Yepyeni bir Radore.com deneyimi
Bütün Radore web sitelerini tek çatı altında nasıl topladık?
2012'den beri Türkiye’nin en hızlı büyüyen veri merkezi olan Radore, uzun zamandır hizmet verdiğimiz müşterilerimizden biri. Fakat bu kez kapımızı daha farklı ve daha kapsamlı bir istekle çaldılar. Her biri farklı amaçlara hizmet eden 5 ayrı Radore web sitesini tek çatı altında toplamamızı; mobil cihazlara uyumlu yeni bir Radore.com deneyimi tasarlamamızı istiyorlardı. Biz de seve seve kabul ettik.
Çok sayıda hizmet, çok sayıda ürün, birçok bilgi ve ürün konfigüratörleri; hepsini bir çatı altında toplamalıydık. Bilirsiniz, biz SHERPA’da zorlu görevleri severiz.
Radore web sitesini yeniden tasarlarken, 2 haftalık sprint’lere ayrıştırdığımız üretim sürecimiz, her aşamanın sonunda geri bildirim alabilmemizi ve gerektiği durumlarda farklı takımlara eş zamanlı süreçler atayarak üretim sürecimizi optimize etmemizi sağladı.
İlk yaptığımız şey personalarımızı tanımlamak oldu. Böylece kullanıcı tiplerini tanıyabilecek ve davranışlarını analiz edebilecektik.
Tanımlama sürecimizi, dijital pazarlama ölçümleme planlaması, nam-ı diğer Digital Marketing Measurement Plan takip etti: KPI’ları ve dönüşüm hunilerimizi tanımladık.
Kullanıcıların ideal davranış modellerini içeren detaylı bir kullanıcı deneyimi haritası tasarladık. Bu sayede, tasarlayacağımız deneyimin kullanıcının harcadığı zaman içerisinde optimum bilgiyi sunabilmesini amaçladık.
Hazırladığımız kullanıcı deneyimi haritasını baz alarak, doğru bir hikayeleştirme ve bilgi deneyimi oluşturabilmek amacıyla bir içerik stratejisi çalışması yürüttük.
Masaüstü cihazlara ek olarak tabletler ve akıllı telefonlara da uyum gösteren yepyeni bir görsel hiyerarşi için kolları sıvadık. Wireframe tasarımlarımız imdada yetişti: Yepyeni bir içerik stratejisi ve basitleştirilmiş form deneyimleri.
Wireframe tasarım sürecinin ardından tasarımcılarımız hünerlerini konuşturdu ve Radore’nin kurumsal kimliğiyle tutarlı tap taze bir kullanıcı arabirimi tasarladı.
Bakalım Radore, yeni kurumsal web siteleri ve SHERPA hakkında neler söylemiş:
Dijital varlıklarınızla ilgili projelerinizde mühendislik yaklaşımı ile güncel ve rasyonel işler yapacak bir ekip arıyorsanız SHERPA’nın kapısını çalmanız doğru olur. Uzmanlıkları sadece online dünyayı oluşturan bileşenler değil. SHERPA ile pazarlamayı, tüketiciyi, satın alma süreçlerini tartışabilir, müşterilerinizin satın alma kararlarını değerlendirebilir ve onlar için en faydalı deneyimi offline’ı dışarda bırakmadan oluşturabilirsiniz. Çünkü biliyorlar ki müşteri deneyimi sadece bir siteden, bir landing page’den veya bir mobil uygulamadan ibaret değil. Online iletişimde silikon çözümler arayanlar SHERPA’ya alışmakta zorlanabilir. Çünkü SHERPA’da her şeyin başı “analiz, takip ve raporlama”dır.
SHERPA ile birlikte yaptığımız projeler başı, sonu ve sonucu önceden ortaya konulmuş projelerdi. Hedeflerimizi rastlantılara değil SHERPA deneyimine teslim ettiğimiz için mutluyuz.
Görkem Öztürk
Pazarlama Direktörü
