É simples assim.
Precisamos em 2016 arrumar um jeito de vender mais e comprar melhor. “É só isso, consultor?” poderia perguntar um empresário mais sarcástico. É claro que não somente na crise, mas em qualquer tempo, essas são premissas básicas do negócio que almeja o sucesso. Precisa aumentar vendas, faturamentos e, por conseguinte, seus recebimentos — além de comprar as coisas certas e necessárias, pela melhor relação qualidade-preço possível. Apesar de ser trivial, muitas empresas se complicam nesse caminho.
Equipes de vendas sem controles de desempenho, empresas sem processos bem definidos de vendas, departamentos comerciais sem um CRM atualizado.
Esses são problemas comuns encontrados em projetos de consultoria. Em épocas de mau humor como as de hoje, tenho dito que o dinheiro está no mesmo lugar onde sempre esteve: no bolso do cliente. Mas agora é preciso ter mais esforço para trazê-lo para o seu bolso.
O outro lado dessa moeda é a área de compras.
Compradores se preocupam em fazer três cotações e comprar o mais barato, aniquilando as margens do fornecedor sem motivo e somente pelo hábito. Essa prática não tem sido suficiente em um cenário mais adverso. Não adianta comprar barato algo que a empresa não precisa ou tem em estoques ocultos desconhecidos.
Para essas duas questões centrais, a Smart está lançando a série VENDA MAIS, COMPRE MELHOR. Vamos falar sem firulas aos empreendedores sobre quais ferramentas e ações podem mudar o ostracismo e a inércia que invadem as áreas de vendas e compras das empresas. A ideia é desmitificar e ilustrar o que é outbound marketing, e-procurement, software de Customer Relationship Management, e mostrar o que isso tem a ver com seu negócio.
A Smart investiu no desenvolvimento de dois produtos ligados a Compras e Vendas e tem atuado junto a seus clientes em melhorar objetivamente esses resultados. A ideia é apresentar ao longo da série um pouco dos conceitos que permeiam estes produtos, além de dividir os aprendizados que vieram dessas experiências.
