上禮拜我接到一通電話，是某個好久沒聯絡的國中同學打來的，他一開始就很熱情的關心我最近好不好，聊得滿開心的。
然後聊天嘛，我當然也會關心一下他最近在幹嘛，不過他沒有回答這個問題，反而是直接約我出來跟他喝咖啡，説要順便敘個舊這樣。但其實我跟他以前就超不熟的，現在連他長什麼樣已經都沒印象，怕見面會很尷尬所以就禮貌性拒絕他了。
後來才知道，其實他只是想找我做直銷而已，根本就沒有要關心我的意思…..（QQ）。
好啦，類似的經驗我相信不少人也有遇過，所以今天這篇文章就是要來談談為什麼很多人對直銷的印象都不太好。
就像剛剛的故事，為了要找人加入，直銷商常常會先從畢業紀念冊之類的名單開始一個一個打電話，或是直接在街上搭訕路人，藉由「想要交個朋友」或發放傳單問卷的名義來開啟話題。
但是被不熟的人突然找來裝熟啊、閒話家常，很容易就會激起人的防衛心，讓人覺得不自在，我們本來沒有那麼近，結果你突然闖進來，裝的好像很熟，就會有點，欸……台灣人問號的感覺。
又或者是趕時間的時候在路上被人突然攔住，也常會讓人感到不耐煩，巴不得趕快結束這個對話。
一、被侵犯的「人際疆界」
其實，這都是因為我們感覺對方侵犯了「人際疆界」的關係。
人際疆界是什麼呢？它是人與人之間一條隱形的界線，像是身體距離之間會有個界線、關係之間也會有個界線，有些人可以靠得很近，有些人就會下意識想保持距離；有些人我可以跟他聊個三天三夜都不嫌累，但有的人可能連三句話都聊不起來。
這些界線並不是壁壘分明的，大部分時候也很難客觀描述它到底在哪裡，但神奇的是，我們每個人自己心中都會有一把可以衡量人際疆界的尺，只要對方超過這條界線，就會感覺到不開心，甚至進一步引發衝突。
所以，說到直銷第一個會讓人討厭的地方，就是侵犯人際疆界。
二、不被尊重又答非所問
如果我們停下來聽他說話，直銷人員就會透過各種話術來激發你想要賺大錢的慾望，暗示你應該加入他的組織。像是「你有夢想嗎？」、「你想要有被動收入嗎？」、「你也想像我一樣不到一年就年薪百萬嗎？」這種。
他們大談「人生」、談「社會」、談「理想」，但如果想要詢問公司制度之類比較細節的事情，往往不會獲得正面回覆：「這些問題你去聽說明會就知道啦～」。
當我們發自內心的疑問沒有獲得解答，不斷被忽視的時候，心底的那把火就會慢慢升起來。因為感覺到對方其實並不像他所說的，那樣在乎你的需求或夢想，只在乎自己的話有沒有說完，而且有時候對方的措辭太正向太浮誇，也會讓人覺得這很不切實際。
所以，不被尊重又答非所問，是第二個會讓人討厭的原因。
有時候我們凹不過朋友的請求，就跟他一起去參加說明會，嗯～不一定是叫做說明會，也有可能是財經課程或講座之類的。
總之，到了現場之後，我們會發現氣氛跟原本預想中的完全不一樣，那看起來比較像是某個企業聚會或宗教活動，每個人都西裝筆挺、笑容滿面，這時候我們才會意識到，啊，又被騙了！好生氣喔！可是還是要保持微笑….。
台上的人也不是在講課，而是在分享自己的奮鬥故事，雖然功成名就，但他的一言一行都不會忘記要感激公司、感激夥伴，然後台下觀眾捧場的程度就像是花錢買來的暗樁一樣，情緒高昂到幾近狂熱的地步。
但如果我們把現場音樂關掉，忽略講者的肢體動作跟臉部表情的話，我們會發現他講的內容其實跟一般的勵志文章都差不多，甚至還會有點像長輩圖上會出現的文字。
這個詭異的氣氛會讓人感覺到毛毛的，同時直銷人員也會再度現身、展開遊說，而且不讓人有太多時間考慮；正是這樣咄咄逼人的態度，我們瞬間就又會被拉回現實，然後開始思考這一切過程中不合理的地方。
你可能會想到，「為什麼只有賺大錢才算成功咧？」、「難道只有直銷可以幫助我達成夢想嗎？」、「上線這麼多人那我還能分到多少利潤？」
面對這些關鍵的提問，對方可能會祭出溫情攻勢或激將法，像是「我是把你當朋友才會幫你耶！」、「一個月賺不到 10 萬誰敢嫁給你？」，或是繼續勾勒成功之後的美好畫面，但就是不會好好回應我們的疑慮，一旦進展到這種地步，我們心中的不爽大概也差不多要來到爆發的邊緣了。
三、避重就輕的回答、被利用的感情
你用拐騙的方式叫我來這裡，看在朋友的份上，那也就算了；我們為了人情、花了時間，也耐著性子參加了活動，然後針對疑惑的地方認真提出一些問題，就是想了解這個公司到底在幹嘛。
但是，遊說的人就只是不斷的避重就輕、否認我們的觀點或感受，還試圖用不合邏輯的話術來轉移焦點，誇張一點的還會見笑轉生氣。這一連串的不愉快累積下來，說真的，要不生氣還真的是有點困難。
而整體看來，直銷會讓人生氣還有一個更深入的原因，那就是喜歡利用彼此的交情、信任來賺錢。
看著自己的朋友加入直銷之後，言行舉止都變了一個人，聊天的話題只剩創業跟夢想，口口聲聲說是為我好，但其實並不在乎我的感受，只是想找人當他下線而已，要是拒絕他還會生氣氣。
原本以為兩個人之間有的是錢也買不到的回憶與交情，結果卻被那些虛幻的名利給輕鬆比下去了，想到這裡，就會讓人有一種朋友被直銷搶走的感覺，我想這就是直銷最常被詬病的關鍵吧！
我們希望帶來的反思：雙方的同理跟理解
上禮拜的志祺七七，我們依序從三個不同的階段來分析一個人是怎麼接觸直銷、加入直銷，然後變得超級正向的過程；今天，我們則是討論為什麼直銷常常會引起外界的反感。做這兩部影片的目的，其實就是想要讓兩邊都能看到對方的處境，然後產生一點同理。
就像我覺得，加入直銷的人並不是真的都缺乏判斷力，討厭直銷的人也不一定真的是討厭這個產業，有可能只是不喜歡被強迫推銷的方式而已。
我相信，如果直銷業務人員不再只是急著想拉人當自己的下線，可以用腳踏實地的態度來做好產品服務的話，久而久之一定可以成功建立很好的口碑，達成「一邊交朋友一邊賺錢」的夢想吧！
雖然對直銷的經驗是負面居多，但我相信還是有一些好的直銷商存在的，你有跟直銷商相處過的經驗嗎？在留言區跟我們分享看看吧！
你現在看到的這篇文章，是我們重新整理 志祺七七のYouTube 影片腳本而成的 🎉
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