Esempi di Trust Building

Gli esempi di trust building che ho individuato sono Amazon e Wikipedia. Per quanto riguarda Amazon, è una piattaforma che trattiene tutte le info sulle ricerche effettuate dall’utente e lo avvisa quando ci sono sconti sui prodotti che ha cercato, permettendo anche di creare liste dei desideri.
Wikipedia è la cosa di cui tutti ci fidiamo ciecamente perché offre un prodotto, l’informazione, che è user generated content e di conseguenza, col web 2.0, il consumatore tende a fidarsi maggiormente del giudizio e delle informazioni generate dai suoi simili. Per estensione, si può affermare che tutti i siti che usano i feedback degli utenti lo fanno per generare la fiducia nei consumatori, come ad esempio airbnb o blabla car.