වෛද්‍ය සායනවල සෞඛ්‍ය සේවා සඳහා SMS කෙටි පණිවිඩ සේවාව

Jai Senathilake
ShoutOUT Blog in Sinhala
3 min readJul 15, 2021

සෞඛ්‍ය ආයතන සඳහා කෙටි පණිවුඩ භාවිතය යනු සෞඛ්‍ය සේවකයින් සහ රෝගීන් අතර සන්නිවේදනය කළමනාකරණය කිරීමේ වඩාත් කාර්යක්ෂම ක්‍රමයයි.

ඕනෑම සෞඛ්‍ය සේවා ආයතනයක දිනපතා සිදුවන වෛද්‍ය හමුවීම්, අවලංගු කිරීම්, නැවත සකස් කිරීම යනාදිය පිළිබඳව වෛද්‍යවරුන්, හෙදියන්, සෞඛ්‍ය සේවා බලධාරීන්, රෝගීන් සහ වෙනත් ආශ්‍රිත පිරිස් දැනුවත් විය යුතුය. වැදගත්ම අවශ්‍යතාවය වන්නේ, ඔබ මෙම තොරතුරු අදාළ පුද්ගලයින්ට ඉක්මනින් හා නිවැරදිව යැවීමයි.

ඉක්මන් හා නිවැරදි සන්නිවේදන ක්‍රමයක් වන SMS කෙටි පණිවුඩ පද්ධතියක් අපට අවශ්‍ය වන්නේ මෙහිදීය.

මීට අමතරව:

  • මිනිසුන්ගෙන් 82% ක් කෙටි පණිවුඩ සඳහා දැනුම්දීම් සක්‍රිය කර ඇත. (Twilio)
  • කෙටි පණිවිඩයක් සඳහා සාමාන්‍ය ප්‍රතිචාර කාලය තත්පර 90 ක් පමණි. (CTIA, Hubspot)
  • කෙටි පණිවිඩයක් සඳහා සාමාන්‍ය ප්‍රතිචාර කාලය විද්‍යුත් තැපෑලට වඩා 6,000% (60X) වේගවත් වේ. (CTIA, Hubspot)
  • ව්‍යාපාර වලින් පෙළෙන් 95% ක්ම යවා මිනිත්තු 3 ක් ඇතුළත කියවනු ලැබේ. (Forbes)

වැදගත්ම දෙය නම්, ඔබට මඟ හැරිය හැකි දුරකථන ඇමතුමක් හෝ අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් අවශ්‍ය ඊමේල් පණිවිඩයක් මෙන් නොව, ඕනෑම කාර්යබහුල පුද්ගලයකුට පසුව කියැවීම සඳහා කෙටි පණිවුඩ නිතරම ජංගම දුරකතනයේ තිබේ.

වෛද්‍ය සායන සඳහා කෙටි පණිවිඩ භාවිතය

වෛද්‍ය හමුවීම් තහවුරු කිරීමේ පණිවිඩය

ඔබේ වෛද්‍ය සායනයේදී මිනිසුන්ට විවිධාකාරයෙන් පත්වීම් වෙන්කරවා ගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, ඔබට ඒවා සියල්ලම එක් සන්නිවේදන වේදිකාවක් වෙත යොමු කළ හැකිය. මේ ආකාරයෙන්, ඔබට සියලු දුරකථන ඇමතුම්, ඊමේල් ආදිය එක් තොරතුරු හා සන්නිවේදන කළමනාකරණ පද්ධතියකට ගෙන යා හැකිය. එවිට, සියලු දත්ත එක තැනක තිබේ. එවිට, අවශ්‍ය සියලු තොරතුරු කෙටි පණිවුඩ නිවේදනයේ ඇතුළත් කර හමුවීම් තහවුරු කිරීම වඩා පහසුය.

කෙටි පණිවිඩ යැවීම හරහා හමුවීම් තහවුරු කිරීම වඩා හොඳ වන්නේ කුමක් නිසාද? කාර්යබහුල වීම හෝ silent මාදිලියේ දුරකථනය තිබීම නිසා මිනිසුන්ට දුරකථන ඇමතුම් අතපසු වීමේ හැකියාව තිබේ. නමුත්, ඔබ ක්‍රියාවලිය ස්වයංක්‍රීය කරන විට, ඕනෑම දෝෂයක් සඳහා ඇති ඉඩකඩ අඩුය.

පුද්ගලීකරණය කළ කෙටි පණිවිඩයක, SMS පණිවුඩය ලබන පුද්ගලයාගේ නම ඇතුලත් වේ. ඉන්පසුව, වෙන්කරවා ගත් වෛද්‍යවරයාගේ විස්තර, හමුවීමේ දිනය සහ වේලාව, ස්ථානය, හමුවීමේ අංකය වැනි අදාළ තොරතුරු ඇතුලත් වේ.

පහසු සෞඛ්‍ය ආයතන ගෙවීම්

ඔබේ වෛද්‍ය සායනයට ගෙවීම් ක්‍රම කිහිපයක් තිබිය හැකිය. පුද්ගලිකව, බැංකු තැන්පතු හරහා හෝ අන්තර්ජාලය හරහා ගෙවීම් පොදු විකල්ප කිහිපයක් වේ. දෙපාර්ශවයටම ගෙවීම් කිරීමට ඇති පහසුම ක්‍රමය අන්තර්ජාලය හරහා ගෙවීම්ය; ඔබට එය ඕනෑම තැනක සිට ඕනෑම වේලාවක කළ හැකිය. වෛද්‍ය හමුවීම් තහවුරු කිරීමේ SMS පණිවිඩයේම, ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා ගෙවීමේ ලින්ක් එක ඇතුලත් කළ හැකිය.

රෝගී වෛද්‍ය හමුවීම් පිළිබඳ ස්වයංක්‍රීය SMS හරහා මතක් කිරීම

ඔබ වෛද්‍ය හමුවීම් තහවුරු කිරීමේ SMS පණිවිඩයක් යැවීමෙන් පසුව, රෝගියා පැමිණෙනවාද යන්න තහවුරු කර ගැනීම සඳහා හමුවීමේ දිනයේදී ඔබට තවත් මතක් කිරීමේ SMS පණිවිඩයක් යැවිය හැකිය.

SMS හරහා වෛද්‍ය හමුවීම් වේලාවන් වෙනස් කරගැනිම

එකම SMS කෙටි පණිවුඩය භාවිතා කරමින් හමුවීම වේලාව නැවත සකස් කිරීමට හැකිය. එමෙන්ම, රෝගියාගේ සියලුම තොරතුරු පද්ධතියේ ඇත. එබැවින්, කුමන වේලාවෙන් වෙනස් විය යුතුද, කුමන වෛද්‍යවරයාද යන්න නැවත නැවත පරීක්ෂා කිරීම හෝ රෝගියාගෙන් විමසීම අවශ්‍ය නොවේ.

මාසික සායන සඳහා පැමිණෙන රෝගීන් හට SMS හරහා සායන දිනයේ තොරතුරු මතක් කිරීම

ඔබේ වෛද්‍ය ආයතනයේ ලියාපදිංචි, සතිපතා, මාසිකව, කාර්තුමය වශයෙන්, වාර්ෂිකව සායන සඳහා පැමිණෙන රෝගීන් හට නියමිත දිනට ආසන්නව වෛද්‍ය පරීක්‍ෂා කිරීමේ මතක් කිරීම් SMS ස්වයංක්‍රීය යැවීමට ඔබට හැකිය.

සෞඛ්‍ය ආයතනයේ සේවාව පිළිබඳව ප්‍රතිචාර SMS හරහා ලබා ගැනීම

SMS හරහා ඔබේ සේවාව පිළිබඳ ප්‍රතිචාර ලබා ගැනීමට ද හැකිවේ. සරල “ඔව්” හා “නැත” ප්‍රශ්න හෝ ප්‍රතිචාර ලබා ගැනීමට ඔබේ වෙබ් අඩවියේ ලින්ක් එක, SMS හරහා යැවිය හැකිවේ. එමගින්, ඔබේ ආයතනයේ සේවය පිළිබඳ ප්‍රතිචාර පහසුවේන් ලබා ගැනීමට හැකිය.

ඔබේ ඩෙස්ක්ටොප් එකෙන් ඔබේ රෝගීන්ට කෙටි පණිවිඩ යැවීමට ඔබට අවශ්‍ය නම්, ඔබට ShoutOUT SMS Tool එක පරීක්ෂා කළ හැකිය. ඔබේ වෛද්‍ය සායනය සඳහා රෝගීන්ට හමුවීම් වෙන්කරවා ගත හැකි ඇප් එකක් ඔබ සතුව තිබේ නම්, ඔබට ShoutOUT API ඒකාබද්ධ කළ හැකි අතර එමඟින් එක් එක් ක්‍රියාවෙහිදී මෙම කෙටි පණිවුඩ අනතුරු ඇඟවීම් ස්වයංක්‍රීයව යවනු ලැබේ.

--

--