Kullanıcı odaklı marka dili tasarımı
Anadolu Hayat Emeklilik ile yollarımız “müşteri deneyiminde mükemmellik” hedefinde kesişti ve tüm temas noktaları için tutarlı bir marka dili tasarladık.
Published in
1 min readJun 19, 2020
Deneyim tasarımı çalışmalarının ana hedefi ortaktır: Ürünü ya da servisi son kullanıcı için kolay anlaşılır ve kullanılabilir kılmak. Bu hedef, tüm temas noktalarında ve tüm kullanıcılarla açık, anlaşılır ve tutarlı bir iletişim kurmayı sağlayan bir marka dili tasarlamayı zorunlu kılar.
Türkiye’nin ilk hayat sigortası şirketi olarak 1990 yılında faaliyete başlayan Anadolu Hayat Emeklilik, bugün hayat sigortaları ve bireysel emeklilik sistemi toplamında Türkiye’nin en büyük fon yaratan kurumu. Yollarımız müşteri deneyiminde mükemmellik hedefinde kesişti ve marka dili tasarımı, bu hedefe giden yolun önemli bir parçası olarak proje backlog’umuza girdi.
