Soft Skills — Como afetam o trabalho e como desenvolvê-las.
Que soft skills são importantes na hora de se aplicar para um processo seletivo profissional, todo mundo já sabe, porém pouco se fala sobre seu impacto no ambiente de trabalho propriamente dito e sobre técnicas para aprimorá-las. Mas antes de falarmos disso tudo, você sabe exatamente o que são e o que as caracteriza?
As chamadas Soft Skills são competências sociais e emocionais que dizem respeito ao comportamento do indivíduo em suas relações e interações sociais, ou seja, habilidades como: resiliência, empatia, colaboração e comunicação interpessoal, são alguns exemplos de habilidades comportamentais que vem sendo cada dia mais valorizadas no âmbito profissional.
Estas habilidades estão inseridas dentro do campo da inteligência emocional e tem relação direta com o foco, motivação e colaboração no trabalho. Elas são indispensáveis para qualquer profissional, porém, tem impacto ainda maior no momento de se aplicar para cargos de liderança, afinal, a forma com que um líder se dirige a seu time e como utiliza suas soft skills na hora de resolver problemas e propor soluções, é fundamental para o bom andamento do grupo e para o desenvolvimento dos projetos.
No caso de um cargo que não seja de liderança, as skills continuam muito importantes, pois determinam como será a integração daquele grupo que está atuando em colaboração. É importante que todos os membros envolvidos no projeto tenham habilidade de colaborar entre si, de se comunicar de forma respeitosa e saudável, que saibam expressar suas ideias para todos de forma clara e sucinta. Além disso, fatores como empatia e resiliência também são muito valorizados pois são habilidades que melhoram a integração do indivíduo com seu meio e outras pessoas, sabendo ouvi-las, conversar e chegar a um consenso de forma lógica, justa e adequada ao projeto em que estão atuando.
E como podemos aprimorar essas competências socioemocionais? A resposta é simples e pautada em um conceito muito trivial: o autoconhecimento. Praticá-lo é a melhor forma de desenvolver inteligência emocional, aflorar ainda mais suas características pessoais e desenvolver características que você nem sabia que tinha. Porém como fazer isso na prática?
Abaixo estão três dicas para você aplicar no seu dia a dia:
- Aprenda a gerenciar suas emoções:
Quando você aprende a administrar seus sentimentos, você se recupera rapidamente de situações estressantes. Basicamente, quando você sente uma emoção de forma intensa, você estará consciente desse sentimento e conseguirá racionalizá-lo ao invés de deixar que o mesmo tome conta de você e afete seu ritmo de trabalho e produtividade. Uma ótima forma de aprender a lidar com seus sentimentos é através da meditação. Com essa prática, você se torna mais consciente de suas emoções, como essas emoções te afetam e como lidar para que elas passem por você de forma mais branda possível.
2. Aprenda a gerenciar seu tempo:
Quando interrompido durante seu trabalho, se pergunte “posso resolver essa pendência depois?” e você perceberá que na maior parte dos casos a resposta é sim. Você pode terminar a tarefa que estava executando e depois dar atenção ao que te interrompeu, porém sabemos que nem sempre isso é possível; quando você precisar resolver algo no mesmo momento, tente traçar o desenvolvimento da pendência e calcular quando você conseguirá voltar à atividade que estava realizando previamente.
E claro, no caso de surgir alguma intercorrência e você não puder resolvê-la de forma alguma pois está realizando uma atividade crucial para o andamento do projeto naquele momento, com um prazo curto e urgente, comunique sua decisão a seus colegas e líderes sempre de forma respeitosa e coerente. Essa é uma das maiores características de quem tem boas soft skills: a comunicação interpessoal e a forma com que você expressa suas ideias para outras pessoas.
3. Estude sobre soft skills e seus impactos:
Existem muitas formas de aprimorar suas habilidades socioemocionais e o estudo é uma delas. Existem milhares de cursos, palestras e workshops que abordam o tema e geralmente o segmentam também. Logo, é fundamental que você tenha autoconhecimento para saber quais são seus pontos fortes e fracos e escolha um método de estudo que aborde algum de seus pontos fracos. Também vale lembrar que o desenvolvimento de uma soft skill leva mais tempo do que uma hard skill (conhecimentos técnicos) e demanda que o indivíduo passe por situações onde possa aplicar o que aprendeu na teoria, assim consolidando seu desenvolvimento.
Referências:
