Imagem empresarial: como construir a sua e mantê-la positiva

Para se tornarem conhecidas no mercado as empresas devem priorizar alguns processos que vão desde sua apresentação à sua manutenção. Nesse contexto é muito importante desenvolver ações focadas na consolidação da marca. É aí que entra a imagem empresarial.

A construção da imagem empresarial fortalece e modifica de forma positiva ou negativa uma marca. Se manter na memória do público-alvo deve ser uma preocupação frequente das empresas que desejam crescer e, literalmente, aparecer. As campanhas de marketing podem ajudar muito, transformando o dia a dia do negócio em uma imagem a ser fixada no mercado, mas toda divulgação precisa corresponder à realidade, ao que verdadeiramente está proposto no empreendimento. A veracidade é um ponto essencial na construção da imagem da empresa, para não haverem surpresas no pós-divulgação.

Ao garantir a conformidade entre o que é oferecido e o que é dito, basta executar as ações de marketing inteligente. Antes de começar, é importante que o empreendedor se certifique e tenha clareza de quem é o seu público-alvo, onde ele está e qual sua dimensão. A partir dessas informações ele poderá desenvolver uma campanha pautada pelo objetivo do negócio, definindo as mensagens que deseja transmitir e em qual canal elas serão divulgadas. Depois é só definir quantas e quais ferramentas serão utilizadas na ação. Algumas sugestões:

• Propaganda (anúncios que visam a promoção da ideia ou serviço);
• Promoção de vendas (incentivos a experimentação e/ou aquisição do produto ou serviço);
• Merchandising (distribuição do produto ou serviço até sua exposição em um ponto de venda);
• Relações Públicas (programas de relacionamento para promover e/ou proteger a imagem da empresa).

Exemplificando essa lógica temos o case de sucesso da Tigre, empresa fabricante de materiais para a construção civil. Mesmo inserida em um ramo muito específico, a Tigre conseguiu conquistar grande público em todo o Brasil utilizando o marketing de forma criativa. No site, por exemplo, a empresa começou a divulgar conteúdos focados no consumidor final, para ajudar os instaladores dos produtos, além de dicas de utilização e outros serviços que ela oferece. A fabricante também adotou em sua comunicação ferramentas como YouTube, Google Plus, Twitter e Facebook, utilizando a linguagem das mídias sociais para divulgar comerciais, produtos e passo a passo para instalações. Essas e outras ações também servem de auxílio para campanhas de marketing da Tigre veiculadas na TV, que se tornaram um “boom” ao associar a marca e a qualidade do produto.

O processo de comunicação empresarial, que inclui a imagem da empresa, é um dos principais pontos a serem trabalhados em um negócio. Por isso é importante valorizá-lo e buscar profissionais capacitados, sem esquecer que o empreendimento começa pelo empreendedor, que deve se envolver em todas as etapas e ajudar a contar a história de sua empresa.