smysloteka
Published in

smysloteka

Когнитивные искажения и принятие решений

Тема когнитивных искажений занимает меня давно. Во-первых, она объясняет (хотя-бы частично) нерациональное поведение людей и моё собственное. Во-вторых, даёт ключи к управлению восприятием. Однако, сколько ни пытался запомнить классификацию КИ, это мне никак не удавалось пока я не связал их с одной из рабочих моделей принятия решений.

  • Их много — в заметке обозначено 175. А это значит, практически нет ни какой возможности весь этот список удерживать в поле активного восприятия.
  • В списке когнитивных искажений значится одно особенное — “слепота к когнитивным искажениям” — самому довольно сложно распознать, в плену каких искажений пребываешь.
  • Красивая диаграмма искажений хоть и вызывает трепет, запомнить и понять суть не помогает.
Список когнитивных искажений

Модель действующего лица

  • как человек действует в тех или иных обстоятельствах?
  • почему люди действуют по-разному в одних и тех же обстоятельствах?
  • какие факторы являются определяющими при выборе модели поведения?
  • как можно воздействовать на эти факторы?
  • что первично — действия человека, или обстоятельства?
  • в каком случае человек управляет обстоятельствами, а в каких — обстоятельства человеком?
  • информация (точки на графике) — то, что мы знаем об обстоятельствах;
  • интерпретация (система) — то, как мы понимаем (осмысливаем) информацию об обстоятельствах;
  • решение (лампочка) — в чём мы видим основной вызов в предлагаемых обстоятельствах и как планируем на него ответить.
  • Внимание — основной фактор, позволяющий замечать или быть слепым к некоторым деталям обстоятельств.
  • Концепции позволяют понимать, сворачивая сложность ситуации к простым моделям.
  • Ценности позволяют делать выбор, расставляя приоритеты.
  • Волевой фактор позволяет реализовывать принятые решения даже когда весь мир против тебя.
  • Развивать разрешающую способность и полосу пропускания внимания чтобы видеть то, что ускользает от других.
  • Самостоятельно управлять повесткой дня.
  • Расширять арсенал моделей и концепций, находящихся в активном использовании.
  • Развивать навык проблематизации существующих и построения новых моделей и концепций.
  • Разобраться со своими ценностями, понять, какие ценности наилучшим образом соответствуют выбранному пути.
  • Укреплять волю, выявлять факторы, сбивающие с выбранного пути.
  • Развивать внутренние ресурсы: здоровье, социальный капитал, личные финансы.

Когда много информации

  • Мы охотнее замечаем то, что ранее запоминали, либо чаще встречали;
  • Странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные привлекают внимание больше, чем привычные / не смешные;
  • Мы замечаем, когда что-то меняется — анимация и перестановка включают внимание;
  • Нас привлекают частности, подтверждающие наши существующие убеждения — приятно убеждаться в собственной правоте.
  • Мы гораздо легче обнаруживаем изъяны в других, чем в себе — да здравствует коучинг и психотерапия.

Когда не хватает смысла

  • Мы обнаруживаем закономерности и истории даже в скудных данных;
  • Мы дополняем пробелы в информации известными признаками из стереотипов и прошлого опыта;
  • Мы упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было проще думать;
  • Мы думаем, что знаем о чём думают другие;
  • Мы проецируем наш текущий образ мысли в прошлое и будущее.

Когда быстро реагируем

  • Чтобы действовать, мы должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков;
  • Мы предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах вместо отложенных во времени и пространстве;
  • Мы предпочитаем завершать то, во что ранее уже вложили время и усилия;
  • Мы склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений;
  • Мы предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределённым;
  • Мы больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные (в оригинальной классификации этот пункт располагается блоке про смысл, но для меня он про принятие решений).

Когда запоминаем и вспоминаем

  • Мы редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий;
  • Мы отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений;
  • Мы упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов;
  • Мы по-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта.

--

--

Публикации о кодах, создающих действительность

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Сергей Гевлич

Управляющий партнёр компании “Смыслотека”, разработчик технологии “упаковки смыслов”, автор программы “Объясняшки”.