Масштабирование бизнеса с помощью соцсетей
Вторая статья из цикла «Маркетинг для малого бизнеса»
В предыдущей статье мы рассказывали о безбюджетном маркетинге для малого бизнеса — работе с блогерами по бартеру и рассылке сообщений на форумы или открытые сообщества в соцсетях. Это рабочие методы, но их главный минус — успешную гипотезу очень сложно (если вообще возможно) масштабировать.
Возможность масштабирования — очень важное качество рекламного канала, которое есть только у рекламы в соцсетях (и в поисковых системах, но об этом мы расскажем в следующей статье). Этап перехода от бесплатного маркетинга к платным рекламным кампаниям может казаться болезненным, но вот несколько аргументов “за”: на запуск и оптимизацию таргета уходит гораздо меньше времени, данные гораздо более репрезентативные, на их основе можно делать какие-то выводы по улучшению баннеров, аудитории или оффера.
Правильно настроенный таргет — та самая большая красная кнопка “деньги” для бизнеса. Разумеется, работать над качеством рекламы нужно будет на регулярной основе в любом случае, но она более гибкая и дешёвая, чем поисковая (контекстная) реклама — поиск довольно классический канал, поэтому все бизнесы идут в первую очередь туда, перебивая ставки друг друга, делая рекламу нерентабельной.
Масштабирование малого бизнеса: как запустить свою первую рекламу?
Для начала нужно определиться с соцсетью — пробовать сразу все нет смысла, в рекламных кабинетах VK и Одноклассников, например, есть минимальный порог суммы, которую нужно внести. И ведь не факт, что эти вложения хоть как-то окупятся (в силу неразвитости рекламной системы и пр. факторов).
Знаете ли вы, где сидят ваши клиенты? Если нет, найдите своих конкурентов — в каких соцсетях у них больше подписчиков и активности под постами? Если и на этот вопрос вы не смогли ответить, попробуйте Facebook (рекламу в Instagram настраивать нужно через инструменты Facebook) — это идеальный вариант для малого бизнеса, т. к. алгоритм по сути все сделает за вас, он устроен таким образом, чем ниже дневные бюджеты, тем лучше он пытается дать вам результат, чтобы вы потратили больше денег в итоге. В любом случае — если будет стоять выбор между Facebook и чем-либо другим, выбирайте первую соцсеть.
После того, как вы прошли этап безбюджетного маркетинга с блогерами, вы примерно представляете, кто ваша аудитория, какие у нее интересы, пол или возраст, поэтому вопрос с поиском ЦА отпадает (но об этом чуть позже).
Как сделать креативы, которые зацепят аудиторию, необходимую для масштабирования?
Для начала несколько примеров баннеров с большой кликабельностью (CTR 8%+):
Заметили какие-нибудь сходства? Нет ни одного тусклого — все они яркие, глаза цепляются как за картинку, так и за заголовок.
Самый простой способ запустить рентабельную рекламу:
- Найдите конкурентов в Facebook, посмотрите, какие у них баннеры, тексты и офферы (как это сделать мы писали в этой статье).
- Через Canva создайте похожую картинку, сделав ее немного ярче — крутые иллюстрации можно искать на сайтах из этой подборки, а фотографии тут.
- Проанализируйте текст, который вы нашли у конкурентов — перепишите его под свой бизнес.
- Найдите свою аудиторию в ВК — здесь можно почитать подробное руководство. В конце нужно обязательно собрать именно номера телефонов (как это делать), которые вы загрузите в рекламный кабинет Facebook (короткий видеогайд)
- Загрузите баннеры и тексты в Facebook, выберите аудиторию и запускайте (статья с картинками, которая вам поможет).
Кажется, не получилось, что делать?
Проанализируйте рекламную кампанию — где дешевле клики или заявки, на каком объявлении больше всего лайков или комментариев, так вы будете постепенно приближаться к пониманию целевой аудитории.
Если первая рекламная кампания оказалась неудачной — это нормально. На основе данных, которые мы получили на первом этапе, отсматривая результаты, ищем самое кликабельное (или конверсионное) объявление, на его основе делаем еще несколько баннеров — если у вас был, например, человек на картинке, попробуйте добавить абстракцию или иллюстрацию.
В итоге у вас должно получиться 5 баннеров, которые максимально друг от друга отличаются дизайном, но не расположением или содержимым текста. как это выглядит — ниже в карусели.
Выбираем самую “горячую” аудиторию — по вашему мнению или исходя из данных, и запускаем на нее А/Б-тест креативов. Подробнее о том, как это делать, можно прочитать здесь.
Этапы тестирования (по крайней мере, то, как это делаем мы в smmcoreagency):
- Тест шаблонов баннеров (самая широкая аудитория/самая конверсионная аудитория)
- Тест аудиторий (разные интересы)
- Тест демографии (разный возраст с шагом в 5–7 лет)
- Тест пола или тест текстов на баннере
Таким образом можно снизить цену заявки на половину точно, зачастую получается срезать косты привлечения в несколько раз — а это ключ к масштабированию малого бизнеса!
Напоследок
В следующей статье мы рассказываем о том, что делать дальше, после того, как вы попробовали запустить Facebook Ads и оптимизировали рекламные кампании до целевых показателей. Спойлер: расскажем о контекстной рекламе и других рекламных каналах. Это даст пищу для размышлений.
Если вы не хотите самостоятельно разбираться в интернет-маркетинге, напишите нам — мы делаем его на пять с плюсом. В числе наших клиентов компании из Fortune 500, крупнейшие фудтехи и финтехи России.
Цикл статей «Маркетинг для малого бизнеса»
Безбюджетный маркетинг. Как генерировать продажи при нулевом бюджете?
