ปฏิเสธไม่ได้ว่า การสื่อสารระหว่างทีมคือสิ่งสำคัญในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
การทำงานที่มีประสิทธิภาพ ก็คือสิ่งที่จะหาเงินเข้าองค์กรได้ มหาศาล
แล้วอะไรบ้างละที่จะทำให้การสื่อสารระหว่างทีมนั้นมีประสิทธิภาพ
ส่งคนไปเทรน? ทำกิจกรรมร่วมกัน? เข้าประชุมบ่อยๆ เขียนรายงานสรุปการประชุม ปรับเปลี่ยน process ในการทำงาน ใช้อีเมลในการทำงาน
สิ่งเหล่านี้ทุกคนก็ทราบดีอยู่แล้ว ซึ่งแต่ละอย่างมีต้นทุนค่อนข้างสูง และอาจจะยากในนำมาทำจริงๆ
แล้วอะไรคือการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีต้นทุนต่ำกันละ
วันนี้ผมขอเสนอ เก้าอี้อีเกีย ราคา 350 บาทครับ
ทำไมต้องใช้เก้าอี้เสริมด้วยละ พนักงานแต่ละคนก็มีเก้าอี้อยู่แล้วนะ
เนื่องจาก ในองค์กรส่วนใหญ่ เรามักจะจัดให้พนักงานที่มีความรับผิดชอบคล้ายๆกันให้นั่งอยู่ด้วยกันเป็นทีมหรือแผนกเดียว เวลาจะคุยก็หันหน้าเข้าหากัน ซึ่งมันก็ง่ายในการสื่อสาร
แต่ถ้าเกิดคุณต้องทำงานกับทีมของคนอื่น แน่นอนว่าเราไม่สามารถหันเก้าอี้เข้าหากันได้ เราจำเป็นต้องอีเมล หรือ แชทคุยกัน หรือโทรศัพท์
แต่ถ้างานบางอย่างมันซับซ้อนละ?
แน่นอนว่าพนักงานจะต้องเดินไปคุยกับอีกฝ่ายที่โต้ะ ซึ่งบริษัทส่วนใหญ่ที่ไม่มีเก้าอี้อีเกีย ทำให้พนักงานที่ไปคุยจะต้อง
ยืนคุย
ยิ่งงานซับซ้อนก็ยิ่งต้องคุยงาน
ยืนนานละเมื่อย นั่งยองๆละกัน
ยืนคุยนานมาก นั่งพื้นเลยละกัน
แต่ก็มองจอไม่ชัด สุดท้ายก็ต้องยืนอยู่ดี
เมื่อเมื่อยมากๆ ร่างกายก็จะสั่งให้เราไปพักผ่อน นั่นทำให้สมองของเราไม่สามารถตัดสินใจที่ดีได้ ประสิทธิภาพการทำงานก็จะลดลง
ถ้าเราไม่สามารถตัดสินใจที่ดีได้ งานก็จะออกมาแย่..
งานที่แย่อาจจะทำให้เราสูญเสียรายได้มหาศาล…
- ยิ่งไปกว่านั้นถ้าเราไปคุยนานๆละปวดหลัง เราก็อาจจะอารมณ์เสีย
- เมื่อเราอารมณ์เสียก็อาจจะไปพาลกับลูกน้อง
- ลูกน้องไม่พอใจก็ลาออก
- ลูกน้องที่ลาออกก็อาจจะมีบางคนที่เก่งๆ
- ลูกน้องบางคนที่เก่งๆ ก็อาจจะเป็นคนที่สามารถสร้างรายได้เป็นร้อยล้าน…
ซื้อเถอะครับ
บางทีเรื่องเล็กๆ ก็เป็นเรื่องสำคัญได้ อยู่ที่มุมมองของเรา
- เงินขาดไป 1 บาท ก็ไม่สามารถซื้อสตาร์คบัคได้
- ถ้าน็อต 1 ตัวหายไป เครื่องบินก็ไม่อาจขึ้นบินได้
- โครโมโซม 1 อันที่เปลี่ยนไป ก็กำหนดเพศได้
- พิมพ์พาสเวิร์ดผิด 1 ตัว ก็ไม่อาจโอนเงินล้านได้
- จำวันเกิดผิดไป 1 วัน ก็อาจจะเลิกกับแฟนได้
แค่เก้าอี้ 1 ตัวก็อาจจะเปลี่ยนผล
จากงานที่พังกลายเป็นงานที่ดีเยี่ยม
ไม่แน่นะ คุณอาจจะพลาดงานร้อยล้านเพราะไม่มีเกี้าอี้อีเกียก็ได้…
บทความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากอีเกีย ผมแค่ชอบเกี้าอี้มันเท่านั้น…