VATTI A FIDARE
Navigando in internet ed essendo un compulsivo compratore di prodotti on line, quando si parla di soldi e di merce preziosa che ti deve arrivare a casa da non si sa quali mani, la nostra fiducia e speranza non può che risiedere e nascere dal sito che rappresenta la società con la quale stiamo intraprendendo questo scambio.
In questi anni ormai un punto fermo e un segnale di sicurezza per le mie ansie sfociano nella parola magica Pay pall.
Ma perché questo servizio è riuscito così tanto ad assicurarmi e farmi stare sereno durante una transazione economica..
Ma cos’è Paypall?
le persone dietro questa macchina io non so chi siano e neanche dove poterle beccare in caso di chiarimenti , fatto sta che hanno rivoluzionato un sistema, quello delle transazioni on line, che faceva nascere molte perplessità e dubbi verso chi doveva tirar fuori dei soldi molti giorni prima di ricevere il prodotto acquistato.
Vedendo il loro sito c’è da dire che oltre che ad inventare un sistema finanziario si sono anche adoperati in una strategia comunicativa che andasse a tranquillizzare tutti quegli aspetti più dolenti nel consumatore cibernetico:
mia mamma ha sempre detto: “ eh non faccio acquisti on line perché non sono capace di pagare on line..
Paypall ha pensato anche a questo! La Facilità di utilizzo infatti è uno dei suoi punti di forza!
“eh ma se compro una cosa e poi non va bene?”
ecco Paypall che rimborsa il reso
in una frase sola:
APPLE
Gli amici si vedono nel momento del bisogno
Ok, macchine perfette e mercato rivoluzionato! Marketing stellare e tecnologie reinventate… si può criticare o elogiare per giorni a seconda dei punti di vista e delle scuole di pensiero..
Ma il customer care della Apple da una sicurezza e una tranquillità che NESSUNA azienda ha mai neanche pensato di dare…
Tutto ciò non fa altro che aumentare il livello di credibilità e fiducia che il cliente nutre verso questa società.
Vedendo il sito infatti nella sezione dedicata si capisce subito che vi è la massima disponibilità già dal benvenuto:
andando avanti poi ci si trova subito in una sezione dove poter prenotare l’assistenza in negozio, o chattare con tecnico o addirittura farsi chiamare in una fascia oraria preferita.
Tutte le foto e le persone presenti nel sito sono molto piacevoli e rassicuranti e tutto ciò non fa altro che aumentare il nostro livello di fiducia.
AMAZON
immediatezza
velocità
chiarezza
comodità
qualità dei prodotti offerti
recensioni altri clienti
metodi di pagamenti sicuri
consegne a tempi record
tracciabilità del pacco
ci conosce e ci consiglia
bhe, perché non fidarsi di Amazon dunque????
Wikipedia
Okok sembra un pelo sempliciotta la cosa.. però io mi fido molto di Wikipedia..
Forse non dovrei ma per come è strutturato e la mole di informazioni che contiene ad oggi penso sia considerato se non la fonte della conoscenza multimediale, sicuramente un buon caro compagno che molte volte ha la risposta a dubbi e lacune.
Onestamente non riesco a capire del perché mi fidi così tanto delle informazioni contenute al suo interno.. forse perché la sua indicizzazione è molto alta ..forse perché ogni volta che cerco qualcosa trovo una buona descrizione al suo interno.. fatto sta che anche Wikipedia è riuscita a crearsi una immagine referenziale, capace di rendersi credibile agli occhi degli utenti guadagnandosi la loro fiducia!
