Скетч-рид

Эффективность глазами концептолога

На днях проводили смыслотон по корпоративным ценностям. Было несколько инсайтов, в том числе и у меня. В этом скетч-риде хочу поделиться открытиями о том как связаны рост, развитие, результативность и эффективность.

Начну с вопросов для размышления: как связаны между собой результативность и эффективность? Имеет ли смысл фраза: “достигаем результата наиболее эффективным образом”?

И чтобы подобраться к ответам, предложу вам подумать над моделью результативности.

  • Представьте себе, что вы только получили некую задачу и ещё ничего не успели сделать. Вы не потратили усилий и результат для вас 0% (точка А).
  • Теперь представьте, что вы с этой задачей справились, то есть: потратили 100% усилий и получили 100% результат (точка В).

Изобразим эти две точки на графике:

Image for post
Image for post

Очевидно, что между точками А и В есть какая-то траектория прогресса решения задачи. Как вы думаете, какова эта траектория? Линейна, выпукла вверх, выпукла вниз? Если выпукла, то насколько?

Image for post
Image for post

Порассуждаем.

Вот вы получили какую-то задачу. С чего начинаете? Скорее всего, с анализа. Вы пытаетесь понять требования, образ результата и наиболее оптимальный способ его достижения, составляете план действия и ищите ресурсы. Вы тратите какие-то усилия, но пока к результату не приблизились. Изобразим это на графике — участок альфа.

Image for post
Image for post

Теперь представим, что вы уже близки к финишу. Вам приходится много тестировать и перепроверять соответствие полученного результата исходным требованиям. Тратите много усилий для того, чтобы убедиться, что всё в порядке. Возможно, обнаруживаете огрехи и вносите правки. На это тратится много сил, но движение к результату опять замедленно (привет закон “убывающей предельной полезности”). Изобразим на графике участок гамма.

Image for post
Image for post

А что же между этими участками? Скорее всего, довольно бодрый прогресс. Соединим альфу и гамму. Обнаруживаем участок бета.

Image for post
Image for post

Получился до боли узнаваемый график S-образной кривой. А что же с эффективностью? Это легко понять из определения: эффективность равна результату, делённому на усилия. Эффективность — это производная результативности! Можем изобразить её графически.

Image for post
Image for post

Мы видим, что в начале проекта и при его завершении, эффективность резко падает. Эффективно команда движется лишь в середине проекта.

Посмотрим на участки альфа, бета и гамма:

  • гамма — мы результативны, но мало эффективны;
  • бета — мы эффективны, но пока мало результативны;
  • альфа — мы не результативны и не эффективны;

Что нам это даёт? Оказывается, знаменитая модель лидерства Ицхака Адизеса опирается на подобные различения. Администратор — это персонаж, ориентированный на эффективность сейчас. Производитель ориентирован на продуктивность сейчас. Оба эти персонажа находятся в ловушке — им сложно начинать новое, ведь как мы увидели в начале нового проекта мы не результативны и не эффективны. Как быть? Кто или что позволит преодолевать зону смерти “альфа”?

Теперь пару слов о развитии. Есть ощущение, что данный качественный анализ подходит не только к отдельным задачам и проектам. Он также относится к бизнес-моделям и любым системным решениям. Всё имеет предел роста результативности и требует “пересборки”, “переизобретения” — шага развития. Таким образом, получаем серию S-образных кривых.

Image for post
Image for post

И на этом графике мы можем выделить участки роста и участки развития:

  • развитие связано с переходом на новую S-образную кривую, то есть с запуском нового решения.
  • рост связан с бета-участком внутри S-образной кривой.
Image for post
Image for post

Возвращаемся к Адизесу — у него есть ещё два персонажа благодаря которым возможно преодоление участка альфа. Они не ориентированы ни на результативность, ни на эффективность сейчас. Они смотрят в будущее. Предприниматель ориентирован на будущую продуктивность. Интегратор на будущую эффективность. Таким образом, предприниматель с интегратором совместно инициируют новый проект, а администратор с производителем его подхватывают, освобождая первых для новых свершений.

Резюме

  • Эффективность — это производная результативности;
  • Почти никогда максимумы эффективности и результативности не совпадают;
  • Развитие всегда приводит к временному снижению как эффективности, так и результативности;
  • Ицхак Адизес показал, что для успешного существования в модели рост-развитие, требуется 4 модели лидерства, дополняющие друг друга.
  • Правило Парето — обманка — прежде чем добраться до сочной мякоти, требуется преодолеть сопротивление скорлупы.
PS. Материалы заметки в ролике

smysloteka

Публикации о понимании и формулировании идей

Сергей Гевлич

Written by

Управляющий партнёр компании “Смыслотека”, разработчик технологии “упаковки смыслов”, автор программы “Объясняшки”.

smysloteka

Публикации о кодах, создающих действительность

Сергей Гевлич

Written by

Управляющий партнёр компании “Смыслотека”, разработчик технологии “упаковки смыслов”, автор программы “Объясняшки”.

smysloteka

Публикации о кодах, создающих действительность

Medium is an open platform where 170 million readers come to find insightful and dynamic thinking. Here, expert and undiscovered voices alike dive into the heart of any topic and bring new ideas to the surface. Learn more

Follow the writers, publications, and topics that matter to you, and you’ll see them on your homepage and in your inbox. Explore

If you have a story to tell, knowledge to share, or a perspective to offer — welcome home. It’s easy and free to post your thinking on any topic. Write on Medium

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store