客製功能介紹 — SOAP病歷紀錄,搭配時間軸,讓顧客每一次的預約紀錄更清楚!
SimplyBook.me 提供了超過 60 種以上的客製功能,幫助來自不同產業及不同經營規模的商家,能根據使用需求,更有彈性的客製品牌專屬預約網站,24 小時線上接單不間斷!也因為 SimplyBook.me 持續推出不同的客製功能,因此我們也會針對新功能提供完整的教學文章,並為經營者分享不同功能的特色及用途!
SOAP 紀錄對於中西醫、診所、心理諮商等商家是非常熟悉的詞彙,對於紀錄患者們的就診情形,是個實用的紀錄方式。「SOAP 病歷紀錄」客製功能,幫助醫療專業人員在服務期間內,紀錄並追蹤顧客的進度,搭配時間軸的病歷紀錄,更容易掌握每一次的預約!
如何使用 SimplyBook.me 的 SOAP 病歷紀錄?
登入 SimplyBook.me 管理後台,點選左側列表的客製功能 → 找到「SOAP 病歷紀錄」並啟用。
啟用後,請點擊左側列表的管理 → 顧客,就可以在頁面右邊看見,每位顧客都有個別的「SOAP 資訊」可編輯,以下我以新增顧客的方式來介紹囉!
點選「新增」後,就會跳出如下圖的小視窗。
點選小視窗上方的第三個欄位,就可以開始編輯這位顧客的「SOAP 資訊」,編輯完成後記得按下「儲存」!
每一次填寫完 SOAP 資訊,並按下儲存後,系統就會自動記錄並新成立一筆 SOAP 資訊。
點選小視窗上方的第四個欄位,編輯這位顧客的「病歷」,同樣地,編輯完成後記得按下「儲存」,新增完成!
當您想查詢某位顧客的 SOAP 資訊時,就到左側列表點擊管理 → 顧客,點選頁面右邊對應的「 SOAP 資訊」,在資訊歷史紀錄欄位中,就可以清楚看見每位顧客的每筆 SOAP 資訊與病歷,每一筆 SOAP 資訊的標題,都會呈現「建立日期與時間」、「建立者」。
針對每日的顧客預約,在「行事曆」頁面,就可以直接查看該預約顧客,過去每筆 SOAP 資訊。當然,SimplyBook.me 設計了更簡便的流程,您也可以針對本次預約,直接新增一筆 SOAP 資訊喔!
SimplyBook.me 實用分享,除了醫療產業,各行各業都能結合「SOAP 病歷紀錄」客製功能來記錄顧客預約資訊,舉例來說:
- 美容美甲:紀錄顧客每次預約所做的造型、主題
- 身心靈相關產業:紀錄顧客每次諮詢時詢問的問題、目前處理進度等
- 教學產業 & 私人教練:紀錄學生的學習進度,進一步將規劃的教學新方向等
使用「SOAP 病歷紀錄」客製功能,紀錄每位顧客的預約輪廓
經由上述的介紹,以及實際的舉例,可以發現不僅醫療產業,各行各業都可以使用「SOAP 病歷紀錄」客製功能,好比是一張張的便利貼,讓商家們可以在每次預約後,將顧客的預約情況,用詳細的文字做筆記,並且牢牢貼在這位顧客的資料上,不用擔心會遺失,並且在顧客下一次預約時,隨時都看得到過往的紀錄。
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任何操作問題,歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁,將有專人為您提供客製化的服務。