情，用盡各種方法想拉人加入自己的組織，還覺得自己是在幫助對方。
但在團體氣氛的洗腦下，他們往往忘記了，其實成功機率是非常低的。俗話說，當局者迷，旁觀者清。由於團體內外的認知實在差太多了，所以大部分的人聽到直銷，常常就會聯想到「洗腦」這兩個字，嘲笑他們是缺乏判斷力的人。
好，這大概就是直銷人都超正向的原因了。
我們的看法
這邊也來說說我的看法吧。
我覺得人為什麼會加入直銷的這件事，有時候或許並不是真的因為他們缺乏判斷力，只是在某個特定的機緣之下，那個地方剛好有他們非常需要的東西。
就像有些人是缺錢想拚個鹹魚翻身的機會，有些人想要的，可能只是在團體中的那份歸屬感而已。如果今天同樣的境遇換到我身上，其實也很難保證自己會做出不同的選擇。
有些人認為這種思想塑造的模式跟邪教沒有兩樣，但我覺得，其實直銷事業原本的精神是非常好的，甚至我也認識一些直銷商會投入社會服務的工作，所以直接把他們簡化成是邪教或詐騙集團，其實也不太公平。
但是，為什麼原本立意良善的工作，卻會變成人人喊打的過街老鼠呢？下周的志祺七七我們將繼續討論這個問題，請大家千萬別錯過囉！
你現在看到的這篇文章，是我們重新整理 志祺七七のYouTube 影片腳本而成的 🎉
因應不同觀眾的閱讀需求，
我們每週五會挑選合適的主題搬到 Medium 上以文字版與大家分享，
如果喜歡的話，歡迎追蹤這個帳號ㄛ！此外，我們經營了一個很ㄎㄧㄤ的IG，歡迎追蹤以得到更多
＃志祺學長 ＃腳趾 ＃每日影片預告 ＃限時動態Q&A
➜ https://www.instagram.com/shasha77.daily/
YouTube 腳本｜志祺七七 × 圖文不符
Medium 編輯｜Tao. 邱韜誠
