Volkswagen Espasa inova e adota Sirena em sua força comercial
Volkswagen Espasa — a concessionária Espasa No. 1 na Argentina- implementou Sirena para toda a sua equipe de vendas. A empresa pretende continuar a melhorar a qualidade do atendimento aos seus clientes e continuar a modernizar a sua proposta de valor para o mercado no país.
Através de Sirena, Espasa e equipes comerciais podem gerenciar suas oportunidades via mobile, tanto em smartphones quanto tablets. Toda a comunicação entre fornecedor e cliente será automaticamente registrada por este meio, sem a necessidade de notas no papel e anotações.
O objetivo final é fornecer um serviço de qualidade e eficácia superior aos seus clientes.
“Estamos felizes em acrescentar Sirena ao nosso processo de vendas. Acreditamos que temos uma oportunidade única para melhorar a experiência da gestão e deixá-la muito mais simples para nossos fornecedores e clientes.” disse Eliana Djain, Líder de Marketing Espasa.
Lautaro Schiaffino, VP de Operações Sirena, comentou sobre esta nova parceria:
“Estamos muito animados em adicionar à Espasa nossa base de clientes na Argentina, nosso país! Esta é uma empresa com vasta experiência no mercado argentino e que contará com o nosso trabalho e a dedicação de nossa equipe. Eles estão apostando na tecnologia para melhorar ainda mais o serviço que oferecem aos seus clientes. “
Uma onda irreversível:
A decisão que empresas como a Espasa tomam de investir na inovação para melhorar o serviço aos clientes tem base nas tendências de mercado.
De acordo com uma pesquisa publicada recentemente pelo Google *, 88% dos consumidores deste tipo de produto pesquisam na internet e tentam um primeiro contato com um vendedor antes de ir pessoalmente a um showroom.
Desses clientes, 51% buscam planos de preços e financiamento; 47% tem dúvidas sobre modelos e novas versões; e 43% preferem tirar todas as dúvidas sobre a entrega do produto, a fim de evitar idas desnecessárias às concessionárias.
Portanto, o primeiro contato entre vendedor e consumidor precisa ser altamente eficaz. Deixar a melhor impressão possível é a chave para diferenciar e maximizar o retorno sobre os esforços de marketing.
Sirena é o primeiro sistema que integra todas as suas comunicações de negócios para sua equipe vender mais e melhor.
Ele fornece uma visão geral do negócio através de um painel de controle projetado exclusivamente para a equipa de gestão. Diretores e gerentes podem gerenciar suas operações, recebendo em tempo real todas as informações sobre seus fornecedores, o desempenho de cada ramo e qual o canal é mais relevante e eficaz para o seu negócio.
Para mais informações sobre Sirena, clique aqui ou escreva para pr@getsirena.com.
* Processo de Compra Auto no Brasil — Google 2015
