De flesta vill ha sällskap av journalister i kommentarsfälten!
De flesta som skriver i kommentarsfält under nyhetsartiklar vill ha sällskap av journalister och experter. Det skriver Nieman Lab i en mycket spännande artikel här om en stor undersökning i USA. Jag fick tipset av den inspirerande Ulrika Hedman, doktorand på JMG, på twitter:
Och ja! Detta är verkligen något för oss alla som arbetar med att peppa, coacha och stötta journalister att våga vara sociala i sociala medier. Nieman Lab skriver att undersökningen visar att:
Cirka 8 av 10 personer av de som kommenterar på en nyhetsartikel vill ha sällskap av journalister som hjälper till att klargöra fakta.
Cirka 6 av 10 personer vill även att reportrar aktivt bidrar i kommentarsfälten.
Journalisters kommentarsfält behöver närvaro av journalister av flera olika skäl. Framförallt handlar det om att vi bör sluta vara megafoner — och istället skapa journalistik tillsammans med vår publik. Men det handlar också om att städa undan grova hatiska kommentarer, se till att ingen person hängs ut, att skvaller blir till sanningar och att skapa möjlighet för människor att fördjupa sin förståelse för omvärlden utan risk för personpåhopp och hat.
Ibland när vi i sociala medier-gruppen utbildar kring dialog brukar vi trycka på att ofta behöver vi människor hjälp för att berätta en bra story. På liknande sätt som när vi intervjuar någon, behöver vi ställa följdfrågor och motfrågor i kommentarsfält. Det blir liksom lättare att utveckla sina tankar med en motpart.
Men när jag läste artikeln så tänkte jag ett varv till. Det är ju samma sak för oss journalister. Publiken, de som tar del av vår journalistik, hjälper oss ofta vidare. De tar nyheten, dokumentären och innehållet ett steg till (ställer följdfrågor, reflekterar) och fyller journalistiken med en mening. Det viktigaste undersökningen pekar åt är att tillsammans blir vi bättre och skapar bättre förståelse för innehållet.
