เอนหลังหนังสือ : Purple cow การตลาดแบบวัวสีม่วง
หนังสือเล่มนี้ผมเคยเจอตอนที่ได้มีโอกาสไปร่วมคลาสเรียน Certified scrum product owner ซึ่งก็ย้อนไปกลับน่าจะเกือบ 2 ปีมาแล้วน่ะครับ ผมก็ตั้งใจว่าจะหาเล่มนี้มาอ่านให้ได้ แต่จนแล้วจดรอดก็ไม่ได้มีโอกาสกลับไปอ่านอีกเลย จนกระทั่งผมได้เจอหนังสือเล่มนี้บนชั้นหนังสือครับ มันถูกแปลเป็นภาษาไทยแล้วด้วย ผมก็เลยไม่รอช้าที่จะซื้อมาเพื่อเติมความฝันในตอนนั้น ฮ่า ๆ
เล่มนี้เกี่ยวกับแนวคิดในการสร้าง Product ครับ ซึ่งในสายงานของผมก็ได้ทำงานเกี่ยวกับเทคโนโลยีอยู่แล้ว แต่เน้นว่าคือคนทำน่ะครับ เพราะ ผมก็ไม่ได้ถนัดในการคิด Product ใหม่ ๆ เลย การอ่านเล่มนี้จึงเหมือนเครื่องมือที่จะช่วยเราคิดได้ว่าสิ่งที่เราอยากทำมันจะไปตอบโจทย์กับลูกค้าซักแค่ไหน
Purple cow วัวสีม่วง เป็นการเปรียบเปรยที่น่าสนใจมากครับ ลองนึกภาพน่ะครับว่าคุณไปเที่ยวในที่ชนบท สิ่งที่คุณอาจจะได้พบก็คือวัวข้างถนน วัวตัวแรกผ่านไปมันช่างน่าสนใจมากกับตัวคุณเอง จนผ่านไป 20 นาที ข้างทางก็เจอวัวไปเรื่อย ๆ คุณเริ่มที่จะเบื่อแล้วไม่อยากเกาะขอบกระจกเพื่อดูวัวอีกต่อไป จนกระทั่ง มีวัวตัวสีม่วงเดินข้างทาง นี้ละครับที่ทำให้คุณหันกลับมาสนใจ ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำในการสร้าง Product ออกมา มันต้องเป็นโดดเด่นครับ (Remarkable) คุณถึงจะสามารถอยู่รอดได้ในปัจจุบัน
การตลาดแบบเดิมที่คุณนำเงินไปทุ่มให้กับโฆษณามันเริ่มไม่ตอบโจทย์ ผู้ใช้แทบจะจดจำ Product ของคุณได้ผ่านการโฆษณาในรูปแบบเดิม ๆ ต้องบอกก่อนน่ะครับว่าหนังสือเล่มนี้ออกมาตั้งแต่ช่วงปี 2002 แล้ว ถือว่าสามารถอธิบายแนวโน้มของลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมา
ก่อนสร้าง Product ใหม่ สิ่งที่คุณต้องพึงระลึกคือ
- ปัญหาที่ชัดเจนมันถูกมองเห็นและแก้ไขไปหมดแล้ว ดังนั้นปัญหาที่ยังหลงเหลืออยู่มันก็คือปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีง่าย ๆ
- อย่าไปสนใจคนกลุ่มใหญ่ตั้งแต่แรก เพราะ เค้าไม่มีเวลาที่จะมาสนใจคุณ ทางเลือกเค้ามีมากมายกว่าเมื่อก่อน
- ลูกค้าไม่ค่อยจะบอก Product ของคุณต่อกับใครหรอก จนกว่าเจ้า Product ของคุณมันโดดเด่นจริง ๆ จนลูกค้าใหม่มาเจอด้วยตัวเอง
จากรูปด้านบน การที่เราจะทุ่มไปตามหากลุ่มคนตรงกลาง เราเอาเวลามาสนใจกับกลุ่มทางด้านซ้ายของกราฟดีกว่า เพราะ คือกลุ่มที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่าย พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ หากสิ่งที่เราคิดออกมาสามารถตอบโจทย์ได้จริง ดังนั้นแนวคิดการทำ Product คือต้องมองว่าเราไม่ได้ทำเพื่อทุกคนใช้ เพราะ มันเสียเวลากับการที่เราต้องไปทุ่มเงิน และ แรงไปกับการเอาคนกลุ่มใหญ่ที่ไม่รู้ว่าจะยอมเป็นลูกค้าของเราในอนาคตด้วยไหม
เราต้องลองปรับความคิดที่ว่า…
สร้าง Product ที่แสนธรรมดาและใช้การตลาดเข้าช่วย
เป็น…
สร้าง Product ที่โดดเด่นให้แก่คนที่กำลังมองหามันอยู่
หนังสือเล่มนี้จะพาไปดูแนวคิดในการพัฒนา Product ที่ทำให้โดดเด่นในตัวของมันเองผ่าน Case study ของหลากหลายบริษัทที่ประสบความสำเร็จ และ ไม่ประสบความสำเร็จ จึงนับว่าเปิดโลกอย่างมาก ผมได้เห็นเทคนิคแปลก ๆ ที่ใช้กัน ซึ่งเหมาะมากกับคนที่ไม่ได้เรียนในเรื่องของ Business หรือ Marketing มา ซึ่งผมก็เป็นคนนึงในนั้นที่กำลังสนใจการสร้าง Product ของตัวเอง
ความคุ้มค่าของหนังสือ อย่างที่บอกไปเมื่อสักครู่ครับ หนังสือเล่มนี้เหมาะกับคนที่สนใจอยากจะสร้าง Product ของตัวเอง แต่ก็ไม่รู้จะไปท่าไหนดี เล่มนี้คือเสมือน checklist ว่าสิ่งใดควรทำ หรือ สิ่งใดไม่ควรทำ บ้าง สำหรับตัวผมแล้วเล่มนี้เป็นอีกเล่มที่ผมจะกลับมาอ่านอีกเรื่อย ๆ ถ้าวันนึงผมตัน ๆ มันเหมือนหนังสือที่เติมพลังอย่างยิ่งครับ
